下午4點(diǎn)半，突然“叮咚叮咚”響起了我家門鈴儿咱，一般有朋友來肯定會(huì)提前預(yù)約庭砍，“誰啊”，外面的人說物業(yè)概疆，我在可視對(duì)講口看了一下逗威，一個(gè)男人峰搪，我就說岔冀，哦，請(qǐng)等等概耻！
我換掉了居家服使套，打開門，問他什么事鞠柄，他說是來征求業(yè)主意見的侦高，我說這個(gè)不知道從哪里說起呢？我問他500個(gè)人的大群里呼聲最多厌杜，物業(yè)有人在里面嗎奉呛？你們只要在這個(gè)群里一一做了解釋工作计螺，把業(yè)主的事情一個(gè)一個(gè)解決，然后得到業(yè)主信任瞧壮，讓事情一點(diǎn)一點(diǎn)理順就好登馒。他說大群里沒有物業(yè)的人，業(yè)主把他們踢了咆槽，我說為什么呢陈轿？他說他們自己在討論。
我站在中立的角度跟物業(yè)工作人員講了我的觀點(diǎn)：1秦忿，物業(yè)跟業(yè)主一定要搞好關(guān)系麦射，不是對(duì)立的，沒有業(yè)主就沒有物業(yè)灯谣，一定要奔著雙贏的方向去做事情潜秋；2，每當(dāng)業(yè)主提出問題酬屉，物業(yè)工作人員一定要在第一時(shí)間里回復(fù)半等，做不好或做不到一定要做好解釋工作；3呐萨，公開哪些是物業(yè)應(yīng)該做的杀饵，什么是要?jiǎng)佑镁S修基金的，碰到困難和業(yè)主委員會(huì)討論谬擦；只有慢慢和業(yè)主溝通順暢切距，業(yè)主提出問題馬上執(zhí)行到位，關(guān)系一點(diǎn)一點(diǎn)好起來惨远，事情就好辦了谜悟。我跟物業(yè)的人舉例說明電梯的事情，電梯有維保公司負(fù)責(zé)北秽，必須簽訂合同時(shí)強(qiáng)調(diào)到隨叫隨到葡幸，面對(duì)老小區(qū)老電梯，零部件哪些是維保內(nèi)贺氓，哪些是物業(yè)負(fù)責(zé)蔚叨，物權(quán)法里肯定有明確，但要告訴業(yè)主辙培，讓業(yè)主有知情權(quán)蔑水，業(yè)主就不會(huì)發(fā)脾氣，還有地庫地面維修扬蕊，到底是誰的責(zé)任搀别，都要一個(gè)一個(gè)公開說明并討論解決，千萬不要拖拖拉拉尾抑，業(yè)主看到這樣的地面肯定會(huì)有情緒歇父。
但我們小區(qū)的聲音真的也是特別多蒂培，我在大群小群里都能看到的，熱心業(yè)主群里也好榜苫，大群也好毁渗，負(fù)面情緒比較多，經(jīng)常在說“人”单刁，不是在說事灸异，甚至罵人，特別對(duì)第二屆業(yè)主委員會(huì)的人羔飞，非常不滿意肺樟，我是非常理解他們的，業(yè)主委員會(huì)的人沒有工資逻淌，利用自己的業(yè)余時(shí)間在幫助業(yè)主解決問題么伯，用懷疑的眼光看待人，永遠(yuǎn)不能徹底解決問題的卡儒。
我后來跟物業(yè)工作人員說田柔，物業(yè)也真的不容易，我理解骨望，百姓百姓白條心硬爆，難做，現(xiàn)在電梯出故障維保人員如果30分鐘內(nèi)能解決擎鸠，已經(jīng)很不錯(cuò)了缀磕，然后我就提了二點(diǎn)，一是地庫路面修平并把車位號(hào)寫上劣光，都模糊到?jīng)]有了袜蚕；二是保潔阿姨每天至少早上一次拖干凈樓道。最后他叫我打分绢涡，我給他打了80分牲剃，他也表示如果所有業(yè)主都像我這樣能溝通就好了。
我也真心希望業(yè)主雄可、業(yè)委會(huì)凿傅、物業(yè)公司之間必須好好溝通，有事說事滞项，不抱怨狭归，不打壓夭坪，不懷疑文判，坦誠相待，互相理解和包容室梅，一般矛盾都發(fā)生在沒有好好溝通上戏仓，只要每一個(gè)人都能做到私心了無的話疚宇，這個(gè)社會(huì)就太平，大家都朝著同一個(gè)目標(biāo)去做赏殃，臣服于目標(biāo)敷待，還有什么做不好了呢？
