原文：非暴力溝通第145頁
在生氣時髓窜，批評和指責他人都無法真正傳達我們的心聲。如果想充分表達憤怒欺殿，我們就不能歸咎于他人寄纵，而把注意力放在自己的感受和需要上。與批評和指責讓人相比脖苏，直接說出我們的需要更有可能是我們的愿望得到滿足程拭。
表達憤怒的四個步驟是：（1）停下來，除了呼吸棍潘，什么都別做恃鞋；（2）想一想是什么想法使我們生氣了；（3）體會自己的需要亦歉；（4）表達感受和尚未滿足的需要恤浪。有時候在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽他人肴楷。在得到傾聽和理解之后水由，他們也就可以靜下新來體會我們的感受和需要。
非暴力溝通166
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