CPR思維法
這種思維方式不但能確定核心問題肛冶，而且可以消除重復(fù)做無用功的問題。其具體操作過程是扯键，問題初次出現(xiàn)時睦袖，你要和對方談?wù)摰氖莾?nèi)容（Content），即發(fā)生的事實荣刑。例如馅笙，“昨天你在午宴上喝多了伦乔，神志不清，大聲叫嚷董习，取笑客戶烈和，讓公司丟盡了臉面∶罅埽”問題的內(nèi)容只和單獨的事件相關(guān)招刹，它關(guān)注的是何時何地發(fā)生了何事。
當(dāng)問題第二次出現(xiàn)時窝趣，你要和對方談?wù)摰氖悄Ｊ剑≒attern）疯暑，即重復(fù)發(fā)生的情況。例如高帖，“這可是第二次出現(xiàn)同樣的問題了缰儿，你答應(yīng)過這種事不會再發(fā)生畦粮，現(xiàn)在我覺得你是一個無法兌現(xiàn)承諾的人散址。”模式表明問題具有歷史性宣赔，這種歷史一旦重現(xiàn)预麸，問題實質(zhì)便會發(fā)生變化。頻繁而持續(xù)地違反承諾會影響他人對你的行為預(yù)測儒将，最終破壞他們對你的尊重和信任吏祸。
注意，人們往往會漏掉對問題模式的關(guān)注钩蚊，陷入對問題內(nèi)容的不停爭論贡翘。例如，你的老板每次開會都把你的議題放到最后討論砰逻，結(jié)果往往是草草收場或完全跳過鸣驱，對此你已經(jīng)和她提過一次了。現(xiàn)在你又提出了
這個問題蝠咆，她的答復(fù)是會議日程總是排得很滿踊东，讓你靈活一些，把時間留給更重要的問題刚操。如果你接受了這番說辭闸翅，那就漏掉了關(guān)鍵問題。你要關(guān)注的目標(biāo)不是今天這次會議（即內(nèi)容問題）菊霜，而是對方長期形成的模式坚冀。有時候，模式問題會悄然無息地發(fā)生鉴逞，為你帶來新的麻煩记某。你指出問題所在联喘，對方不是破口大罵就是繃著臉生悶氣，結(jié)果你和他們的對話就慢慢偏離了目標(biāo)辙纬，這種情況會逐漸發(fā)展成為一種模式豁遭。具有影響力的人會敏銳地察覺到這種行為模式，及時想辦法加以解決贺拣，而不是任由自己被拖入無休止的對初始話題的爭執(zhí)蓖谢。
當(dāng)問題繼續(xù)發(fā)生時，你要和對方談?wù)摰氖顷P(guān)系（Relationship）譬涡，即這樣做對我們之間有什么影響闪幽。關(guān)系問題關(guān)注的角度要比內(nèi)容和模式問題大得多。這種問題強調(diào)的不是對方再三令你感到失望的事實涡匀，而是對方一系列令人失望的行為已經(jīng)讓你對其失去信任盯腌。你開始懷疑他們的能力和他們做出的承諾，此舉必然會影響你們之間的交往方式陨瘩。例如腕够，“這件事開始對我們的合作關(guān)系產(chǎn)生壓力了。我必須不斷催促才能保證你在線舌劳，我不喜歡這樣做帚湘。我擔(dān)心你已經(jīng)不再值得信任，無法擔(dān)負(fù)你承諾的責(zé)任甚淡〈笾睿”
同樣，如果你真正關(guān)注的是關(guān)系問題卻發(fā)現(xiàn)和對方討論的只是行為模式贯卦，這種討論結(jié)果也不會讓你感到滿意资柔。更糟的是你還會陷入重復(fù)面對相同問題的處境，和對方展開同樣的對話撵割。要想理解關(guān)鍵沖突中經(jīng)常出現(xiàn)的各種內(nèi)容問題贿堰、模式問題和關(guān)系問題，你可以從以下兩個方面進
I便簽：
WHAT
CPR思維法是在面對關(guān)鍵沖突時睁枕，確定核心問題官边，扣動扳機，就能擊中靶心外遇，減少無用功的一種思維模型注簿。
HOW
1、問題初次出現(xiàn)時跳仿，你和對方只談?wù)摗笆聦崱?content)诡渴，明確何時何地何事。
2、問題再次出現(xiàn)妄辩，你和對方談溝通“行為模式”(pattern)惑灵，強調(diào)行為模式出現(xiàn)的歷史性，一旦重復(fù)出現(xiàn)眼耀，問題實質(zhì)發(fā)生的變化英支。
3、問題多次出現(xiàn)哮伟，溝通“關(guān)系”(relationship)干花，關(guān)系層次涉及對信念、價值觀和身份楞黄，會認(rèn)為你這個人不靠譜池凄。
WHY
這樣做的好處：每一次的對話核心都不一樣，每件事情在不同的時間都有不同的沖突關(guān)鍵點鬼廓，好處是迅速找準(zhǔn)問題的核心肿仑，靈活的對話模式，解決問題碎税。
不這樣做的壞處：費盡口舌尤慰，卻發(fā)現(xiàn)兩人不同頻，說的不在一層次上蚣录，溝通不暢割择。
WHERE
適用：關(guān)鍵性沖突
不適用：人際關(guān)系中的小的“擦傷”。
A1便簽
背景信息：
疫情期間萎河，老公一個窩在屋里，一動也不動蕉饼，整天刷抖音虐杯、打游戲，看小說昧港，孩子也不管擎椰，衛(wèi)生也不打掃，瀟灑自在创肥，這些天达舒，我忍夠了。
故事發(fā)生了：
我摔下手里的盤子叹侄，一腳踢開旁邊的笤帚巩搏，破門而入，毫不客氣地以80分貝的聲音沖他吼起來：“陳xx趾代，你趕快從床上下來贯底。”
他的回答讓我吃了個閉門羹：“吼什么撒强，我這是在為國家做貢獻(xiàn)了禽捆◇鲜玻”
”你一個人呆著，為國家做貢獻(xiàn)吧胚想！剝奪你作為父親角色的權(quán)力琐凭！”“哐當(dāng)”，一聲巨響浊服，旁邊的小倉鼠嚇得一哆嗦 淘正，嗖地溜進了“小房子”。
反思
矛盾沖突點：第一次沖突關(guān)鍵點臼闻，我在說事實鸿吆，孩子不管，衛(wèi)生不到掃述呐，整天玩手機惩淳。他在說關(guān)系，說價值觀：這樣做是為國家做貢獻(xiàn)乓搬。
第二次沖突關(guān)鍵點：我在從關(guān)系層面說：你不是個好父親思犁。
第一次的沖突我在事實層面，他在關(guān)系層面 进肯，他占領(lǐng)了制高點激蹲，導(dǎo)致我敗了下風(fēng)，第二次的沖突江掩，我從關(guān)系上学辱、從身份上跟他對決，他無言以對环形。關(guān)鍵沖突的解決策泣，重點在于雙方在層面層次上。
A2便簽
目標(biāo)
晚上適當(dāng)?shù)臅r機抬吟，跟他好好談?wù)勅荆屗闩愫⒆樱皇嵌嗯闩闶謾C火本。
行動
1.內(nèi)容層面：找一個機會一起看《銀河補習(xí)班》危队，最近幾天沒有陪孩子吧？父親對孩子一生的成長影響有多大呀钙畔，為了咱們的兒茫陆，你要好陪陪娃呀。
2刃鳄、如果內(nèi)容不管用盅弛，我就從行為模式上出擊：你每天都這樣，昨天這樣窩著玩手機、今天這樣窩著挪鹏、明天還這樣窩著见秽，你窩到什么時候？
3讨盒、行為模式行不通：從關(guān)系上下手解取。你跟手機過日子吧，我和孩子都跟你沒關(guān)系返顺，你光棍一個禀苦！
