事情是這樣的，今天帐姻，我照常在午休時間下到7樓稠集，打卡走進日常運動的小健身房。

這個小健身房非常廉價饥瓷，空間擁擠剥纷。小到什么程度呢？大約還不到一個籃球場大呢铆。同時晦鞋，一塊簡陋的擋板還從中線隔開，將另外半邊騰出來作團體課室棺克∮贫猓可想而知，人一旦多起來娜谊，想要伸伸胳膊都會很困難确买。

但假如要走出大樓，即便是最近的健身房因俐，來回也得花掉半個小時拇惋。我一般都只有中午有空健身，時間非常寶貴抹剩，所以想都不用想撑帖，肯定會選擇這里。

比較幸運的是澳眷，中午健身的人很少胡嘿，我可以盡情享用這小半個房間，在杠鈴和鐵架之間恣意穿梭撥弄钳踊，如魚得水衷敌。

本來勿侯，一切都很完美，今天卻發(fā)生了不爽的事情缴罗。我正推舉啞鈴揮汗如雨助琐，一個教練走進來，半句話不說面氓，啪啪幾下把所有空調都關掉了兵钮。

我的困惑遠大于不快。我問她為什么舌界。她露出職業(yè)性的微笑掘譬，指了指另一邊的團體課室：「我們要上瑜伽課，空調很冷呻拌〈行」

這就很好笑了，好比這棟樓走進來個穆斯林藐握，所以樓里所有正在吃午飯的各位請馬上把碗里的豬肉全倒掉一樣靴拱。我甚至都不想反駁她，只是說：「那我們開半邊空調吧趾娃＄缘眨」

她像沒聽到一樣走開。我有點生氣抬闷。

我走進課室妇蛀，看到已經有學員在了，于是說：「我們商量一下笤成，只開另外半邊的空調评架，這邊的關掉，也不影響你們上課炕泳∽莸」

那個瑜伽老師顯出很無奈的表情：「你試試吧∨嘧瘢」

事情就變得很容易浙芙，我摁了一遍按鈕，找到了這半邊空調的開關籽腕，然后開外面的關里面的嗡呼，一切就回到了有序狀態(tài)。多簡單皇耗。

而瑜伽老師走出來南窗，冷不伶仃說了句：「這么冷，你們怎么受得了啊万伤？」

啊窒悔，真的很不想理她。

甚至我整個中午的訓練過程都在琢磨著怎么投訴她敌买。

我連臺詞都想好了简珠，我要告訴他們這個老師雖然態(tài)度友善但是動機惡劣，給我的感覺就好像我在他們家里喧賓奪主了一樣虹钮；我還要說這不是我第一次有這種感覺了北救，幾乎每位上團體課的教練都或多或少做過之類的事情，比如因為他們上課需要芜抒，所以不需要征求意見就可以把我的音樂拔了，又比如隨意把門敞開著方便學員進出托启，不需要顧及自主訓練者的感受宅倒。最最最重要的是，他們表達出一種潛在的語言——所有教練這么做都是理所當然的屯耸，根本不必詢問其他用戶拐迁。

而且我得告訴他們，有一個叫 Sara 的瑜伽老師非常有禮貌疗绣，每一次有需要都會和大家商量线召，所以大家即便在這么狹窄的空間，也能仍然做到互相體諒多矮，井然有序缓淹。我因此去上過她的課，體驗也非常好讯壶。

我要對這個健身房的工作人員曉以大義：猴子在見到獅子的時候湾盗，只會大叫一聲跑掉，而我們智人則會互相溝通躏吊，怎樣逃跑躲避帐萎，或者集結力量去殺死獅子比伏。溝通協(xié)作，這就是我們智人統(tǒng)治世界的武器吓肋，我們擁有智力凳怨，就不應該再用猴子的方式處理事情。這甚至都不是自私的問題，這是智力問題肤舞。

最后紫新，我還要說，我明白很多創(chuàng)業(yè)公司只把用戶當作數據李剖。有些用戶是二等用戶芒率，就活該被區(qū)分對待。我只是衷心希望他們不是這種公司篙顺，因為我用錢投了票的偶芍，是個人都不希望自己投錯了票德玫。

只要這么說就能把他們震住了吧匪蟀！我都想給自己頒獎了。

結果宰僧，在一組憤怒的俯臥撐結束后，我發(fā)現琴儿，午飯忘吃了段化。

好虧造成，一定要投訴她显熏。

我回到辦公室，打開電腦晒屎，找到這個健身房的公眾號，正要在對話框里輸入「我要投訴」履肃，頓時感覺好像有哪里不大對勁。

接著工作來了膘螟。我卷了進去荆残，暫時忘掉了這件超級不爽的事情蕴潦。一直到下午四點潭苞，饑餓襲來，坐到外面的沙發(fā)開始吃午飯時蝗碎，投訴的念頭又從我腦子里冒出來了，但這次的感覺好像不是那么回事脊串。

那個瑜伽老師在啪啪關掉空調的時候诸衔，好像是留了一個開關的污呼。

所以我的感受可能不那么客觀碾盐。

于是我把整件事回顧了一遍右锨，得出另一個版本：

瑜伽老師走進健身房，看到有個人正在訓練急凰，或許不便打擾。于是床三，她直接把空調關掉杨幼，沒有詢問撇簿。她想要留一個空調給訓練者聂渊，但是她平時很少來這間健身房，不知道哪個按鈕是外面的四瘫。她想當然地隨便留了一個汉嗽，或許是覺得怕麻煩，或許是覺得不重要莲组，反正自己的需求被滿足了诊胞，所以她沒有深究。那個自己訓練的人看起來有點懊惱锹杈，她不知該怎么溝通撵孤，下意識的反應是走回課室。訓練者想要自己調整一下空調竭望，她覺得很好啊邪码，麻煩也省了，自己的需求自己解決嘛咬清！最后闭专，大家都得到了想要的結果，瑜伽老師隱隱覺得自己的行為好像有哪里讓人不大舒服旧烧，所以走過去套近乎影钉，想要和訓練者隨便閑聊幾句，但對方只給她一個冷臉掘剪。

照這個版本來看平委，倒是我顯得非常討厭了。

那個瑜伽老師很可能只是不大善于溝通夺谁，作出的行為偏離自己的本意廉赔。我們身邊有很多這種人，我女朋友就是這種人匾鸥。

而我之所以會覺得她充滿惡意蜡塌，很可能只是因為我本來就對她充滿偏見。

想到這里勿负，我不禁有點汗顏馏艾。

那個健身房空間本來就很小，所以團體課和自主訓練者之間肯定會互相影響奴愉。所以攒至，「團課老師對我有意見」這個念頭，其實一直存在我的潛意識里躁劣。而她們的行為迫吐，將我這個念頭具體化了，我的偏見得到了證明账忘≈景颍看熙宇！她們不爽我，所以掐我音樂溉浙，關我空調烫止。

然而事實可能很簡單，她們只是不大懂得跟人溝通而已戳稽。

畢竟不到關鍵時刻馆蠕，人都會犯懶。沒遇到獅子惊奇，干嘛要商討方案互躬？像猴子一樣浪著很省力啊。我自己不也這樣嗎颂郎？

而且吼渡，這么廉價的健身房，往往只請得起最沒經驗的教練乓序。這些教練初出茅廬寺酪，這里說不定只是她們教練生涯的開始，她們還有很多東西要學替劈，其中寄雀，溝通也正是她們的必修課。僅僅因為幾次糟糕的溝通而被懷恨在心陨献，甚至遭到投訴咙俩，對這些年輕的教練來說，實在是太不公平了湿故。

我如果仗著用戶的上帝視角去投訴她們的失誤，也可以說是傲慢了膜蛔。

于是坛猪，到了最后，什么事情都像沒發(fā)生一樣皂股，在我一頓匆忙的午飯間結束了墅茉。我沒有投訴，也沒有再生氣呜呐，乖乖收拾好桌子就斤，回到工作中去。

今晚蘑辑，我記錄下這件事洋机，并不是打算吹噓自己多么智慧、多么辯證與追求高尚洋魂。我也不想宣揚理解包容之類的陳詞濫調绷旗。我只是想告訴自己喜鼓，偏見一直都會存在你的腦中，偏見讓人感受到更多的惡意衔肢，而且常常將這一切鍋甩給外部世界庄岖。我是智人，我有能力用智力解決這個問題角骤。

這并不辛苦隅忿。相反，解決掉偏見邦尊，心才能足夠平靜背桐，才能有精力去做其它重要一萬倍的事情。

蹲在角落生悶氣胳赌，多傻啊牢撼。這才是猴子干的事情吧！