什么是決策時間:用戶決策購買的時間是很短的物邑,線下的產(chǎn)品決策應(yīng)該是13秒,線上19秒滔金。當(dāng)超過1分鐘色解,決策力下降,超過2分鐘餐茵,轉(zhuǎn)換率下降更為明顯科阎。
消費者最沒有耐心,品種過多就會出現(xiàn)消費者選擇困難癥忿族,或者會放棄锣笨,
減少用戶的決策時間具體怎么做有3項蝌矛,1、行動指令? 2错英、信息聚焦? 3入撒、短缺刺激,
1椭岩、行動指令用戶把商品頁面從頭看到尾茅逮,但就是不點“購物車”圖標(biāo),怎么辦判哥?
把一個購物車的圖標(biāo)放在按鈕上献雅,是很難觸發(fā)購買的。有人做過研究姨伟,在購物車圖標(biāo)前惩琉,多放一個“+”號豆励,下單率會提高15%夺荒;如果干脆把圖標(biāo),換成“加入購物車”五個字良蒸,下單率會提高49%技扼。
為什么?“+”號嫩痰,尤其是“加入購物車”這五個字剿吻,是明確的“行動指令”,你下發(fā)了行動指令串纺,他終于可以不用思考丽旅,那就“加”吧。
這就是行動指令的魔性
2纺棺、信息聚焦:我的產(chǎn)品有18項與眾不同之處榄笙,每樣都極有說服力,但消費者還是不買祷蝌,怎么辦茅撞?
20秒。記住你只有20秒巨朦。你希望在這20秒內(nèi)米丘,用什么來打動他?18項與眾不同之處糊啡?20秒說得完嗎拄查?再多優(yōu)點,你也只能說一條棚蓄,比如:怕上火堕扶,就喝王老吉腺毫;或者:小米6,拍人更美挣柬。
這就是信息聚焦潮酒。你的產(chǎn)品再舉世無雙,也不能因為鋪陳太多信息邪蛔,而錯過了用戶稍縱即逝的“決策時間
急黎,,3侧到、短缺刺激:辣醬就剩最后0瓶了勃教,想盡快清掉庫存上新貨,怎么辦匠抗?
在辣醬的價格標(biāo)簽上貼上醒目的:特價優(yōu)惠故源,最后10瓶!賣掉一瓶后汞贸,在10上面貼個9绳军,然后再貼8,制造短缺氛圍矢腻。
我們在第2課講過门驾,利用或者解決用戶“損失規(guī)避”心理的格斗術(shù):語義效應(yīng)《喔蹋“特價優(yōu)惠奶是,最后10瓶”,就是利用用戶害怕失去優(yōu)惠的心理竣灌,用“短缺”激勵用戶立刻下單聂沙,減少決策時間。