昨天我的一個小師妹和我談心事,她說她現(xiàn)在工作壓力好大,工作上的事情不知怎么和上司溝通校镐。
我說,你現(xiàn)在才剛剛出來工作捺典,很多事情不熟悉鸟廓,壓力大也很正常,學到東西后辣苏,你就會淡定從容很多了肝箱。關(guān)于溝通哄褒,你積極一點稀蟋,上級交給你的事情,你按照他的要求按時完成呐赡,及時反饋結(jié)果退客,一般沒什么事情的。
師妹皺了皺眉說链嘀,“你講的我都懂萌狂,問題就是上司交代的事情很模糊,他還不愿意和別人溝通怀泊,他總喜歡說隨便茫藏,叫我自己把握,工作完成后他又不滿意霹琼。我覺得我現(xiàn)在的工作毫無價值感务傲。”
隨便枣申?一般說隨便的人挑剔起來不是人好嗎售葡?
我突然理解師妹的心情,因為我也遇到過這種上司忠藤,事情交待的不清楚挟伙,你和他溝通他會顯得很厭煩,而且還特么讓你猜模孩!
對于那些給你一個眼神再拋下的一句“你懂的”的上司尖阔。
我只想給他一個白眼,不好意思榨咐,我真的不懂=槿础!祭芦!
同理筷笨,那些企圖讓上司懂他的員工,上司也大概想給他更大的一個白眼吧。
工作上效率和質(zhì)量最重要胃夏,所以大家都不要猜轴或,好好溝通,好好說人話仰禀。
01溝通
溝通很重要照雁,不論是生活還是工作,它很可能直接影響到事情的結(jié)果答恶。
對于工作饺蚊,大家的共同目標就是把工作有效率有質(zhì)量地完成,這就需要上司和員工之間“好好說話”--溝通悬嗓。
溝通不是單方向的污呼,而是雙方向的。
也許有讀者說包竹,不對燕酷,有些好員工不需要老板多說什么,也能夠把工作做得很完美呢周瞎。
是的苗缩,沒錯。但是你是那個悟性那么高的員工嗎声诸?
之前看過一些職場上的例子酱讶,大概就是上司交給員工一件事情,也沒有多說什么要求彼乌。接下來那個員工根據(jù)不同的情況設計出不同的方案泻肯,最后高度完美地完成上司交待的工作,還得到了上司的高度的贊美囤攀,事業(yè)突飛猛進软免,一路高歌。
對于這個例子里面的員工焚挠,我也表示高度的佩服膏萧。
但是現(xiàn)實工作中,不是每個不善于溝通的上級都會遇到愿意去懂你的蝌衔,并且悟性高榛泛、執(zhí)行力強的員工的。
明明前期可以花幾分鐘溝通的事情噩斟,為什么偏偏要后期花大量的時間去猜測呢曹锨?
一個企業(yè)最大的浪費就是重做!
簡單舉個栗子:
如果你上司說:"Amy剃允,你給我出公司2017年的經(jīng)營分析報告沛简,與2014-2016年這3年的經(jīng)營情況作對比齐鲤,數(shù)據(jù)詳細分析4年間的成本和凈利潤,其他簡要分析即可椒楣。經(jīng)營分析報告弄2份给郊,一份專業(yè)性的,另外一份是通俗易懂版的捧灰,1月10號發(fā)到我郵箱淆九,謝謝∶危”
上面上司的描述遠比“你給我出具2017年的經(jīng)營分析報告炭庙,1月15號發(fā)到我郵箱”信息更加完整,員工也更加明白你的需求煌寇,工作結(jié)果會更容易達到你的預期目標焕蹄。
如果上司沒有表達清楚的,員工就要主動和上司溝通唧席,有什么事項是工作中要注意的以及他對工作結(jié)果有什么期待擦盾。
但是對與有些上司表達不明確,員工去詢問他意向時淌哟,只是向你吼:“同樣的事情不要我和你說第二遍!”的時候辽故,你基本可以斷定這位上司不是一個好的管理者徒仓。
巴納德曾說過:管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。
溝通誊垢,能使管理者很好地用人掉弛,能使執(zhí)行者更快地成長。
你和你的愛人也很難達到一個眼神就懂你的程度喂走,何況你的同事呢殃饿?還是好好溝通,說人話吧芋肠。
02反饋
工作中乎芳,有些員工喜歡默默無聞低頭干活,對于工作的進度從來就不主動向上司反饋帖池。而有些員工懂得及時向上司反饋工作奈惑,主動向上司展現(xiàn)自己的優(yōu)點,因此在職場上步步高升睡汹。
我公司就有一個特別靠譜的女生小A肴甸,凡是她接的項目,她的主管對她工作特別放心囚巴。從和客戶洽談原在,到項目的合同簽訂友扰,繳納費用,到最后的后期項目跟進庶柿,她都會主動向上司及時匯報項目情況焕檬。
而另外和小A同部門的女生小C,她就是默默無聞澳泵、低頭干活的類型的实愚。
我經(jīng)常看到她主管追問她:“小C,你和客戶洽談得怎么樣了兔辅,同意簽合同了嗎腊敲?”
“洽談完了,他們對方案不太滿意维苔,就沒和我們簽合同碰辅。”
“那另外南京的項目介时,客戶支付貨款了嗎”
“南京的項目貨款支付50%没宾,另外的50%下個月支付......”
這時候上司臉黑的像包公,嚴肅地說:“工作上的事情沸柔,你就不能學習小A那樣主動向我匯報一下嗎循衰?”
時間久了,果然不出我所料褐澎,小A很快得到了主管的提拔会钝,而小C還是在原來的崗位默默無聞地干著。
工作上工三,我不建議當默默無聞埋頭苦干型的員工:
第一迁酸,不適合工作的進展和溝通。
第二俭正,容易被領(lǐng)導忽略你的存在奸鬓。
及時反饋工作,也是良好溝通的一個形式掸读,這樣有利于工作的有效跟進串远。
很多東西要自己主動把握,沒有人有義務去發(fā)現(xiàn)默默無聞埋頭苦干的你身上深深隱藏的優(yōu)點寺枉。
03鼓勵
永遠不要吝嗇你的鼓勵和贊美抑淫,它帶給別人的動力是無窮的。
在工作中姥闪,有些上司就不懂的鼓勵和贊美員工始苇,覺得員工把工作完成是他們應該做的事,沒必要鼓勵筐喳。
有些上司就喜歡把贊美和鼓勵藏著掖著催式,想攢著在年會上說函喉,殊不知道員工對他心灰意冷,覺得你不是他的伯樂荣月,賞識不到他的才華管呵,沒等到年底就被別的公司挖走了。
其實你的一句“工作完成的很好哺窄,這份報告分析得很詳細捐下,觀點很新穎,看得出你是很有潛能的萌业,我很贊賞你坷襟,繼續(xù)加油!”
短短幾句話能給員工覺得前幾天熬夜加班的疲倦都灰飛煙滅了生年,頓時充滿了力量婴程,繼續(xù)給你賣命沖業(yè)績,你何樂而不為呢抱婉?
鼓勵和贊美也是雙方向的档叔,你也可以給予你上司贊美和鼓勵。
有人又說了蒸绩,你這不是教我拍馬屁嗎衙四?那么虛偽的事我才不干!
說違背侵贵、虛無縹緲的話那才叫拍馬屁届搁,說真心、給人能量的話那叫贊美窍育。
有人又說,我的上司才不要我的贊美和鼓勵呢宴胧!
他要不要聽和你說不說又是另外一回事漱抓。
當你很喜歡一個領(lǐng)導的管理風格,你可以在合適的時機和場合真誠地和他說恕齐,“我很敬佩你的管理能力乞娄,很欣賞你的管理方式,能和你共事真的很幸運显歧,接下來希望能向你多學習仪或。”
簡單的幾句真誠的話語士骤,會給予別人快樂和力量范删,拉近人與人之間的距離,又何樂而不為呢拷肌?
在工作上到旦,不要企圖別人一個眼神就懂你旨巷,這種心心相印的默契真的是可遇不可求。
在這個節(jié)奏快添忘,時間成本高的時代采呐,我們還是好好溝通,及時反饋搁骑,多點鼓勵與贊美吧斧吐。
離2018年只有10天了,希望職場的你們都能找到“伯樂”和“千里馬”仲器,馳騁天下煤率。