呂鴻雁/文

兒子不止一次對我說，學(xué)英語不好玩晦溪，太枯燥了瀑粥。他用了吃奶的勁挣跋，八年級期末英語考了73分三圆。

在我無計(jì)可施，絕望的時候避咆，朋友向我介紹了一位英語老師舟肉。

她幽默可愛，及其會夸獎孩子查库，夸得兒子兩眼亮晶晶的路媚。她的口頭禪，“你太帥了樊销！酷斃了整慎！”……

她幫兒子樹立了學(xué)英語的信心，鼓勵他向前沖围苫。我想起一句話“士可鼓裤园，不可泄〖粮”就像《孫子兵法》里好多以少勝多的例子拧揽，每個士氣高漲的士兵，可以以一當(dāng)十，所向披靡淤袜。

我知道兒子學(xué)習(xí)最大的障礙就是痒谴，自信心不足。我也嘗試著不斷表揚(yáng)他铡羡，可是收效甚微积蔚。我內(nèi)心充滿了困惑。

我一般不陪孩子學(xué)習(xí)烦周，可是英語何老師的課库倘，我要擠出時間去聽。

她指著兒子抄的筆記论矾，睜大眼睛贊嘆道：“你的字太帥了教翩！”

當(dāng)時，兒子被驚到了贪壳，用不可置信的目光看著她說：“您是第一個夸我字好看的人饱亿。”英語老師一邊翻著他的筆記一邊說：“這是第三天抄的闰靴，比前兩天的工整多了彪笼，難道進(jìn)步這么快，不帥嗎蚂且？”

聽到這些話的時候配猫，我的心很酸，因?yàn)槲液镁眯铀溃镁脹]有這么表揚(yáng)過兒子了泵肄。我對自己的學(xué)生從來沒有吝嗇過鼓勵，可是對自己的兒子確總想讓他再好一些淑翼。

我突然想起一天腐巢，他對我說：“媽，我寫完20頁作業(yè)了玄括》氡”我隨口啊了一聲。兒子又大聲重復(fù)了一遍遭京，我又啊了一聲胃惜。

兒子不滿地說：“你就不能鼓勵我一下嗎？”我恍然大悟哪雕，原來兒子需要我的關(guān)注船殉，我一直忽略了，兒子的感受热监。

我趕緊說：“你獨(dú)立自主地完成作業(yè)捺弦，真棒。我很替你高興×泻穑”

兒子滿意地笑笑說：“以前我有一種憋屈的感覺幽崩。”

星期二的晚上寞钥，心理學(xué)老師為我們分享了溝通技巧《二級反饋》慌申。我才徹底覺悟。兒子為什么缺乏自信理郑，因?yàn)槲液苌儆枚壏答佁愀龋詢鹤訉W(xué)習(xí)失去了最初的熱情。

何老師總能對兒子不經(jīng)意閃現(xiàn)好的行為馬上表揚(yáng)您炉，并且告訴他柒爵，好在哪里。一個出色的孩子就是靠一次次反饋塑造出來的赚爵，孩子會記住好的行為習(xí)慣棉胀。

老師為我們舉了一個生動有趣的例子。以前冀膝，他家養(yǎng)了一條狗唁奢，狗狗總是隨地大小便。他很生氣窝剖，每當(dāng)狗狗在地板上麻掸、沙發(fā)上……便便的時候，他都要嚇唬它赐纱。后來脊奋，狗狗也生氣了，索性更加肆無忌憚地隨便拉千所。后來狂魔，他詢問了養(yǎng)警犬的警察，有什么竅門能訓(xùn)練狗狗去衛(wèi)生間方便淫痰。

警察笑著說：“只告訴狗狗什么是對的，拉錯地方不要懲罰整份。經(jīng)常帶狗狗去衛(wèi)生間溜達(dá)待错，只要在里面拉屎就及時獎勵，如摸摸毛烈评，喂一些好吃的火俄。”老師如法炮制讲冠，果然奏效瓜客。

我們這些家長總想改變孩子的缺點(diǎn)，沒有想到是在強(qiáng)化孩子的缺點(diǎn)。我們很少明確指出他們正確的行為谱仪。

兒子自從上了初中玻熙，越來越不愛說話了。我一直找不到原因》柙埽現(xiàn)在我終于明白了嗦随，學(xué)習(xí)壓力大，他需要鼓勵敬尺。我一直忽略他的細(xì)微進(jìn)步枚尼。

我和他溝通時，只是在表達(dá)自己的看法砂吞，我沒有引導(dǎo)他去談自己的感受署恍。

我很感謝張老師和何老師，讓我徹底明白了問題出現(xiàn)在哪里蜻直。

當(dāng)時锭汛，心理學(xué)老師為了讓我們可以把這種溝通方式落實(shí)到生活，舉了一個例子袭蝗。

一個員工采用微型招標(biāo)的方式唤殴，找到比淘寶還便宜200塊錢的批發(fā)商。

如果我們是老板到腥，該如何有效得地鼓勵員工朵逝。

當(dāng)時，我們八個成年人面面相覷乡范，在老師的鼓勵下才發(fā)言配名。

一級反饋：單純簡單的表揚(yáng)。

二級反饋初級版：表揚(yáng)夸省錢（節(jié)約成本） 夸聰明晋辆。

二級反饋高級版：夸一件小事情都能做到渠脉，精益求精，這是追求卓越的精神瓶佳，是把公司當(dāng)成家的主人翁精神芋膘。

二級反饋?zhàn)⒅氐氖潜頁P(yáng)過程，而不是結(jié)果霸饲。

回到家为朋，我把這個題給兒子出。

兒子眨眨眼睛瞬間回答：“第一點(diǎn)厚脉、夸員工不怕辛苦习寸。第二點(diǎn)、為公司奉獻(xiàn)的精神傻工。第三點(diǎn)霞溪、肯動腦筋很有智慧孵滞。第四點(diǎn)、以公司為家鸯匹。

兒子的回答讓我大吃一驚坊饶。

我趕緊追問：“為什么，不夸他省錢忽你∮锥”

兒子脫口而出：“和錢扯上關(guān)系就俗了，表揚(yáng)的是精神科雳「罚”

我一直以為兒子學(xué)習(xí)總是不夠努力，不愿意思考糟秘。

看來是我錯怪了他简逮，低估了他的能力。

我趕緊趁熱打鐵用二級反饋的方法尿赚。

你總結(jié)得很有條理散庶，把問題分成了四點(diǎn)，一針見血凌净。你能說說是如何想的嗎悲龟？

不善言談的兒子立刻眼睛一亮，說道：“人有六種最基本的需求你知道嗎冰寻？”

我搖搖頭须教。

他說道：“贊美、尊重斩芭、認(rèn)同轻腺、安全、情感划乖、生理需要贬养。”他接著補(bǔ)充：“自我實(shí)現(xiàn)琴庵，超越自我也很重要误算。”

“你是怎樣想到的细卧？”（啟發(fā)式詢問是和張老師學(xué)的尉桩。）

兒子繼續(xù)說道：“上次知識競賽時候背的√懊恚”

我一直以為兒子不擅于溝通，不擅于思考翰苫，不擅于自學(xué)……

我是大錯特錯止邮。

我終于找到可以和兒子愉快地溝通的方法了这橙。

二級反饋的溝通方式，太棒了导披。

我想起了著名教育家陶行知的故事屈扎。有一個頑劣的男孩出手打人。

校長陶行知把他叫到辦公室撩匕。他看見孩子就從兜里掏出一塊糖給他鹰晨。孩子不解。他笑著說：“這塊糖獎勵給你止毕，因?yàn)槟阕鹬匦ｉL模蜡，主動見我”饬荩”

接著他又給孩子第二塊糖說道：“獎勵你見義勇為忍疾。”

孩子立在那里谨朝，十分驚訝卤妒。

他繼續(xù)說：“我贊同你的做法，想想我們還有更好的方法能解決問題嗎字币？

孩子撓撓頭则披，不好意思地說：“其實(shí)，我可以我不用武力的方法解決洗出∈扛矗”

他又獎勵了孩子一塊糖說：“獎勵你知錯就改」部粒”

他用獎勵的方法判没，強(qiáng)化了孩子的三個行為：一尊重校長、二見義勇為隅茎、三知錯就改澄峰。

試想一想，哪個孩子被鼓勵辟犀，被看見俏竞，能不變得越來越好！

? ? ?

? ? ? ?

? ? ?

? ? ?