總序
1.表達(dá)我們自己的需要
2.感知他人的需要瘟芝，不論他人如何表達(dá)自己
3.檢查是否準(zhǔn)確的聽取了需要
4.感同身受的傾聽他人的需要
5.將提出的解決方法轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)力
一子漩，需要的定義
生命為了維持自身存活而必須的資源.需要和方法區(qū)分開对雪，需要和具體的人無關(guān)，對(duì)需要作出準(zhǔn)確的表達(dá)币励。
非暴力溝通
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