拆書《成功心理學(xué)》丨破壞性批評的反應(yīng)模式

- 嘿斧拍,你今天真漂亮 -

【R:閱讀原文】

?片段選自《成功心理學(xué)》

破壞性批評有可能使我們感覺到受傷害雀扶、攻擊和處于防衛(wèi)狀態(tài)。有許多不同的應(yīng)對破壞性批評的方式肆汹。然而愚墓,有一些是非常無效的,因為它們會引起進(jìn)一步的批評昂勉。這些有缺點的反應(yīng)模式有:

激進(jìn)模式——激進(jìn)的反映者直接面對批評者浪册,經(jīng)常采取與他們所接受到的那種憤怒攻擊類似的方式。

批評者:“那是你畫的嗎岗照?看起來像三歲小孩畫的村象。”
你:“閉嘴行嗎攒至?”

被動模式——被動的反應(yīng)者承認(rèn)批評內(nèi)容是真實的厚者,然后道歉。盡管被動反應(yīng)通常阻止了進(jìn)一步的批評迫吐,但被動地應(yīng)對會極大地?fù)p害你的自尊库菲。

批評者:“這份報告你做得太差勁了≈景颍”
你:“你是對的熙宇。我很抱歉讓你失望了鳖擒。”

被動-激進(jìn)模式——這種模式結(jié)合了被動和激進(jìn)模式這兩種最壞的因素烫止。被動的激進(jìn)者假裝承認(rèn)批評的內(nèi)容蒋荚,但隨后會以某種方式有意或無意地向批評者進(jìn)行報復(fù)。

批評者:“你的體重看起來增加了馆蠕∑谏”
你:“我知道。你可能覺得在公共場合被人看到和我在一起很難堪把荆几∠抛保”(“不經(jīng)意地”把咖啡飲料濺在批評者的襯衫上)

這些反應(yīng)模式會導(dǎo)致我們產(chǎn)生消極的感覺赊时,并提供給批評者更多的批評內(nèi)容吨铸。

一種較好的處理破壞性批評的途徑是 承認(rèn)它,然后用理性祖秒、成熟的方式阻止它诞吱。

第一,在批評中尋找一些內(nèi)容予以承認(rèn)竭缝,它們可以是激怒批評者的事實或感覺房维。
第二,糾正批評中你認(rèn)為是錯誤抬纸、不公平或帶有侮辱性的部分咙俩,以此來提出你自己的主張。

承認(rèn)事實湿故。同意批評中的特定部分阿趁,這些部分是你真的認(rèn)為正確的。這種做法阻止了批評并挽救了你的自尊坛猪。

批評者:“你太懶了脖阵。你整個周末都在看電視∈裕”
你:“你是對的命黔,本周末我花了許多時間看電視,但這并不意味著我懶惰就斤『纺迹”

【I:原文拆解】

我們回應(yīng)破壞性批評的方式通常有激進(jìn)模式、別動模式洋机、被動—激進(jìn)模式搜立、承認(rèn)事實,提出自己的主張槐秧。

我們先了解下啄踊,幾種方式有什么不同的地方忧设?如果是你,下面的幾種回應(yīng)方式颠通,分別給你帶來怎樣的感受呢址晕?

領(lǐng)導(dǎo)在周日休息的時候,因為有事打電話給你顿锰,可是因為你正在做其它事情谨垃,并沒有接聽到電話。后來在你忙完的事情后硼控,回復(fù)電話給他刘陶。

A:C總好,您剛才打我電話牢撼,是有什么事情嘛匙隔?不好意思剛才沒有聽到。
C:你的電話怎么回事熏版!打電話也不接纷责,你就是這樣的工作態(tài)度!

激進(jìn)模式: 你憑什么說不接電話撼短,就是說明我的工作態(tài)度有問題!

被動模式: 不好意思再膳,沒有留意到電話。

被動-激進(jìn)模式: 不好意思曲横,沒有留意到電話喂柒。但我認(rèn)為沒有一個人能保證每一個電話都能隨時隨地立即接聽。

承認(rèn)事實禾嫉,提出自己的主張:不好意思灾杰,因為沒留意到電話,沒能及時接聽是我做的不好夭织。但是吭露,這是周日的休息時間,我也有自己的事情安排尊惰,并不能保證可以隨時隨地接您電話讲竿。我并不認(rèn)為不及時接聽電話,就代表工作態(tài)度有問題弄屡。

相比以上的4種回答破壞性批評的模式题禀,我前3種是無效的應(yīng)對方法,第4種方式是相對較好的回應(yīng)膀捷。不僅針對承認(rèn)事實迈嘹,阻止了對方的攻擊。同時,又客觀的提出自己的主張秀仲,維護(hù)了自己的自尊心融痛。良好的處理破壞性批評是需要自信的,需要在不威脅他人自尊的前提下維護(hù)你的權(quán)利神僵,需要表明真實的自我雁刷,當(dāng)你學(xué)會如何應(yīng)對它的時候,你也就獲得了自信和尊重保礼。

【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

因為自己喜歡旅行沛励、繪畫、攝影炮障、文字目派。在很多人看來,這是一個標(biāo)準(zhǔn)的文藝女青年的標(biāo)配胁赢。有些人認(rèn)為文藝是對熱愛生活并且對生活和物品的品質(zhì)有一定要求的企蹭,她們郵有自己的愛好。她們是有追求的徘键、是有情懷的练对。但是遍蟋,也有一部分覺得文藝青年吹害,都生活的不接地氣,都很矯情虚青。

有次和同事一起吃飯它呀。我們閑聊天。

他問我:你是不是學(xué)藝術(shù)的棒厘?因為覺得你很文藝纵穿。
我說:是。有一點小文藝奢人。
他說:我覺得像你們這些學(xué)藝術(shù)的人每天都活得很不接地氣谓媒。有時還特別的矯情。拍照一定要拍的美何乎,做什么要做的好看句惯。就連發(fā)個朋友圈也是很糾結(jié)。
我說:這叫有追求和審美好嘛支救!
他說:像我們這種很俗抢野,不懂藝術(shù)的世界。

在他對我進(jìn)行破壞性批評的時候各墨,我是用很激進(jìn)的方式回應(yīng)了他指孤。今天的拆文,看到有3種無效的回應(yīng)模式,我就選用了其中一種恃轩。這樣的對話是不愉快的结洼,同時,也會讓他對于這個問題更加帶有偏見叉跛,進(jìn)一步的批評补君。

【A2:以后怎么用】

通過了解無效應(yīng)對破壞性批評的三種模式,我覺得自己是最常用的是被動式和激進(jìn)式反應(yīng)模式昧互,并在生活中實踐我們今天的應(yīng)對方法挽铁,學(xué)以致用。

以后我會這樣用:

面對破壞性的批評敞掘,我們可以按照以下的步驟進(jìn)行回應(yīng):

1.傾聽:讓對方把意見表達(dá)完整叽掘。
2.尋找:可以是激怒批評者的事實或感覺
3.承認(rèn):承認(rèn)批評中你認(rèn)為正確的部分。
4.提出主張:糾正批評中你認(rèn)為錯誤玖雁、不公平或帶有侮辱性的部分更扁,提出自己的主張。

A: 我覺得像你們這些學(xué)藝術(shù)的人有些文藝赫冬,每天都活得很不接地氣浓镜,有時還特別的矯情。拍照一定要拍的美劲厌,就連發(fā)個朋友圈也是很糾結(jié)膛薛。

W: 我認(rèn)為學(xué)藝術(shù)的人大多數(shù)會有一些小文藝,【承認(rèn)事實】但我覺得并不是矯情补鼻『遄模【指出錯誤和不公平】他們擁有不同的審美視覺,也希望把美的事物分享給身邊的人或是更多的人风范。每個人都希望自己是漂亮的咨跌,每一個人都有自己的態(tài)度和審美視角。所以硼婿,你說的拍照要拍得美锌半,要求物品的美觀,是每個人都喜歡和向往的寇漫。而具有一定藝術(shù)氣質(zhì)的文藝青年刊殉,會對美有一定的要求和自己的見解。生活本來就可以精致而美好猪腕∪叱海【提出自己的主張】

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END

Monowi
2017.11.30

最后編輯于
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