《重塑組織》|我的變色龍

一年前和群島小伙伴一起組隊共讀的,至今還記得一口氣讀完的那一刻得院,眼里的興奮和心里的躍躍欲試左电。


看到書中的描述和那些激動人心的例子,總是在琢磨青色到底能用在哪里咽白?

過去的這一年啤握,有高光的喜悅,也有灰暗的時刻晶框,于是有了這篇文章排抬,忠實的記錄下來這些故事。

圖片發(fā)自簡書App
簡單的介紹一下這本書講的是組織進化的幾個階段授段,從紅色蹲蒲,琥珀色,橙色侵贵,綠色到青色届搁。

【紅色組織】:距今約一萬年前出現(xiàn),這時人類的自我意識已經(jīng)進化出來窍育,思維方式是兩極化的咖祭,形成非黑即白的世界觀。組織主要靠武力產(chǎn)生凝聚力蔫骂,典型代表是黑幫么翰,可比喻為狼群。

【琥珀色組織】:線性思維的產(chǎn)物辽旋,有群體意識浩嫌,尋求秩序、穩(wěn)定和確定性补胚。意識上區(qū)分 “我們vs.他們” 码耐。組織的維系主要依靠等級制,及自上而下的流程控制溶其,強調(diào)服從的重要性骚腥,典型代表是天主教會,可比喻為軍隊瓶逃。

【橙色組織】:追求效率第一束铭,個體生命的目標就是不斷以社會認可的方式獲取成功,典型代表是工業(yè)時代以后的大型企業(yè)厢绝,可比喻為機器契沫。

【綠色組織】:尋求公平、平等昔汉、和諧懈万、社群、合作和共識。注重關(guān)系甚于結(jié)果会通,追求多元性口予,崇尚去中心化,以價值觀驅(qū)動并注重平衡多種利益相關(guān)方涕侈,典型代表是很多非營利性機構(gòu)苹威,通常被比喻為家庭。

【青色組織】:作為目前組織進化的最高階段的 “青色組織” 將組織視作是一個有機生命體驾凶,組織中的每一個成員在各自的角色上也是一個完整的有機體牙甫。相比其他 “顏色” 的組織,青色組織體現(xiàn)出三大突破:身心完整调违、進化目標窟哺、自我管理。

前些天和朋友聊天技肩,她正在寫商學院畢業(yè)論文且轨,關(guān)于組織進化。如果說我們身邊的組織形態(tài)虚婿,放眼望去紅褐橙綠各種旋奢,那怎么能讓身邊的環(huán)境變成青色呢,或者說哪些時刻青色會出現(xiàn)在我們身邊然痊,哪些時候要靈活變色至朗,這真是個有趣的話題,不妨就喚它:變色龍的故事剧浸。

故事一:找到使命

使命不容易發(fā)現(xiàn)锹引,一旦找到了,會爆發(fā)出巨大的能量

事情的起因是這樣的唆香,一個陽光燦爛的周五下午嫌变,郵箱里面收到了一份幾百萬美金的報廢申請,心里自然是不高興的躬它。問為什么呀腾啥?視頻那頭日本小妹妹睜著水汪汪的眼睛,怯生生的說分銷商攢了一年冯吓,都是些客戶退回來的產(chǎn)品倘待。再問,知道為什么退嗎桑谍,產(chǎn)品壞了嗎延柠?答:包裝盒上面有痕跡。產(chǎn)品本身都是好的锣披。小妹妹透過視頻把盒子六個面都給我看了一遍,說你看這里還有這里。我扶了扶眼鏡雹仿,努力的看增热,彩盒上的封口標還在,產(chǎn)品并沒有被打開過胧辽。至于劃痕峻仇,什么也沒有看見。這個錢邑商,我自然是沒有批的摄咆。

周三收到實物樣品,和辦公室相關(guān)同事一起仔細打開快遞箱人断,幾雙眼睛湊一起使勁看了一遍吭从,大家都炸鍋了,產(chǎn)品彩盒上長度2CM不到恶迈,肉眼幾乎不可見的一道痕跡涩金。。暇仲。應(yīng)該是存放運輸過程中擦哪里了步做,這……也要退?只能說日本消費者標準真高奈附,在全球各市場都是出了名的挑剔全度。

但凡一件事情涉及到跨部門,溝通和協(xié)作成本一向是高的斥滤,更何況一件沒有標準流程的事情讼载,擺在了日本同學的to do list上,那簡直就是直接被雙劃線刪掉的item中跌。

炸鍋和吐槽咨堤,每個人都熱情滿滿。真的叫各位老師傅們想辦法解決問題漩符,就找不到合適的人了一喘,反正那幾百萬美金也不是從自己工資里面扣,多一事不如少一事嗜暴。況且這個事兒也確實相當復(fù)雜:

稅務(wù)組同事說凸克,如果不就地報廢,也是萬萬不可以運回生產(chǎn)地的闷沥,這些產(chǎn)品出口的時候萎战,屬于加工貿(mào)易類產(chǎn)品,從銷售國退回來生產(chǎn)國舆逃,以前享受的退稅怎么辦蚂维,產(chǎn)品一旦到港口搞不好是要被海關(guān)盤的戳粒。

質(zhì)量組同事說,如果不能退回來的話虫啥,肯定也不能在日本換箱蔚约,那里只有分銷倉庫薪丁,整體建筑的通用工程硬件標準沒有達到生產(chǎn)基地的標準描融,如果換包裝盒過程中飛進去蟲子怎么辦?

計劃組同事說亚铁,我們的ERP系統(tǒng)里面維護的主數(shù)據(jù)评雌,單位都是成品箱树枫,沒有系統(tǒng)可以支持運材料去日本。

……

一邊是老師傅們的“真知灼見”景东,一邊是幾百萬美金砂轻。我想,如果我們這是青色組織耐薯,這個事會怎么發(fā)展呢舔清,大家會爭先恐后的吐槽,還是爭著想辦法呢曲初?

剛開始和大家一起坐下來開會想辦法体谒,空氣常常是凝固的,甚至沒有人愿意討論這個事情臼婆。財務(wù)部在日內(nèi)瓦抒痒,質(zhì)量部在德國,生產(chǎn)部在中國颁褂,客戶關(guān)系部門在日本故响,討論中各種雞同鴨講,完全不同頻颁独。

每個人都在用自己的專業(yè)術(shù)語彩届,很專業(yè)的告訴你No,No誓酒,No樟蠕。再后來開會,一半的人請假了靠柑。

跨部門跨國界的協(xié)作寨辩,真心是難。這個事情發(fā)生在各部門邊界和邊界之間歼冰,三不管區(qū)域靡狞,很容易就沒有人牽頭,不了了之隔嫡。

而報廢流程是現(xiàn)成的甸怕,有既定的SOP甘穿,所有人都知道怎么做。Easy to go.

真是不甘心花這個錢報廢蕾各,不僅僅是因為關(guān)乎KPI扒磁,如果真的從我手里批了報廢庆揪,我會覺得自己很傻式曲。此時書中的青色組織令人神往,倉庫看門的大叔深夜接到客戶缺貨的電話缸榛,自己就開著個小車把產(chǎn)品送過去了吝羞。我好想有一個魔法棒,揮一揮内颗,讓每個說No的人都刷上青色钧排。

大家都很忙,這件事情擱置了一個多月均澳。事情的轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在去日本出差談年度生意計劃恨溜,晚飯和當?shù)赝铝奶欤l(fā)現(xiàn)他們也很頭疼找前,即使今年報廢了糟袁,明年再來一單怎么辦,會直接影響日本區(qū)的利潤預(yù)估躺盛。物流同事也很著急项戴,這些東西堆這里,又不能賣槽惫,又不能運走周叮,嚴重影響他們的周轉(zhuǎn)。

好了界斜,變色魔法棒找到對象了仿耽,痛點最高的五個小伙伴湊在了一起。

雖然我們都知道現(xiàn)實是各薇,如果搞定整個事情项贺,涉及八個部門,30+人得糜。

想象一下如果能將他們每個人從現(xiàn)有的科層制的組織架構(gòu)圖中抽離出來敬扛,重新形成一個新的組織,大家還會因為忙碌而缺席這個價值百萬美金的會議嗎朝抖?

想象一下這個組織是有生命的啥箭,它有自己的使命,為了找到答案治宣,不需要先找八個部門的老板align resource急侥,通過position power強制大家來開會砌滞。

一夜之間讓每個人刷青太難了,就像一夜之間種子不能變成大樹坏怪。一步到位不可能贝润,那就先局部變色吧,痛點最高的五個小伙伴就組成了變色龍的腳铝宵,這件事情總算又動起來了打掘。

五個小伙伴一起畫了一張大餅,變色龍的愿景漸漸清晰鹏秋。拍了一段小視頻尊蚁,夸張搞笑的小視頻就這么流竄開來,結(jié)尾的那句話 是:

“產(chǎn)品XX受彩盒劃痕牽連侣夷,慘遭報廢

產(chǎn)品=100$

彩盒=1$

救它横朋!”

漸漸的,有人來開會了

漸漸的百拓,有人提出一些解決思路

漸漸的琴锭,有人在繁忙工作之余開始琢磨怎么做

漸漸的,各種風味口音的英語也能談到一個頻道上了

對于這些產(chǎn)品衙传,大家都是有感情的决帖,不忍心看到報廢。把冷冰冰的business case變成拯救一個有共同感情的產(chǎn)品粪牲,這大概就是激發(fā)起每個人內(nèi)心中的使命感吧古瓤。

漸漸的,這只變色龍身上的青色越來越多

三個月后腺阳,文件夾里除了那份報廢申請落君,還多了team charter, 37 pieces of? proposal, 1 final CBA: Current Best Approach. 第一批材料送達日本,第一只品類的彩盒更換完成測試亭引,第一箱換上新盒子的產(chǎn)品又重新擺上了貨架绎速,嶄新的面對全世界最挑剔消費者!

故事二:淋雨焙蚓,一直往前走

你如果以為使命這件事纹冤,拍個視頻寫個口號就實現(xiàn)了,那真的恭喜你购公,心里保留著最初的美好萌京。

現(xiàn)實總是猝不及防,就像窗口看著天晴了宏浩,興致沖沖換上運動鞋知残,出門跑了三步就被暴雨淋濕。

盒子破損的事情比庄,本來以為高高興興的解決了求妹,第一只SKU測試成功乏盐,陸陸續(xù)續(xù)的大規(guī)模改包計劃正在火熱中,直到收到一萬公里外的一封郵件制恍,產(chǎn)品不予放行父能。

(待續(xù)……)

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