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選擇《第八章? 人際之樂》
重新制定規(guī)則
人際關(guān)系的彈性，能把不愉快的互動狀況轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢匀萑讨洌趸蛳喈?dāng)有趣的狀況谍倦。我們對人際交往情況的定義和闡釋，在人與人之間如何相互對待和因而產(chǎn)生的感受上泪勒，都會造成莫大的影響昼蛀。下面就是馬克的父母講的馬克的故事：
我的兒子馬克12歲的時候，有一天下午放學(xué)圆存，他抄捷徑穿過一座荒涼的公園叼旋。在公園里迎面撞見三個來自附近貧民區(qū)人高馬大的青年。其中有一個人說：“不許動辽剧，否則我會開槍打你送淆∷安”他向其他人示意怕轿，他們搶走了馬克身上所有的東西：一些零錢和一只舊的天美時手表”倏剑“繼續(xù)向前走撞羽，不許跑，不許回頭衫冻【魑桑”
馬克開始往回家的方向走，那三個人則走向相反的方向隅俘。但沒走幾步邻奠，馬克就掉頭追上他們，說：“喂为居，我們談?wù)労脝?”他們說：“滾吧!”但他跟在后面碌宴，求他們把手表還給他。他說那只手表根本不值錢蒙畴，只有他會珍惜：“那是我父母在我生日時送給我的贰镣∥叵螅”那三個人非常生氣，最后決定投票表決要不要把表還給馬克碑隆。結(jié)果兩票對一票恭陡，贊成還表，于是馬克揚揚得意地把表裝在褲袋里回家了上煤。但身為父母的我們可是嚇得要命休玩，久久不能安心。
以成年人的觀點來看楼入，馬克為了一只舊表甘冒生命危險哥捕，實在太蠢了，不論那只表的紀(jì)念價值有多大都不值得嘉熊。但這個故事說明了一項重要的原則：任何人際交往的情況都可以借著重新制定規(guī)則而改變遥赚。馬克并不認(rèn)可搶匪派給他的“受害者”角色，也不把攔截他的人當(dāng)作“搶匪”阐肤；反之凫佛，他把他們看成肯講理的人，會同情個希望保留父母給的紀(jì)念品的兒子孕惜，結(jié)果把一場搶劫事件變成一次基于理性的民主投票愧薛。這個例子里，他的成功大部分靠運氣──搶匪很可能喝了酒衫画，或完全不講理毫炉，馬克就很可能受重傷。但這觀念本身還是有用的：人際關(guān)系的調(diào)適性很強(qiáng)削罩，運用適當(dāng)?shù)募记删湍芨淖兯囊?guī)則瞄勾。
「I，重述知識」
請梳理拆頁內(nèi)容弥激，歸納出把不愉快的互動轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢匀棠突蛘哂腥せ拥牟襟E进陡，即重新制定規(guī)則的步驟：
1、嘗試溝通
2微服、表達(dá)自已的想法
3趾疚、征求對方同意
4、達(dá)成共識
「A2以蕴，規(guī)劃運用」
請?zhí)暨x一個你想改變的不愉快互動糙麦，運用你梳理的步驟，嘗試將這個互動調(diào)整成為一個有趣的：
不愉快互動：一個公司級的項目丛肮，需要下面33個部門的統(tǒng)一協(xié)作赡磅，有一二個部門總是不能按時完成工作，最后的時刻與他們部門負(fù)責(zé)人不愉快的互動：秦總腾供，你們的這部門做好了嗎仆邓？不能再拖了呀鲜滩！
梳理步驟：
1、嘗試溝通：秦總节值，這個項目需要各部門配合才可以達(dá)成徙硅，缺一不可。
2搞疗、表達(dá)自已的想法：每次你們都是在最后提交嗓蘑，有時會耽誤整個項目的進(jìn)度。所以我想問問這是什么原因匿乃，有沒有可能提前進(jìn)度桩皿？
3、征求對方同意：是否解決了以上問題的原因幢炸，就可以提前將工作完成呢泄隔？
4、達(dá)成共識：保證提前或者按時提交工作宛徊，不用他人反復(fù)催促佛嬉。
