關(guān)于作者
馬歇爾·盧森堡是美國威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士蛤奥，也是一名臨床心理學(xué)專家，曾經(jīng)提出了聞名世界的非暴力溝通理論僚稿，并且根據(jù)這個(gè)理論成立了國際非暴力溝通中心凡桥。在對非暴力溝通理論的研究和實(shí)踐中，盧森堡解決了現(xiàn)實(shí)中的許多矛盾和沖突蚀同，其中甚至包括國際層面的爭端缅刽，這讓他成為世界頂尖的非暴力溝通專家。
關(guān)于本書
作者馬歇爾·盧森堡經(jīng)過50多年的研究蠢络，對非暴力溝通理論做了一次總結(jié)衰猛，把他的思想和對該理論的理解完整地記錄了下來。本書自出版以來一直暢銷不衰刹孔，被認(rèn)為是心理學(xué)界的又一經(jīng)典之作啡省。雖然這本書是圍繞著人與人之間的關(guān)系展開，但書中關(guān)于改善個(gè)人生活的深層次內(nèi)涵發(fā)人深省。這本書能夠聞名世界卦睹，正是因?yàn)樗沂玖巳穗H沖突的本質(zhì)畦戒，其中關(guān)于避免暴力溝通的思想，值得每一個(gè)人學(xué)習(xí)结序。
核心內(nèi)容
本書詳細(xì)闡述了非暴力溝通的核心思想障斋，而且還對非暴力溝通的四個(gè)要素做了細(xì)致的說明。這些溝通要素揭示了暴力行為的形成原理徐鹤，也為避免暴力溝通提供了切實(shí)可行的方法垃环。比如要想讓語言變得平和，你需要表達(dá)客觀事實(shí)凳干，而不是對他人進(jìn)行“道德評判”晴裹；面對自己的內(nèi)心訴求，你需要去請求他人救赐，而不是“強(qiáng)人所難”涧团。暴力看似無處不在，但只要你懂得如何改變自己的價(jià)值取向经磅，就能讓人生變得更加美好泌绣。
為你講述書中精髓：一切暴力行為的背后，都隱藏著人性本惡的價(jià)值取向预厌。如果你改變出發(fā)點(diǎn)阿迈，認(rèn)為人的本性是善良的、積極的轧叽，你就自然會離暴力因素越來越遠(yuǎn)苗沧，人生也會更加幸福。
當(dāng)你聽到這本書的書名炭晒，《非暴力溝通》的時(shí)候待逞，可能會感到有點(diǎn)奇怪。要說溝通网严，那肯定是平等對話识樱，互相協(xié)商，這顯然是非暴力的行為啊震束。難道還有暴力溝通不成怜庸？如果都動用暴力了，那還能叫溝通嗎垢村？
本書的作者告訴我們割疾，當(dāng)然有。暴力溝通的現(xiàn)象在我們的生活中隨處可見嘉栓，有時(shí)候你可能自己都沒有注意到杈曲，就莫名其妙地陷入暴力溝通當(dāng)中了驰凛。
比如你最近接了個(gè)項(xiàng)目，時(shí)間很趕担扑，每天都要加班到十一二點(diǎn)。結(jié)果你的夫人就不高興了趣钱，你一進(jìn)門涌献，她就瞪著眼睛生氣地說：“你還知道回來！天天這么晚回家首有，家里什么都不管燕垃，誰知道你是真加班去了還是跟人喝酒去了！”她這么一說井联，你也火了卜壕，本來就很累了，回家還沒喘口氣烙常，就被夫人一頓說轴捎，于是你們大吵一架，各自生了一肚子氣蚕脏。這樣的場景啊侦副，就是典型的暴力溝通。這還是生活中的小事驼鞭，往大了說秦驯，包括很多國際上的爭端，也充滿了這樣的暴力溝通和劇烈的沖突挣棕，讓民眾飽受戰(zhàn)爭之苦译隘。
總之啊，暴力溝通不但解決不了任何問題洛心，還會讓問題越來越嚴(yán)重固耘。產(chǎn)生的后果就是會讓一個(gè)人，一個(gè)家庭皂甘，甚至一個(gè)群體玻驻，一個(gè)國家的人，都非常的不幸福偿枕。而這種無處不在的暴力溝通現(xiàn)象璧瞬，正是本書要解決的問題。
“非暴力溝通”既是書名渐夸，也是一個(gè)非常著名的理論嗤锉。這個(gè)理論的創(chuàng)始人叫做馬歇爾·盧森堡，是美國威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士墓塌，也是一名臨床心理學(xué)專家瘟忱。他在工作中運(yùn)用這套“非暴力溝通理論”解決過許多人的心理問題奥额。而且除了解決個(gè)人問題以外，就連國際層面的沖突访诱，盧森堡博士和他的非暴力溝通理論垫挨，也曾經(jīng)起到了重要作用。
為了緩和美國和巴勒斯坦之間的緊張關(guān)系触菜，盧森堡博士應(yīng)邀去巴勒斯坦做了一場演講九榔，當(dāng)時(shí)臺下的許多巴勒斯坦人就痛罵盧森堡，讓他這樣的美國人滾出巴勒斯坦涡相。結(jié)果盧森堡博士通過自己的非暴力溝通哲泊，不僅穩(wěn)住了局面，而且在演講結(jié)束后催蝗，原本痛罵盧森堡的巴勒斯坦人切威，竟然邀請他去家中做客。像這樣的經(jīng)典案例丙号，在書里都有詳細(xì)介紹先朦，這些通過溝通來解決劇烈沖突的經(jīng)典案例，會讓你深深感受到溝通的巨大能量槽袄。同時(shí)烙无，和其他介紹溝通技巧的書籍相比較，這本書也就顯得更加的權(quán)威了遍尺。
好了截酷，介紹完了這本書的基本情況，那么下面乾戏，我就為你詳細(xì)講述書中的內(nèi)容迂苛。這本書我將為你分享三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：
第一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容是，從表面上來看鼓择，平等的交流是如何演變成暴力行為的三幻；
第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容是，在暴力行為的背后呐能，隱藏著什么樣的深層次原因念搬；
第三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容是，如何運(yùn)用非暴力溝通的四要素摆出，來改變自己的人生走向朗徊？
第一部分
我們先來說說，從表面上來看偎漫，交流是如何演變成暴力行為的爷恳？
森堡博士看來，有四個(gè)原因讓我們的日常交流象踊，演變成了暴力行為温亲。這四個(gè)原因分別是：道德評判棚壁、進(jìn)行比較、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難栈虚。
道德評判的意思袖外，有點(diǎn)像是用自己的價(jià)值觀給別人貼標(biāo)簽。比如說魂务，你上班的時(shí)候在刺，每天都要擦辦公桌，才會覺得桌子是干凈的头镊。可是你的同事小王呢魄幕，對自己的要求不高相艇，一個(gè)星期就擦一次，也覺得挺干凈了纯陨。結(jié)果呢坛芽，你馬上就給小王貼上了“邋遢”和“懶惰”的標(biāo)簽。貼標(biāo)簽就是道德評判翼抠。這一刻咙轩，你的偏見也就產(chǎn)生了，這種偏見會阻礙你和同事進(jìn)行平和的交流阴颖。
什么意思呢活喊？就是說，你如果是進(jìn)行平和的交流量愧，應(yīng)該是和同事說：“小王啊钾菊，我發(fā)現(xiàn)你一禮拜才擦一次桌子，但是咱們辦公室窗戶不密封偎肃，灰太大煞烫，桌子上落灰對你的身體不好。你每天擦一次可能更好累颂≈拖辏”這樣的表達(dá)方式，就能夠體現(xiàn)出你的關(guān)心紊馏。但是如果你已經(jīng)給小王貼上邋遢料饥、懶惰的標(biāo)簽，你可能會說：“小王啊瘦棋，你也太懶了稀火，桌子這么臟都能坐下去！趕緊擦擦吧赌朋！”仔細(xì)琢磨一下你就會發(fā)現(xiàn)凰狞，正是因?yàn)橘N標(biāo)簽這樣的道德評判篇裁，讓你原本的關(guān)心，變成了責(zé)怪赡若。而責(zé)怪达布，其實(shí)也就是一種暴力行為。這這么一來逾冬，道德評判就把日常交流引向了暴力行為黍聂。
除了道德評判以外，剛才我們還提到了總是和他人進(jìn)行比較身腻、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難产还，也會讓你的日常交流演變成一種暴力行為。和他人進(jìn)行比較很容易理解嘀趟。你想啊脐区，一個(gè)人總是和別人攀比，始終不能平心靜氣地看待別人她按，當(dāng)然也就不能和別人處于一個(gè)平等的關(guān)系牛隅。關(guān)系不平等，還談什么交流呢酌泰？兩個(gè)人處于相互攀比的狀態(tài)媒佣，就像兩個(gè)運(yùn)動員賽跑一樣，只有通過力量上的對抗陵刹，才能解決掉攀比的問題默伍。而力量上的對抗，當(dāng)然也是一種暴力行為授霸。所以巡验，你如果經(jīng)常覺得自己和誰都難以交流的話，那你就要試著反省一下自己碘耳，看看是不是因?yàn)橄陨瑁憧偸窍矚g拿自己和別人進(jìn)行比較。
至于說回避責(zé)任這一點(diǎn)辛辨，則是指我們的表達(dá)方式捕捂，經(jīng)常會忽略掉內(nèi)心的情感根源。你比如說斗搞，一個(gè)家庭主婦指攒，總是抱怨自己不得不每天起早貪黑地伺候小孩，做家務(wù)僻焚。在孩子面前也抱怨允悦，在丈夫面前也不停地抱怨。這種抱怨就代表著逃避責(zé)任虑啤。這個(gè)媽媽本來也是出于對家庭的責(zé)任心和對孩子的愛才去做這些事的隙弛。但是呢架馋，一旦把表達(dá)方式換成“不得不做”的時(shí)候，她就不自覺地忽略掉了自己原本的出發(fā)點(diǎn)全闷，仿佛照顧的不是自己的孩子叉寂，打掃的不是自己的家一樣。當(dāng)她對孩子說：“媽媽都快累死了总珠，成天給你當(dāng)牛做馬屏鳍，你還不聽話！”你想想這樣的語言局服，對孩子來說難道不是一種暴力傷害嗎钓瞭？全職媽媽本來已經(jīng)非常辛苦，工作的價(jià)值也常常被忽略淫奔，如果再用這種暴力溝通的方式來交流降淮，更加深了家人之間的矛盾。
除了以上三點(diǎn)搏讶，最后還有一個(gè)因素，叫做強(qiáng)人所難霍殴。強(qiáng)人所難是怎么讓交流變成暴力的呢媒惕？很多中國家長喜歡把自己的意愿強(qiáng)加給孩子，強(qiáng)迫孩子們?nèi)プ鲆恍┦虑槔赐ァ１热缯f妒蔚，孩子明明一直成績就不太好，在班里排名倒數(shù)月弛，平時(shí)大部分學(xué)科能考及格就不錯(cuò)了肴盏。可父母為了自己的面子一類的原因帽衙，就和孩子說菜皂，你將來必須考上清華或者北大！父母強(qiáng)迫孩子做他不愿意厉萝，或者沒有能力做到的事情恍飘，這顯然也是一種暴力。
第二部分
到這里谴垫，我就和你分享完了這本書的第一部分重點(diǎn)內(nèi)容章母，也就是從表面上來看，交流是如何演變成暴力行為的翩剪。讓交流變成暴力行為的原因有四點(diǎn)乳怎，這四點(diǎn)分別是道德評判、進(jìn)行比較前弯、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難蚪缀。從表面上來看秫逝，是這四點(diǎn)原因讓我們的交流變得難以實(shí)現(xiàn)，也是這四點(diǎn)原因椿胯，直接導(dǎo)致了暴力行為筷登。但是，只是知道了這種表面上的原因哩盲，并不能幫助我們解決溝通的根本問題前方，那我們應(yīng)該怎樣才能透過表面看到本質(zhì)呢？這就要說到我們要分享的第二部分重點(diǎn)內(nèi)容廉油，在暴力行為的背后惠险，隱藏著什么樣的深層次原因？
你可能會問抒线，《非暴力溝通》這本書不是講溝通技巧的嗎班巩？怎么研究起暴力行為的深層次原因了呢？這其實(shí)就是這本書比其他技巧類的書高明的地方嘶炭。作者沒有把對暴力的研究停留在語言交流的層面抱慌，也沒有停留在說話技巧上面。在作者看來眨猎，暴力可能是無處不在的抑进，你的一個(gè)眼神、一個(gè)手勢睡陪、一個(gè)不經(jīng)意間的表情寺渗，都可能會是引發(fā)暴力的罪魁禍?zhǔn)住Ｋ岳计龋闳绻皇呛唵蔚卣莆樟艘婚T說話技巧信殊，那并不能讓你的生活有所改變。
換句話說汁果，一個(gè)對世界充滿惡意的人涡拘，看什么都不順眼，甚至他有時(shí)候還會想去報(bào)復(fù)社會据德。一個(gè)懷著這種仇恨心態(tài)的人鲸伴，在生活中肯定是經(jīng)常陷入暴力溝通了。比如有人在大街上向他問路晋控，他可能都會防備地冷眼打量著別人汞窗，不客氣地說“我對這一片不熟”。所以你看赡译，就算他知道了在和人交流的時(shí)候不要進(jìn)行道德評判仲吏、不要回避責(zé)任和強(qiáng)人所難什么的，只要他一個(gè)冷冰冰的眼神，別人還是能感受到一種暴力裹唆。所以說誓斥，當(dāng)一個(gè)人老是陷入暴力沖突當(dāng)中，問題的關(guān)鍵有可能不在于他說話的方式许帐，而在于他對自己和這個(gè)世界的看法劳坑。
先來說說，對自己的看法是怎么引起暴力沖突的成畦。如果你是一個(gè)對工作要求比較苛刻的人距芬，無論什么工作都想要做到盡善盡美。有天你要是突然做錯(cuò)一件事循帐，讓公司損失了一大筆錢框仔。就算老板不說你什么，你肯定也會感到非常自責(zé)拄养。你可能會對自己說：“我真是個(gè)廢物离斩，連這點(diǎn)事情都做不好”。你看這句話里就包含了兩個(gè)暴力因素瘪匿。
首先跛梗，你說自己是個(gè)廢物，這就是在進(jìn)行道德評判棋弥，給自己貼上了一個(gè)標(biāo)簽茄袖。而你說自己不能把工作做到萬無一失，可誰又能永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)誤呢嘁锯？所以你的這句責(zé)備的話里，還包括著對自己的強(qiáng)人所難聂薪。你對自己的看法是冷酷的家乘、苛刻的、非常強(qiáng)硬的藏澳，那么不論怎么表達(dá)仁锯，都會造成一種暴力。你連對自己都這么冷酷翔悠，更別提你的下屬要是犯了錯(cuò)誤业崖，你會給他貼上多少標(biāo)簽了。所以蓄愁，有時(shí)候你的暴力双炕，有可能是來自你對自己的一種看法。
而你對這個(gè)世界的看法是怎么引起暴力的呢撮抓？舉個(gè)極端一點(diǎn)的例子來說妇斤，希特勒就是因?yàn)榭创澜绲姆绞接袉栴}，才會導(dǎo)致了對猶太人的大屠殺。因?yàn)槲覀冎勒境Ｌ乩照J(rèn)為這個(gè)世界是優(yōu)勝劣汰的荸恕，也就是優(yōu)秀的民族有資格生存，而劣等的民族就要被淘汰掉死相。如果你看待世界的方式也是這種優(yōu)勝劣汰的方式融求，那你為了生存下去，就肯定會不斷去和人比較算撮，然后想辦法淘汰掉比你弱的人生宛。比較也好、淘汰別人也好钮惠，這些暴力因素茅糜，也必然會表現(xiàn)在你的生活當(dāng)中。
其實(shí)素挽，不論是對自己的看法蔑赘，還是對世界的看法，都可以被看成是你的價(jià)值取向预明。自古以來我們就流傳著兩種價(jià)值取向缩赛，性本善和性本惡。在盧森堡博士看來撰糠，一切暴力行為的背后酥馍，其實(shí)都隱藏著性本惡的價(jià)值取向。當(dāng)你認(rèn)為人的本性是丑陋的阅酪、冷酷的旨袒，那么你自然會用相對應(yīng)的暴力方式去應(yīng)對。這時(shí)候你就會陷入暴力當(dāng)中术辐。而當(dāng)你認(rèn)為人的本性是善良的砚尽、積極的，那么你就會用相對應(yīng)的溫柔的方式去應(yīng)對辉词。你就自然會離暴力因素越來越遠(yuǎn)必孤。
第三部分
到這里，我就和你分享完了這本書的第二部分重點(diǎn)內(nèi)容瑞躺，在暴力行為的背后敷搪，隱藏著什么樣的深層次原因。我提到了暴力行為在生活中有可能是無處不在的幢哨，在這種情況下赡勘，單純?nèi)W(xué)習(xí)一項(xiàng)溝通技巧，并不能真正讓你擺脫暴力捞镰。而暴力的根本原因狮含，其實(shí)是在于性本惡的價(jià)值取向顽悼。只有改變這種對世界的消極看法，才能真正幫助你擺脫暴力几迄。那么蔚龙，究竟怎么做才能改變你對這個(gè)世界的看法呢？這就要說到我們今天要分享的第三部分重點(diǎn)內(nèi)容映胁，如何運(yùn)用非暴力溝通的四要素木羹，來改變自己的人生走向。
你對這個(gè)世界的看法解孙，必然是你人生經(jīng)歷的結(jié)果坑填。比如說，一個(gè)從小就被父親家暴的小孩弛姜，長大后脐瑰，他的價(jià)值取向很有可能會受到父親的影響。他可能會因?yàn)樵骱拮约旱母赣H廷臼，進(jìn)而把報(bào)復(fù)自己的父親苍在、甚至是報(bào)復(fù)整個(gè)社會當(dāng)成是人生目標(biāo)。一個(gè)人活著是為了報(bào)復(fù)別人荠商，這就是為仇恨而選擇了生活寂恬，他的人生就會充滿暴力。
但是有時(shí)候莱没，一個(gè)人就算明明知道了自己的價(jià)值取向有問題初肉，也很難糾正過來。因?yàn)檫@種人生經(jīng)歷的影響饰躲，太過于根深蒂固牙咏，不是一朝一夕可以徹底改變的。在本書作者看來嘹裂，價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變妄壶，很像是佛教里所說的修行。通過修行焦蘑，來讓你相信這個(gè)世界是有愛的，你是為愛選擇生活盒发，而不是為了仇恨選擇生活例嘱。只有讓自己放下過去的心理包袱，才能夠擺脫掉仇恨宁舰，讓生活向著光明的方向發(fā)展拼卵。
那既然說改變自己是一種修行，具體又該怎么做呢蛮艰？針對這一點(diǎn)腋腮，盧森堡博士在書里提出了非暴力溝通的四個(gè)要素。這四個(gè)要素分別是：觀察、感受即寡、需要和請求徊哑。在日常生活當(dāng)中，你可以通過這四個(gè)要素聪富，來不斷提醒自己莺丑，讓自己的思維方式向著有愛的方向發(fā)展。
我們可以先從語言結(jié)構(gòu)的角度墩蔓，來理解一下非暴力溝通的這四個(gè)要素梢莽。
你可以回憶一下，你平時(shí)說話時(shí)的語言是如何排列的奸披？比如說昏名，你有抽煙的壞習(xí)慣，有人就勸你別再抽了阵面，說抽煙對身體沒什么好處轻局。你如果回答：“我壓力那么大，抽根煙放松一下怎么了膜钓？要你來多管閑事嗽交！”你可以看到，這句話就是由原因和結(jié)果組成的颂斜》虮冢“我壓力那么大”這句話是原因，“抽根煙放松一下”這句話是結(jié)果沃疮。你平時(shí)所有的語言表達(dá)盒让，都可以被切分成幾個(gè)模塊。是這些類似原因司蔬、結(jié)果的模塊組合成了你的語言邑茄。而通過非暴力溝通四要素的邏輯來重新組織語言，就是讓你的語言結(jié)構(gòu)不再是隨意任性的俊啼，而是組合成一種平等的肺缕、互相尊重的語言。
舉個(gè)簡單的例子來說授帕，我交給你一份非常重要的商業(yè)機(jī)密文件同木，千叮嚀萬囑咐地告訴你一定要保管好，結(jié)果呢跛十？你剛答應(yīng)完彤路，扭頭就把文件放在公共會議室，出去吃飯去了芥映。等你回來洲尊，我可能會非常生氣地說：“哎远豺，我給你的這么重要的文件，你怎么就隨便放在公共會議室拔豚帧躯护？”注意了，這句話是責(zé)備別人的姆吭，是一種明顯的暴力行為榛做。那接下來裆悄，讓我用非暴力溝通的思維邏輯再來表達(dá)一次鼓寺。
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察避凝，所以我首先觀察到的是，你把機(jī)密文件放在了公共會議室里；第二個(gè)要素是感受含潘，我的感受是什么呢？肯定是覺得首先這么放文件很不安全游沿，其次我會感到很失望循集，因?yàn)槲乙呀?jīng)囑咐過你要好好地保管文件咒精，你也答應(yīng)過我了歇拆，可你卻沒有放心上渠啊；第三個(gè)要素“需要”和第四個(gè)要素“請求”，指的是我先分辨出我需要什么，然后再向你提出請求。
這樣一套思考程序下來，用非暴力溝通語言完整表達(dá)的話，就是“我看見剛才給你的重要文件沒收起來塘装，放在公共會議室了，這個(gè)我就擔(dān)心不太安全卷中，會議室里人來人往的渊抽，讓客戶看見就不好了蟆豫。這么重要的文件既然交給你了，以后還是請你注意妥善保存懒闷∈酰”這就是非暴力溝通的語言表達(dá)方式。如果你熟悉了這樣的語言結(jié)構(gòu)愤估，你和別人的關(guān)系會變得互相尊重帮辟、更加平等。不管是和人說話也好玩焰，反思自己也好织阅，你都可以用這四個(gè)要素來檢查自己的思維，看看你的思維是出于積極的價(jià)值取向震捣，還是消極的價(jià)值取向荔棉。不斷進(jìn)行非暴力溝通的修行以后，你會發(fā)現(xiàn)蒿赢，你對這個(gè)世界會有了一種性本善的信仰润樱，這種信仰會讓你避免暴力，生活在更加有愛的環(huán)境中羡棵。
到這里壹若，我就和你分享完了這本書的第三部分重點(diǎn)內(nèi)容，運(yùn)用非暴力溝通的四要素皂冰，來改變自己的人生走向店展。我提到了暴力的根本原因是性本惡的價(jià)值取向。而改變自己價(jià)值取向的過程秃流，其實(shí)是一種修行赂蕴。利用觀察、感受舶胀、需要和請求這四個(gè)要素概说，可以檢查你平時(shí)的思維方式，以及這種思維方式的動機(jī)嚣伐。當(dāng)你的一切行為糖赔，都是出于對善的信仰，暴力也就消失了轩端。
總結(jié)
好了放典，這本書的重點(diǎn)內(nèi)容就說到這里，下面來簡單回顧一下今天聊的三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：
第一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容是，從表面上來看奋构，平等的交流是如何演變成暴力行為的骨田？讓交流變成暴力行為的原因有四點(diǎn)，這四點(diǎn)分別是道德評判声怔、進(jìn)行比較、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難舱呻。從表面上來看醋火，是這四點(diǎn)原因讓平等的交流難以實(shí)現(xiàn)，也是這四點(diǎn)原因箱吕，直接導(dǎo)致了暴力行為芥驳；
第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容是，在暴力行為的背后茬高，隱藏著什么樣的深層次原因兆旬？暴力的根本原因，其實(shí)是性本惡的價(jià)值取向怎栽。只有改變這種對世界的消極看法丽猬，才能真正幫助你擺脫暴力；
第三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容是熏瞄，如何運(yùn)用非暴力溝通的四要素脚祟，來改變自己的人生走向？非暴力溝通的四要素是觀察强饮、感受由桌、需要和請求。利用這四個(gè)要素邮丰，可以檢查你平時(shí)的思維方式行您，以及這種思維方式的動機(jī)。當(dāng)你的一切行為剪廉，都是出于對善的信仰娃循，暴力也就在你的生活中消失了。
《非暴力溝通》這本書斗蒋，講的既是一種非常實(shí)用的溝通方法淮野，同時(shí)，也是一種對生活的信仰吹泡。許多嘗試過非暴力溝通的人骤星，都體會到了非暴力溝通的價(jià)值。他們把非暴力溝通的四個(gè)要素寫成卡片爆哑，每當(dāng)有可能遇到暴力行為的時(shí)候洞难，就看一看卡片，提醒自己不要陷入暴力當(dāng)中揭朝，而是要從平等队贱、尊重的角度來看待問題色冀。非暴力溝通的思想，在很多個(gè)國家和國際組織里都產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響柱嫌。當(dāng)越來越多的人學(xué)習(xí)非暴力溝通以后锋恬，他們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界并非是冷酷無情的编丘，而是可以通過人們的努力与学，變得越來越和諧。
撰稿：葛亞坤
講述：顧一菲
腦圖：劉艷
