互聯(lián)網的兩大重要指標狭郑,一是轉化率二是留存率腹暖。但沒有轉化,就談不上用戶留存愿阐,所以最重要的還是轉化微服。轉化是用戶從與產品接觸到第一次真正完整體驗產品的全過程。只有有了好的轉化流程(抓住用戶心理一步步走向轉化)+牢固的產品價值(用戶用了一遍覺得好缨历,以后遇到問題會想到你)+成熟的推廣渠道以蕴,產品的轉化率就能提升。
那么怎么才稱得上好的轉化流程呢辛孵?按照以下七個步驟:
一是選對渠道丛肮。選用戶正好是對產品有了解的沖動的渠道。譬如在股票APP做游戲推廣就不合適魄缚,大家想著怎么賺錢理財宝与,是不會去點擊游戲休閑娛樂的。而在學習論壇里做英語課程的廣告則會是對的渠道冶匹。
二是把握此刻用戶所處的狀態(tài)习劫,決定從什么樣的角度進行宣傳。譬如如果用戶是想要學習嚼隘,就從學習的角度诽里,想試用就讓他從了解試用品的角度入手。
三是針對用戶所處狀態(tài)飞蛹,循序漸進地打出賣點谤狡。找到用戶最關心的點、最關鍵的點卧檐,然后直擊要害墓懂,再逐次說其他次要的賣點。
四是打消顧客疑慮霉囚。讓用戶不擔心使用你的產品會出現問題捕仔。
五是描述賣點,放大用戶的心理預期盈罐。如天貓的送你500萬的夢想逻澳,比起實際地說送你兩元彩票,以及百度知道的每天兩分錢暖呕,幫你存?zhèn)€10萬活期,每天兩分錢的收益等于活期的利息苞氮,以這樣的方式湾揽,都放大了用戶的心理預期。
六是選擇表達的方式和角色。有的產品在首頁秀數據库物,表明自己產品有很多人使用霸旗,你們可以從眾。
七是為下一步轉化做準備戚揭。如果這次的轉哈不成功诱告,則提供其他出口為下一次轉化做準備。譬如百度知道在頁面下方有“其他問題”民晒,會展示標題和點贊數精居,如果用戶在這個回答不滿意,可以通過下面的相關回答的標題潜必,看有沒有更滿意的回答靴姿,同時顯示贊數,能夠讓用戶找到相對有信服力的答案磁滚,都是在促使他們進行下一次點擊佛吓。