昨天照例去小貝殼活動中心和幾位伙伴一起學(xué)習(xí)《心理疏導(dǎo)》這本教材氯庆。
期間我因?yàn)榍安痪迷诿廊莸瓿溴X的事煩惱蹭秋,心情有點(diǎn)低落。兩位伙伴問我怎么了堤撵,有什么煩心事仁讨。我一開始有點(diǎn)不想說,因?yàn)橛X得要向別人展示自己的錯誤還挺丟臉的实昨。但在她們關(guān)心的詢問下洞豁,我決定還是告訴她們,因?yàn)閴阂衷谛睦锏母惺芤泊_實(shí)不太好。
于是我就把事件的來龍去脈跟她們說了一遍丈挟。作為正在學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)的我們刁卜,本來這也算是她們鍛煉的一次機(jī)會。但可能由于她們覺得事情有點(diǎn)嚴(yán)重曙咽,所以其中一位伙伴(簡稱D)跟我說蛔趴,站在朋友的角度考慮,我覺得你應(yīng)該報(bào)警例朱。另外一位伙伴(J)也同意她的觀點(diǎn)夺脾,也勸我去報(bào)警把錢要回來。
但是我覺得報(bào)警也沒用茉继,商家是用合法合規(guī)的活動來讓我們自己充錢的咧叭,雖然我不愿意,但還是被店員的催促烁竭、保證能返還的前提下以及為了幫她們的情況下菲茬,我充了錢還簽了協(xié)議,這錢不能退派撕,只能幫她們拉到客戶且客戶消費(fèi)多少返還多少婉弹,直到把錢返還完。我認(rèn)為這樣的協(xié)議因?yàn)槲易约汉灹俗种蘸穑峭瞬换劐X的镀赌。但她們一直試圖說服我,說她們這就是詐騙际跪、引誘等等不法行為商佛,讓我報(bào)警去把錢拿回來。我說她們這也不算詐騙姆打,因?yàn)檫^程我都清楚良姆,引誘倒是有一點(diǎn),但我也沒證據(jù)證明啊幔戏,她們說過的話她們到時(shí)完全可以不承認(rèn)啊玛追。
總之,我們就這個問題在那辯論了好久闲延,好像還是誰都說服不了誰痊剖。在我們辯論期間,L(就是標(biāo)題中的高手本人)在忙完她的事情后垒玲,也來聽了一會兒陆馁,但她沒聽到事情的經(jīng)過,不久她就又忙她自己的事情去了侍匙。后來氮惯,D因?yàn)闀r(shí)間原因要回家接小孩了,于是她就先離開了想暗。剩下J還在和我聊妇汗。她還是比較照顧我的感受,也理解我的顧慮说莫,不再堅(jiān)持讓我去報(bào)警杨箭,但讓我之后注意收集證據(jù),萬一以后錢不給我返還的話再去找她們要回來储狭。之后她也先回家去了互婿。
于是我去和L打招呼,問她什么時(shí)候走辽狈,她看了下時(shí)間說快了慈参。然后她問我我們剛才在討論什么,于是我就簡單地跟她說了下事情的經(jīng)過刮萌。她聽完我的敘述后驮配,問我剛才她們跟我的談話,我的真實(shí)感受是什么(在這個談話中着茸,我可以算是另外兩位伙伴的來訪者壮锻,她們給我做疏導(dǎo))。我想了想涮阔,說感覺她們不理解我猜绣,因?yàn)樗齻兇蠖鄶?shù)時(shí)間都是在試圖說服我接受她們的觀點(diǎn)和建議。說到這敬特,我突然想起掰邢,在我剛和L說事情經(jīng)過的時(shí)候,她一點(diǎn)都沒有發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法伟阔,只是用關(guān)切的眼神看著我尸变,時(shí)不時(shí)地“嗯”一聲回應(yīng)我,相對于另外兩位伙伴减俏,這讓我感覺她更接納和理解我召烂,雖然她其實(shí)什么也沒說。
L聽到我說她們不理解我娃承,且一直在給我建議奏夫,說她們那是沒有保持中立。她說作為心理疏導(dǎo)師历筝,保持中立是最基礎(chǔ)的酗昼。但我想起D說的,站在朋友的角度這句話梳猪,我于是替她們分辯麻削,說她們也是為我好蒸痹,當(dāng)時(shí)她們也不是從疏導(dǎo)師的角度,而是從朋友的角度給我提的建議呛哟,我說如果是我我可能也會跟她們一樣直接給朋友建議叠荠。但L笑著說,她們都是高階班學(xué)員了扫责,從朋友的角度也不應(yīng)該榛鼎。
我突然一下子明白過來,什么叫專業(yè)的心理疏導(dǎo)鳖孤,哪怕是朋友者娱,也應(yīng)該遵循疏導(dǎo)的原則。朋友的身份苏揣,也不能作為直接給建議的一個借口黄鳍。畢竟跟她們聊完之后,我心里不但沒有更輕松平匈,反而多了一些不安(她們說給我保證的經(jīng)理肯定不會返錢給我际起,讓我不要相信她)。不管作為朋友吐葱,還是疏導(dǎo)師街望,這次的聊談都是無效甚至起反作用的。如果不是L簡單的幾句引導(dǎo)弟跑,我也不會反思這么多灾前。而我如果以后想要成為專業(yè)的心理疏導(dǎo)師,這就是活生生的典型的反面案例啊孟辑。
要相信來訪者自己有處理好自己事情的能力哎甲,我們不能幫對方做決定,也不要直接給建議饲嗽,而是要讓對方感覺到我們理解她并且支持和接納她炭玫,鼓勵和引導(dǎo)她自己去找到解決問題的方法。簡而言之貌虾,就是要從內(nèi)心給對方以力量吞加,而不是直接從外部給方法。