來自《第十章 邏輯層次的內(nèi)在協(xié)調(diào)》

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行為和身份的混淆
作為一個(gè)教練框架近弟，重要的是要注意到人們?cè)诰劢褂谌蝿?wù)時(shí)缅糟，各邏輯層次是否混亂，以及什么時(shí)候混亂祷愉。最重要的一個(gè)混淆窗宦，就是行為和身份的混淆。
你有沒有聽自己或者其他人說過“我太蠢了二鳄，居然做那件事”?當(dāng)小孩子做了錯(cuò)事赴涵，你有沒有聽過別人對(duì)孩子說“你是個(gè)壞女孩”?注意，這些都是關(guān)于一個(gè)行為(低層次)的身份層面(高層次)的描述订讼。許多人會(huì)認(rèn)為人們就是他們所做的事情髓窜，并且據(jù)此來評(píng)判自己以及他人。
你不是你的行為欺殿，其他人也不是!你為人的本身寄纵，是一個(gè)可能性，比任何你曾經(jīng)做過的事情都要大得多脖苏。在身份層面程拭，你既不是你自己的行為，也不是你的行為的結(jié)果棍潘。
轉(zhuǎn)化式的溝通者支持他人和自己把行為和身份區(qū)分開恃鞋。當(dāng)你把你是誰(shuí)和你的環(huán)境或者行為混為一談，這種混淆會(huì)讓你無法看到自己在本質(zhì)上是完整而完全的亦歉，沒有破損恤浪。經(jīng)歷著這種混亂的人們，常常會(huì)自責(zé)(如果行為或環(huán)境不如其所愿)肴楷，或是自我本位(就好像富裕的環(huán)境是由于他們受到保佑水由，而環(huán)境鼓勵(lì)他們做出某種行為)這兩種情況下，如果這個(gè)人能夠?qū)⑿袨楹蜕矸莘蛛x開來赛蔫，對(duì)他們都是有好處的绷杜。一旦行為和身份之間的環(huán)路被切斷，這種惡性循環(huán)消失濒募，一種新的、賦能的思維地圖就會(huì)創(chuàng)建出來圾结，它會(huì)是自我實(shí)現(xiàn)的瑰剃，而不是自我打擊。
舉例來說筝野，一個(gè)生活貧困的人晌姚，可能會(huì)相信環(huán)境造成了他們的行為粤剧，而行為造就了他們今天的身份。如果聚焦在環(huán)境和行為挥唠，認(rèn)為這兩者決定了身份抵恋，那么整體的改變就不可能發(fā)生。但是宝磨，當(dāng)身份和行為弧关、環(huán)境分離開來時(shí)，更高的身份層次的改變就會(huì)很快變成可能唤锉。這種改變會(huì)影響到信念世囊，以及對(duì)價(jià)值觀的表達(dá)，而這些又會(huì)影響到能力窿祥。這樣一來株憾，很自然就會(huì)創(chuàng)建相應(yīng)的行為，最終向下流動(dòng)晒衩，影響到環(huán)境嗤瞎。
想象一下，通過客戶自己的思維過程來引領(lǐng)客戶的力量听系，讓他們達(dá)到這種領(lǐng)悟——他們并非自己的行為和環(huán)境贝奇，而且從來都不是。如果從邏輯上去表達(dá)跛锌，許多人是不能內(nèi)化這種轉(zhuǎn)變的弃秆。如果匹配了邏輯層次，引導(dǎo)客戶到更高的層次髓帽，讓他們從那里思索自己的解決方案菠赚，就很容易實(shí)現(xiàn)和接受整體的改變。

「A1郑藏，激活經(jīng)驗(yàn)」
請(qǐng)寫下5條你常聽見或常說的衡查，類似“我太蠢了，居然做那件事”必盖，“你是個(gè)壞女孩”這樣的標(biāo)簽拌牲，然后識(shí)別出話語(yǔ)中是什么行為和什么身份混淆了。
“我怎么這么笨歌粥，又走錯(cuò)路了塌忽。”
行為是走錯(cuò)路了和笨人混淆了失驶。即使是人笨土居，只要提前準(zhǔn)備“看地圖查找路”，用導(dǎo)航或者問路。走錯(cuò)路也是可以避免的擦耀。

“我這么這么窮棉圈，又沒錢買菜了【祢眩”
行為是沒錢買水果和窮人身份混淆了分瘾。家里住著200平米房子，還著7000塊錢房貸吁系。全家一年買著8萬(wàn)塊的幾類保險(xiǎn)德召。沒錢買水果，只是感嘆物價(jià)上漲垮抗，還有自己零用錢不夠氏捞。怎么能和窮人混淆呢。窮人冒版，是收入水平低于平均水平液茎，溫飽都困難的一類人。

“我怎么是丟蛋雞辞嗡，又把東西給丟了捆等。”
將我丟東西的行為和“丟蛋雞”相互混淆了续室。

“我怎么這么笨栋烤，考試沒考好”。
考試沒考好的行為和笨人相互混淆挺狰。

“我怎么這么笨明郭，老師教的動(dòng)作都學(xué)不會(huì)》岵矗”
動(dòng)作學(xué)不會(huì)的行為和笨人相互混淆薯定。

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聲音練習(xí)：結(jié)構(gòu)化聆聽
這個(gè)練習(xí)和全方位聆聽的練習(xí)類似。在這個(gè)練習(xí)中瞳购，聆聽话侄，或簡(jiǎn)單表達(dá)，同時(shí)思考：重音如何增加人們當(dāng)下所用邏輯層次的信息学赛。
聆聽重音：“我選擇今天寫完這篇文章年堆。”重音放在“我”上面盏浇，提示的是這個(gè)人的內(nèi)在思維的層次聚焦于身份層面变丧。
“我選擇今天寫完這篇文章”與“我選擇今天寫完這篇文章”相比較呢？“
“選擇”表明關(guān)注點(diǎn)在這個(gè)人所選擇的價(jià)值觀層次绢掰。重音在“完”是能力锄贷、技能译蒂，表明這個(gè)人處于邏輯層次的能力層面。
“我選擇今天寫完這篇文章谊却。”表明關(guān)注點(diǎn)在邏輯層次的行為層面哑芹，“我選擇今天寫完這篇文章炎辨。”說明這個(gè)人處在環(huán)境層面聪姿。
你可以選擇自己的回應(yīng)碴萧，與客戶同在一個(gè)層面上來建立親和關(guān)系。也可以選擇引導(dǎo)客戶到更高邏輯層次上末购，使改變更快更容易破喻，以此建立親和，增強(qiáng)對(duì)話的轉(zhuǎn)化力盟榴。
如果你的客戶很難完成自己開始的事情曹质，并且因?yàn)橥瓴怀啥г弓h(huán)境。如果客戶所說的是：“我選擇今天寫完這篇文章擎场∮鸬拢”你可以這么回應(yīng)：“太棒了!你是那種會(huì)找到方法完成的人!你選擇這么去做!”
教練通過重音來固化“選擇”這個(gè)詞，增強(qiáng)了親和關(guān)系迅办。通過邀請(qǐng)客戶去思考宅静，將這項(xiàng)選擇作為他為人的一部分，教練引導(dǎo)客戶開始內(nèi)化這樣的想法：他有能力做出這個(gè)選擇站欺。這樣姨夹，選擇就越發(fā)成為客戶身份的一部分。對(duì)于難以完成事情的客戶而言矾策，創(chuàng)建自己身份的愿景磷账，成為選擇去完成事情的一個(gè)人，這是非常有力量的支持蝴韭。
再來聽够颠，自己練習(xí)一下。在下面的語(yǔ)句中榄鉴，人們是在哪個(gè)層次上溝通的呢?你可以在同樣的邏輯層次上做出回應(yīng)履磨，并把客戶帶向更高的層次。

開始做事情總是讓我很興奮庆尘。
開始做事情總是讓我很興奮剃诅。
開始做事情總是讓我很興奮。
開始做事情總是讓我很興奮驶忌。
開始做事情總是讓我很興奮矛辕。

自己再寫一些句子來練習(xí)笑跛。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
1聊品、完成拆頁(yè)中“開始做事情總是讓我很興奮”飞蹂。語(yǔ)句的各個(gè)層次識(shí)別。
2翻屈、再寫2個(gè)句子進(jìn)行相同的練習(xí)陈哑。

1、
開始做事情總是讓我很興奮伸眶。
邏輯層次是行為惊窖，只要在開始做這個(gè)行為就會(huì)很興奮。
開始做事情總是讓我很興奮厘贼。
邏輯層次是價(jià)值觀界酒，關(guān)注的是開始做的事情，明白為什么要做嘴秸。
開始做事情總是讓我很興奮毁欣。
這邏輯層次是身份層面的。
開始做事情總是讓我很興奮赁遗。
是環(huán)境層面的署辉，是說明了在什么時(shí)間。
開始做事情總是讓我很興奮岩四。
也是價(jià)值觀層次的邏輯層次哭尝。

2、
每次吃美食我會(huì)很開心剖煌。環(huán)境層次材鹦。
每次吃美食我會(huì)很開心。身份層次耕姊。
每次吃美食我會(huì)很開心桶唐。行為層次
每次吃美食我會(huì)****很開心。價(jià)值觀和能力層次茉兰。

我做錯(cuò)事時(shí)會(huì)愧疚尤泽。身份層次。
我做錯(cuò)事時(shí)會(huì)愧疚规脸。行為層次
我做錯(cuò)事時(shí)會(huì)愧疚坯约。價(jià)值觀和能力層次。
我做錯(cuò)事時(shí)會(huì)愧疚莫鸭。環(huán)境層次闹丐。