今天寫個(gè)簡(jiǎn)短的學(xué)習(xí)筆記加了自己的體會(huì)，跟大家分享芜果。
看了某一期《羅輯思維》鞠呈，講是說《你如何聽懂我的話》
其實(shí)我覺得準(zhǔn)確的說，是如何清楚地表達(dá)自己的意思并且快速地說服別人师幕，一直覺得說服別人是一項(xiàng)非常重要的社交生存技能粟按，而把話說清楚讓人能快速明白你的意思對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說尤為重要诬滩，直接影響下級(jí)的辦事效率。
那么該如何做到灭将？
三點(diǎn)：簡(jiǎn)單疼鸟、意外、具體
簡(jiǎn)單
這里有個(gè)概念叫“指揮官命令”庙曙。
一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中空镜，不管做了多少戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備，計(jì)劃總是趕不上變化捌朴，這時(shí)候吴攒，只能做的一件事情，就是這個(gè)“指揮官命令”砂蔽，比如掩護(hù)傷兵洼怔、比如奪取堡壘，每個(gè)士兵知道自己這個(gè)組現(xiàn)階段的終極目標(biāo)后左驾，可以靈活機(jī)動(dòng)地去完成任務(wù)镣隶，不至于上級(jí)下達(dá)了命令，卻不知道目的到底是什么诡右，一旦敵情跟預(yù)料的有不同安岂，就不知道該如何去做了。
我對(duì)這個(gè)深有感觸帆吻，領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)域那，我一定想搞清楚她到底想要做什么，未必猜煮，我一定要按照她的安排去完成這個(gè)任務(wù)次员，可能解決問題有另外的途徑。不過有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)未必想讓你知道她真正的意圖友瘤，在層級(jí)多的公司翠肘，一個(gè)任務(wù)會(huì)被分解，層層下達(dá)辫秧，如果核心任務(wù)不能被所有人清楚的知道，難免會(huì)有錯(cuò)誤的執(zhí)行被丧。
這就需要領(lǐng)導(dǎo)人能“簡(jiǎn)單”的描述任務(wù)盟戏，讓人聽得懂，記得住甥桂，能轉(zhuǎn)述柿究。
專家舉了個(gè)例子
比如領(lǐng)導(dǎo)說：“我們未來的目標(biāo)，是要通過高度團(tuán)結(jié)的創(chuàng)新以及充滿策略的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)黄选，以取得在全球在太空工業(yè)上的領(lǐng)先地位蝇摸∩艏纾”
朋友們，這種長(zhǎng)句是不是聽起來很耳熟貌夕？領(lǐng)導(dǎo)們開會(huì)常說的吧律歼，新聞聯(lián)播常說的吧，報(bào)告常寫的吧啡专。但是真的很拗口险毁，除非記憶超群的人，不然一般人很難轉(zhuǎn)述们童。
拿現(xiàn)在的話就是“不像人話”
來看看肯尼迪總統(tǒng)說的人話是怎么樣的畔况？
“未來十年，我們的目標(biāo)是把人送上月球慧库，并活著帶回來跷跪。”
是不是你馬上記住了齐板，印象深刻吵瞻，并且能轉(zhuǎn)述？
非常通俗簡(jiǎn)單覆积，聽了后听皿，下面各部門會(huì)想辦法協(xié)助總統(tǒng)完成這個(gè)目標(biāo)。
要簡(jiǎn)單真的不容易宽档，因?yàn)椤爸苋昂汀本_“會(huì)妨礙它尉姨。
比如好學(xué)生守則，那么多條款吗冤，到底哪條是最核心的又厉，只要滿足了這“一點(diǎn)“，他就是好學(xué)生椎瘟？
好的觀念不是無法再添加?xùn)|西進(jìn)去覆致，而是不能減去任何東西。
最容易傳遞的往往是概念肺蔚，而不是精確的描述煌妈。
意外
什么東西讓人最有印象，什么東西能夠讓人改變他的觀念宣羊，讓他接受新的觀念而不是仍然抱持著舊的觀念璧诵？
這里要提到幾點(diǎn)人類的情緒，恐懼仇冯、憤怒之宿、意外、驚慌苛坚。
恐懼是離開的理由比被。憤怒是作戰(zhàn)的理由色难，只要一個(gè)人憤怒時(shí)就會(huì)變得對(duì)自己很有信心，觀點(diǎn)就越加不可改變等缀。
這點(diǎn)我們一定不陌生枷莉，“小宇宙爆發(fā)“就是這樣的，很多電影里也都是這么演项滑，一旦作戰(zhàn)時(shí)依沮，朋友親人死去，那大boss肯定完蛋了枪狂。吵架的時(shí)候你會(huì)覺得自己是錯(cuò)的嗎危喉？
但是憤怒并不是說服別人的好武器。驚嚇是州疾！
每個(gè)人腦中都有個(gè)預(yù)測(cè)機(jī)辜限，看一部電影、小說严蓖，都會(huì)預(yù)測(cè)接下來發(fā)生什么薄嫡，驚嚇證明了這個(gè)預(yù)測(cè)失靈了，驚嚇會(huì)讓我們調(diào)整預(yù)測(cè)機(jī)制颗胡。
一個(gè)原始人毫深，面對(duì)一個(gè)草叢，突然冒出一個(gè)獅子毒姨，會(huì)嚇一大跳哑蔫，以后他面對(duì)草叢時(shí)就會(huì)很謹(jǐn)慎，一個(gè)人在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)會(huì)有一個(gè)既有的預(yù)測(cè)弧呐，而意外是調(diào)整預(yù)測(cè)的最好時(shí)機(jī)闸迷，所以讓人意外往往可以說服別人。
比如說領(lǐng)導(dǎo)想要表達(dá)什么是好的客戶服務(wù)俘枫，舉了個(gè)例子腥沽，有家商店幫客戶人退換了一個(gè)產(chǎn)品，可這個(gè)產(chǎn)品并不是他們出售的鸠蚪，這就讓人意外今阳，使原來固有的概念松動(dòng)，瞬間理解了領(lǐng)導(dǎo)所要表達(dá)的客戶服務(wù)的含義茅信。
具體
我們傳遞信息的時(shí)候酣栈，細(xì)節(jié)會(huì)幫我們很大的忙。
美國(guó)有一個(gè)法庭做了個(gè)測(cè)試汹押，證明證人的證詞對(duì)陪審團(tuán)的影響，是一個(gè)爭(zhēng)取撫養(yǎng)權(quán)的官司起便。用了兩個(gè)版本棚贾，之間只有一個(gè)小差別窖维。第一個(gè)版本，媽媽說妙痹，我非常愛小孩铸史，每天晚上都陪孩子刷牙。第二個(gè)版本怯伊，媽媽說琳轿，我非常愛小孩，每天晚上都陪孩子用米老鼠牙刷刷牙耿芹。第二個(gè)版本有畫面感崭篡，大家能感覺到小孩用米老鼠牙刷刷牙時(shí)的表情，媽媽的姿勢(shì)吧秕，當(dāng)時(shí)溫馨的氛圍琉闪，可信度很強(qiáng)。
所以加一點(diǎn)細(xì)節(jié)砸彬，會(huì)讓人感同身受颠毙，印象更為深刻。
如何設(shè)計(jì)我們的資訊砂碉，調(diào)整我們的內(nèi)容蛀蜜，如何抓到我們認(rèn)為重要的觀點(diǎn)，這才是真正你的訊息能傳播出去的方法增蹭。
請(qǐng)問滴某，你講很多點(diǎn)，能不能只告訴我一條沪铭，這一條壮池，能不能把意外的點(diǎn)做出來，給我小小細(xì)節(jié)杀怠，讓我聽完后椰憋，能有畫面感，心領(lǐng)神會(huì)赔退？
OK橙依！大家一起努力！
