樊榮強(qiáng)，財(cái)經(jīng)作家記者篓像，職業(yè)經(jīng)理人动知，營(yíng)銷(xiāo)與管理顧問(wèn)。現(xiàn)為重慶非樊語(yǔ)商教育信息咨詢有限公司總經(jīng)理兼首席培訓(xùn)師员辩、重慶經(jīng)理人當(dāng)眾講話口才培訓(xùn)中心首席培訓(xùn)師盒粮。出版過(guò)《20天練成脫稿講話》《魔力演講法則：當(dāng)眾講話的藝術(shù)》《銷(xiāo)售與口才：絕對(duì)成交的88個(gè)核心原理》《當(dāng)眾講話是門(mén)技術(shù)活》等著作。
本書(shū)從自信奠滑、表現(xiàn)丹皱、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)宋税、思維及詞匯六個(gè)方面入手摊崭，深入淺出地介紹了當(dāng)眾講話應(yīng)該具備的能力。作者結(jié)合多少年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)首創(chuàng)當(dāng)眾講話“鉆石法則”杰赛、“蓮花六技”呢簸、“問(wèn)題鏈思維”、“口才導(dǎo)圖”等操作性極強(qiáng)的講話技術(shù)，這些方法能夠使讀者在短時(shí)間內(nèi)提高當(dāng)眾講話的技術(shù)根时，成為講話達(dá)人瘦赫。
一、為什么我們需要講話
1蛤迎、用講話建立自我與世界的關(guān)系
我們每個(gè)人都身處于一個(gè)矛盾的境地：一方面确虱，我們活在一個(gè)別人為中心的世界；另一方面替裆，我們也活在一個(gè)以自我為中心的世界里蝉娜。
在以別人為中心的世界里，我們只是別人棋盤(pán)上的一顆棋子扎唾。
而在以你自己為中心的世界里召川，全世界的人都是你的配角，你周?chē)囊磺行赜觯际悄阋呀?jīng)擁有和即將擁有的資源荧呐。
每一個(gè)人要想與我們身處的世界發(fā)生與建立關(guān)系，必須通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行纸镊，必須通過(guò)講話來(lái)實(shí)現(xiàn)倍阐。
講話又是如何發(fā)生作用的呢？
? ? 1）呈現(xiàn)自我
讓別人更深刻逗威，更全面的了解自我峰搪。
? ? 2）迎合需求
我們個(gè)人的生存與發(fā)展，必須通過(guò)講話來(lái)把自己的價(jià)值呈現(xiàn)于人前凯旭，并符合別人的需求概耻。
? ? 3）改變別人
跟身邊的人講話，改變他們罐呼，讓他們理解自己鞠柄，從而讓我們嵌入到別人的世界，或者讓別人嵌入到我們的世界嫉柴，最終令我們自己過(guò)得更好厌杜。
2、練口才其實(shí)就是練心
（1）練愛(ài)心
愛(ài)因斯坦說(shuō)：“對(duì)于我來(lái)說(shuō)计螺，生命的意義在于設(shè)身處地替人著想夯尽，憂他人之憂，樂(lè)他人之樂(lè)登馒〕孜眨”
有愛(ài)心，就是愛(ài)已谊娇、愛(ài)人肺孤、愛(ài)社會(huì)、愛(ài)生活济欢、愛(ài)大自然赠堵、愛(ài)我們生活于其中的這個(gè)世界。
一個(gè)人想練口才法褥，必先有愛(ài)心茫叭，否則，就沒(méi)有表達(dá)的欲望半等。
（2）練信心
如果你只有欲望揍愁，沒(méi)有膽量去表達(dá)自己，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)杀饵，命運(yùn)之神也不會(huì)垂青于你莽囤。你整個(gè)的人生也將暗然無(wú)光。一個(gè)人如果沒(méi)有自信心切距，不要說(shuō)講話朽缎，就是活著，對(duì)他來(lái)講都是一場(chǎng)苦難谜悟。
（3）練有控制的心
講話要有思路话肖、有條理性、有邏輯性葡幸。
3最筒、必備的15種人生態(tài)度
所謂態(tài)度，就是你較長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)內(nèi)心所形成的一種相對(duì)穩(wěn)定持久的世界觀蔚叨、人生觀與價(jià)值觀床蜘。
（1）真誠(chéng)：真實(shí)誠(chéng)懇、信守承諾
（2）激情：狂熱的生命沖動(dòng)
（3）寬容：原諒蔑水，饒恕悄泥，不予以計(jì)較追究
（4）善良：純真溫厚，沒(méi)有惡意
（5）責(zé)任：分內(nèi)應(yīng)做的事情
（6）堅(jiān)持：堅(jiān)定不移肤粱，意志力的完美表現(xiàn)
（7）智慧：俯仰天地弹囚，洞察人心
（8）創(chuàng)新：生命有創(chuàng)造力
（9）禮貌：個(gè)人修為涵養(yǎng)
（10）自律：遵循法度，自加約束
（11）謙卑：謙虛领曼，不自高自大
（12）個(gè)性：鮮明的鸥鹉、特立獨(dú)行精神面貌
（13）學(xué)習(xí)：不斷超越自我
（14）冒險(xiǎn)：挑戰(zhàn)生命潛能
（15）感恩：積極地面對(duì)人生
1、日常交流與正式講話的區(qū)別
日常生活與工作當(dāng)中的講話與聊天庶骄，尤其是閑聊毁渗，都是輕松的話題，讓人感到放松单刁，沒(méi)有約束灸异，也不需要擔(dān)心。
正式場(chǎng)合的講話，一般需要花大力氣準(zhǔn)備肺樟。而一般情況下檐春，人們都來(lái)不及準(zhǔn)備，于是說(shuō)話前往往沒(méi)有把握么伯，這樣就容易導(dǎo)致緊張和恐懼疟暖。
2、當(dāng)眾講話的主要特點(diǎn)
（1）當(dāng)眾講話是單向的
在單向的交流中田柔，有兩大難題要解決：
一是你不知道聽(tīng)眾在想什么俐巴。
二是你必須自己把條理弄清楚。
（2）當(dāng)眾講話是即時(shí)的
首先硬爆，你不可能有多的時(shí)間去準(zhǔn)備欣舵；
其次，即時(shí)性的當(dāng)眾講話缀磕，還要求你不能中斷思路邻遏、中斷講話。
（3）當(dāng)眾講話是一對(duì)多的
3虐骑、害怕當(dāng)眾講話七大原因
（1）自卑情結(jié)
（2）性格害羞
（3）追求完美
（4）目的顫抖
（5）不良心結(jié)
（6）缺少鍛煉
（7）缺乏準(zhǔn)備
4准验、人類(lèi)精神世界解讀：為什么我們怕出丑
（1）病理解讀：社交恐懼癥理論
對(duì)社交生活和群體的不適應(yīng)，而產(chǎn)生的焦慮和社交障礙廷没。
（2）功能解讀：自卑與超越理論
超越自卑的方法：
首先糊饱，我們要敢于坦然地承認(rèn)自卑，進(jìn)而深入地反省颠黎、觀察另锋、研究我們的自卑。
其次狭归，我們要正確的認(rèn)識(shí)自卑夭坪，不要胡亂比較，錯(cuò)誤比較过椎。
最后室梅，千萬(wàn)不要用錯(cuò)了標(biāo)準(zhǔn)。
（3）認(rèn)知解讀：認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論
減輕和消除不協(xié)調(diào)的方式：
一是改變或否定認(rèn)知因素中的一個(gè)疚宇。
二是改變一方或雙方的重要性或強(qiáng)度亡鼠。三是在不協(xié)調(diào)的兩個(gè)元素之間，加入一個(gè)或多個(gè)能彌補(bǔ)二者之間的距離的新認(rèn)知元素敷待，使原來(lái)不符合推理原則的兩個(gè)認(rèn)知元素通過(guò)新的認(rèn)知元素構(gòu)成合理间涵、協(xié)調(diào)的聯(lián)系。
（4）需求解讀：需求層次理論
生理的需求
安全的需求
情感和歸屬的需求（社交需求）
尊重的需求
自我實(shí)現(xiàn)的需求
（5）結(jié)構(gòu)解讀：本我榜揖、自我勾哩、超我理論
人的精神世界分為三個(gè)部分：
1）本我抗蠢，包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動(dòng)力，本我中的一切思劳，永遠(yuǎn)都是無(wú)意識(shí)的迅矛。
2）自我，代表理性和機(jī)制敢艰，充當(dāng)仲裁者，努力調(diào)節(jié)外部世界册赛、超我和本我之間的沖突钠导。
3）超我，代表良心森瘪、社會(huì)準(zhǔn)則和自我理想牡属，是人格的高層領(lǐng)導(dǎo)。它按照完美原則行事扼睬，指導(dǎo)自我逮栅，限制本我。
（6）互動(dòng)解讀：鏡中我理論
庫(kù)利認(rèn)為窗宇，一個(gè)人的自我觀念是在與其他人的交往中形成的措伐，一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是其他人關(guān)于自己看法的反映。人們總是在想別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)之中形成了自我的觀念军俊。
三侥加、突破恐懼的訓(xùn)練方法
1、了解自己的問(wèn)題
當(dāng)你要開(kāi)始練習(xí)當(dāng)眾講話之前粪躬，一定要對(duì)下列問(wèn)題給出答案：
1）我害怕當(dāng)眾講話的心理原因是什么担败？
2）我是否經(jīng)歷過(guò)非常難堪的當(dāng)眾講話失敗镰官？
3）我為當(dāng)眾講話作出過(guò)哪些努力提前？
4）這些努力足夠嗎？
2泳唠、培養(yǎng)講話的沖動(dòng)與習(xí)慣
戰(zhàn)勝恐懼狈网，最好的方法就是體驗(yàn)恐懼。用講話的沖動(dòng)笨腥，培養(yǎng)講話的習(xí)慣孙援。
3、積極的心理暗示
法國(guó)心理學(xué)家希恩·德瑪指出扇雕，人的自信來(lái)源于未來(lái)的自己拓售！
積極性暗示的七種基本方法：
（1）抬頭走路法
（2）座右銘與喊口號(hào)法
今日的暗示，就是明日的你镶奉。因此础淤，寫(xiě)下幾句激勵(lì)自己的話在筆記本扉頁(yè)上崭放，貼在你的寫(xiě)字臺(tái)前，壓在你桌子的玻璃下面鸽凶，不斷地提醒币砂，或者找個(gè)沒(méi)有人的地方，大聲喊出來(lái)玻侥。
（3）擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)法
設(shè)法發(fā)現(xiàn)决摧、擴(kuò)大每一個(gè)微小優(yōu)點(diǎn)
（4）淡化消極因素法
設(shè)法縮小消極面
（5）不說(shuō)消極語(yǔ)言法
（6）贊美他人發(fā)法
你看到他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)凑兰，這說(shuō)明他人的長(zhǎng)處掌桩、優(yōu)點(diǎn)也進(jìn)入了你的心靈。
（7）轉(zhuǎn)移暗示法
將別人對(duì)自己的消極暗示姑食，轉(zhuǎn)化為積極暗示波岛。
4、走出并不斷突破舒適區(qū)
（1）讓自己成為公眾焦點(diǎn)
（2）到公眾場(chǎng)所進(jìn)行表演
（3）注視著跟你講話的人
（4）爭(zhēng)取論壇提問(wèn)機(jī)會(huì)
5音半、當(dāng)眾發(fā)言则拷，大聲講話
（1）模仿領(lǐng)袖講話
（2）大聲講故事
（3）大聲朗誦
四、情緒及表情的控制
1曹鸠、臨場(chǎng)掌握情緒的技巧
（1）語(yǔ)言暗示
（2）肢體活動(dòng)
（3）聲音轉(zhuǎn)移
1）講話時(shí)盡可能提高嗓門(mén)
2）讓聲音充滿激情
3）不要用過(guò)快的語(yǔ)速講話
（4）獲得支持
2煌茬、情緒與表情的區(qū)別
情緒是從人對(duì)客觀事物所持的態(tài)度中產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)，也就是身體對(duì)行為成功的可能性乃至必然性彻桃，在生理反應(yīng)上的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)宣旱。
內(nèi)在的情緒在面部的反應(yīng)稱(chēng)為表情，也就是說(shuō)叛薯，表情是指人們表現(xiàn)在面部的思想感情浑吟。
3、情緒的維度與表情的分類(lèi)
情緒的維度是指情緒所固有的某些特征耗溜，主要指情緒的動(dòng)力性组力、激動(dòng)性、強(qiáng)度和緊張度等方面抖拴，這些特征的變化又具有兩極性燎字。以現(xiàn)代心理學(xué)之父馮特的觀點(diǎn)來(lái)看，情緒包括了以下三個(gè)維度：
愉快——不愉快
緊張——放松
激動(dòng)——平靜
表情則主要分為以下幾類(lèi)：
憂：苦惱阿宅、涕哭候衍、過(guò)失、失落
悲：憂郁洒放、擔(dān)心蛉鹿、悲哀、喪膽往湿、絕望
喜：歡笑妖异、喜悅惋戏、高興、情愛(ài)他膳、柔情
思：反省响逢、默想、思考棕孙、期待
怒：怨恨舔亭、憤怒、敵視蟀俊、惱怒
傲：侮辱钦铺、輕蔑、厭惡欧漱、傲慢
驚：驚異职抡、驚愕葬燎、恐怖误甚、震駭
愧：慚愧、羞恥谱净、謙虛窑邦、赧顏
莊：尊敬、莊重壕探、景仰冈钦、皈依
諧：嬉笑、搞怪李请、詼諧瞧筛、滑稽
4、表情在當(dāng)眾講話時(shí)的運(yùn)用
控制表情的方法：
（1）不可錘頭
（2）保持熱情
（3）緩慢說(shuō)話
（4）真誠(chéng)微笑
（5）恰當(dāng)配合
