一、收獲
1.對于“暴力”有了更多的理解
我們所接觸的傳統(tǒng)意義上的暴力并不涉及言語秋泄，而“言語上的指責琐馆、嘲諷、否定恒序、說教以及任意打斷瘦麸、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論”同樣是一種語言暴力歧胁，它所帶給我們的精神創(chuàng)傷已經(jīng)被習(xí)慣化漠視滋饲。很多時候我們在與人溝通的時候，我們的關(guān)注點在于發(fā)泄情緒（施加精神暴力）喊巍，而非感知覺察自己及他人的背后需要并予以滿足屠缭。在發(fā)泄情緒的時候，我們又往往傾向于施加精神暴力玄糟，這對于我們工作上目標的達成（生活上彼此需求的滿足）毫無益處勿她。
2.一個簡單實用的溝通套路
此前一直篤信“被誤會是表達者的宿命”。讀完此書阵翎，發(fā)現(xiàn)很多的誤會是由于信息傳遞者的表達方式容易引起他人誤會逢并。這個溝通套路的精髓在于對觀察、感受郭卫、需要砍聊、請求四個要素的覺察。反思在工作和生活上贰军，尤其需要分清楚“觀察”和“評論”的區(qū)別玻蝌。很多時候我們以為自己說的是觀察到的事實蟹肘，實際上我們往往在評判他人甚至預(yù)設(shè)他人的動機不好，這往往無法達到溝通的目的俯树。
3.作為信息的接收方帘腹，利用溝通模型學(xué)會傾聽，關(guān)注挖掘他人語言背后的需求许饿，
4.表達自己（觀察阳欲，感受，需要陋率，請求）球化。實際工作中，發(fā)現(xiàn)有些人認為他人總是不理解自己（或者關(guān)注到自己需求）瓦糟，其實是因為他/她沒有明確將自己想法和需求表達出來（如果不明確表達筒愚，別人又怎么可能知道呢。
二菩浙、困惑
1.如何縮短知和行的差距（通俗點講：如何避免聽過很多道理巢掺，卻依然過不好這一生），如何在工作和生活中實踐中去靈活踐行這些好的方法芍耘，因為有些時候址遇，大腦思考的速度跟不上言行的速度，導(dǎo)致說完做完遺憾斋竞。（希望在讀書會上倔约，向大家學(xué)習(xí)交流）
2.如何維護內(nèi)心世界秩序的平衡
按照書里的溝通模型，即使內(nèi)心翻騰坝初，依然要和顏悅色真心誠意地去回應(yīng)每一個人浸剩，所收到負能量到你這里都要有四兩撥千金般的化解能力，一般人不知道能撐幾個回合鳄袍，這是一場無止境的修行绢要。。拗小。
三重罪、結(jié)論
個人認為在非暴力溝通的方法實際應(yīng)用中還需要靈活，具備非暴力溝通的理念最重要哀九，讓溝通雙方都能為之努力剿配，讓世界充滿愛。
