問題管理系統(tǒng)(知識總結(jié))

今天聽了永澄老師的問題關(guān)系系統(tǒng)剥懒,梳理了問題解決的整個流程沐飘,并給出了很多落地的解決方法。生活中遇到的問題都是成長的基石雹姊,真正困住我們的不是問題本身股缸,而是和問題捆綁在一起的情緒,讓我們困在其中吱雏,感覺到痛苦和焦慮敦姻。問題解決的基本流程是:覺察問題--處理情緒--處理問題--立刻復盤

1. 覺察問題

Step 1: 當問題產(chǎn)生時,往往會感受到自己的焦慮和壓力的情緒歧杏,需要轉(zhuǎn)化進入COACH狀態(tài)

* Center: 保持中心狀態(tài)镰惦,不帶有主觀judge色彩

* Open:保持開放狀態(tài)(任何的話語,刺激等都可以進入犬绒,不對抗)

* Awareness:保持覺知

* Connected: 保持和外界的連接狀態(tài)

* Hold:包容旺入,承載的狀態(tài)

Step 2: 進入coach狀態(tài)后分離小我

很多的時候的情緒狀態(tài)是因為有小我情結(jié),不能夠進入當下凯力,活在過去或未來眨业。此時我們需要把小我和事情本身分離(可以手上拿兩支筆急膀,想象著一個是理性的自己,一個是小我)龄捡,看著它,感受它

2. 處理情緒

情緒的來源有兩種:自我的卓越性評價(價值觀的沖突)和小我的未完成的情緒體驗

2.1 來自自我的卓越性評價(價值觀的沖突)

這是一種基于身份慷暂,基于自己的比對方優(yōu)秀的卓越感的評價聘殖,認為對方應(yīng)該按我說的做,而不是基于事實的評價行瑞。

此時問自己兩個問題:

Q1: 你希望對方做到的自己做到了嗎奸腺?Yes--進入Q2,No--退回去血久,也許應(yīng)該先做好自己突照,再要求別人

Q2:你真的希望改變對方嗎?

Yes--那我如何才能用有效的方式讓對方去做呢氧吐?

No--排毒潤膚霜(PDRFS)來release自己的情緒

* Permission:沒有人能夠傷害你讹蘑,除非你允許

* Difference: 人與人生而不同,差異和分歧肯定是存在的

* Rich:你有非常豐富的資源來解決問題

* Fortune:所有的問題和歷練將來都會成為你的財富

* Start : 改變從現(xiàn)在開始

2.2 小我的未完成的情緒體驗

明確兩個問題: Q 1: 小我真的分離了嗎筑舅?

Q2:看著那個小我座慰,問問它,你到底想要說什么翠拣?

小我的情緒體驗的來源來兩種: 貪婪(此時很多都想要版仔,但是似乎都得不到,這個時候可以用抓手思維來把多個目標進行整個误墓,明確更高維度上的抓手)

恐懼:(進入學習區(qū)蛮粮,小步快跑,快度迭代的學習)

小我的情緒也許跟之前的經(jīng)歷有關(guān)谜慌,是一種習慣性的循環(huán):

TMBRT(甜面包熱湯模式)

* Trigger:觸發(fā)這種情緒體驗的刺激

* Motivation: 內(nèi)部動機是什么

* Behavior: 會習慣性的引發(fā)什么行為或情緒

* Reward:反饋獎勵然想,

* Trigger sensitivity: 當完成上述循環(huán),觸發(fā)敏銳度就會上升畦娄。同時會不斷強化這個循環(huán)又沾。

感受: 這是最觸動我的一個點,因為很多的心理上的情緒習慣都是因為之前經(jīng)歷過一些刺激熙卡,需求沒有被滿足杖刷,而形成的一個情緒習慣循環(huán)。

為了更好的了解這個點驳癌,我摘抄了一下來自知乎的解釋:

作者:吃飯睡覺拉粑粑

鏈接:http://www.zhihu.com/question/32302450/answer/55596496

來源:知乎

著作權(quán)歸作者所有滑燃。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處颓鲜。

未完成的心愿之魔咒

童年的時候未完成的那個愿望表窘,對你未來人生之路的影響遠遠超出你的估計典予,如果一個孩子在18歲之前,在他的童年生活中乐严,他最缺的是自由瘤袖,父母管的非常嚴的話,他未來一輩子昂验,他人生努力的最高價值就是為了自由而奮斗捂敌;如果他在童年的過程中,缺乏的是愛和歸屬感既琴,他未來所有的價值排序當中愛和歸屬感就在最前面占婉;如果一個孩子,童年當中最缺的是錢的話甫恩,他的人生之路會把物質(zhì)財富的累積作為他所有價值排序中最重要的那個部分逆济。

@奇葩說陳銘

“未完成的心愿之魔咒”會帶給我?guī)砩鐣酃庵幸恍┧^“好”和“不好”的東西,而這些社會眼光不能代表魔咒本身的好與壞磺箕!

魔咒是有可能被發(fā)現(xiàn)的并且被弱化的奖慌。在成長過程中,還會經(jīng)歷一個階段滞磺,這個階段我把它叫做“醒”升薯,大概意思就是:“我是不是能在成長的過程中慢慢了解自己,知道自己的魔咒是什么击困,從而減弱魔咒對我的影響涎劈,發(fā)現(xiàn)魔咒出現(xiàn)時,可以選擇我面對事物的態(tài)度阅茶,而不是傻逼呼呼的被魔咒牽著當狗遛蛛枚。

在我沒有開始“醒”之前,我的喜怒哀樂差不多都是建立在別人的眼中脸哀,我做事情特別努力用心蹦浦,也許因為這是得到認可最容易的方式吧,被認可了我就很開心撞蜂,不被認可的時候我就很難受盲镶。魔咒有時讓我歡喜有時讓我憂…

當我擁有“醒”的能力時,我知道我有一個魔咒這個的時候蝌诡,我知道了我的情緒的來源溉贿,我可以舒緩和調(diào)整我的情緒。同時也開始懂得理解別人的情緒…

那何時才會“醒”浦旱?我個人感覺是看自身宇色,可能是某課程、某本書、某個人宣蠕、某件事…它只是一扇窗例隆,打開了之后可以看到自己內(nèi)在世界,有的人一輩子也沒有打開過這扇窗抢蚀!

2.3 調(diào)整處理問題的心態(tài)镀层,此時使用BTAFE模式來思考:

白兔愛肥鵝(BTAFE)

* Best: 任何情況下你都已經(jīng)做到最好

* Three: 任何問題都有3種以上的解決方案

* Abundant:你的資源永遠是豐富的,只要你說: 我想要

* Flexible:問題解決的形式應(yīng)該是靈活的皿曲,不是固定不變的

* Effective:有效果比有道理重要

3 處理問題(PKS):

心態(tài): 直面現(xiàn)實鹿响,承擔責任

Problem: 這是一個什么問題,對我有什么意義谷饿,為什么我覺得重要?

Key: 這個問題的關(guān)鍵是什么妈倔? 問題的本質(zhì)是什么博投? 不斷向上拉升去明確這是一個什么類型的問題

Solution:問題的解決方案是什么?

注意:

* 問題澄清前不要隨便給解決方案

* 需要基于事實而不是基于身份給解決方案

* 務(wù)必解決問題的主要矛盾盯蝴,同時考慮可能會帶來新的問題毅哗,風險

4 復盤

澄清之前的目的和目標(明確邊界,不要隨意擴張)

這次解決問題過程中的亮點和不足是什么捧挺?

分享亮點和不足的原因

提取經(jīng)驗教訓

我的下一步行動是什么虑绵?


我的感受:

情緒:

我之前遇到的情緒問題可能就是在面對問題的時候,不愿意去面對和承擔責任闽烙,總是覺得應(yīng)該按照自己希望的方式來翅睛,如果老板或其他的事情跟我內(nèi)心的期望不一致,或者說這個任務(wù)對我來說比較難黑竞,我就開始拖延捕发,但是又覺得很內(nèi)疚和焦慮,因為問題一直都在很魂,deadline越來越近扎酷,而我之前學習的GTD或者其他的東西在自己狀態(tài)不好的時候,TODO list 里面有會有一堆的東西遏匆,更是讓自己倍感焦慮法挨。

我當時沒有能夠讓自己進入coach狀態(tài),而是一種感覺做什么都不太愿意幅聘,做什么都沒有出成果的自我價值感降低的感覺》材桑現(xiàn)在想來,其實內(nèi)心的小我似乎是在抗拒事實喊暖,其實因為害怕做這個事情會失敗惫企,或者說覺得自己已經(jīng)做了一段時間了,都沒有出成果,對于自己的自信和價值感的降低狞尔,但是內(nèi)心是不愿承認和接受的丛版。如果當時能夠平靜下來,覺察到自己的情緒偏序,用BTAFE來調(diào)整狀態(tài)页畦,先完成,再完美研儒,其實拖延也就解決了一大半了豫缨。

白兔愛肥鵝(BTAFE)

* Best: 任何情況下你都已經(jīng)做到最好

* Three: 任何問題都有3種以上的解決方案

* Abundant:你的資源永遠是豐富的,只要你說: 我想要

* Flexible:問題解決的形式應(yīng)該是靈活的端朵,不是固定不變的

* Effective:有效果比有道理重要

后面在遇到問題時好芭,會繼續(xù)使用這個模型來思考和內(nèi)化,謝謝老大的分享冲呢!

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