不知不覺走過了5個(gè)年頭，從一名普通的醫(yī)學(xué)生跳出來(lái)從事第一份新媒體運(yùn)營(yíng)工作妇拯，從第一年的小白開始摸爬打滾中積累了大量經(jīng)驗(yàn)幻馁，再到第三年的實(shí)際工作中洗鸵，開始慢慢的形成了自己的方法論越锈。

同時(shí)也開始遇到自己的瓶頸：靠自己的思考仗嗦，沒有外來(lái)的思維碰撞，很難有新的突破甘凭。所以稀拐，現(xiàn)在想系統(tǒng)性的梳理自己的運(yùn)營(yíng)體系，也供大家閱讀丹弱，其中有很多并不完善德撬，但也不斷在完善。

鑒于我喜歡搭建框架和分析數(shù)據(jù)躲胳，但并不擅長(zhǎng)寫作蜓洪，所以對(duì)我來(lái)說也是一次挑戰(zhàn)，歡迎大家私信留言坯苹，做一次思維的碰撞隆檀！

因?yàn)槲覀€(gè)人比較擅長(zhǎng)搭建框架，所以我的文章會(huì)和別人的敘述的有所不同粹湃，從頂層搭建開始敘述恐仑，然后在對(duì)應(yīng)的部分，根據(jù)我個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)为鳄，一步一步的進(jìn)行描述裳仆。

Part 01：運(yùn)營(yíng)不止運(yùn)營(yíng)

首先運(yùn)營(yíng)不止是運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)需要結(jié)合行業(yè)的理解孤钦，才能發(fā)揮它真正的用處歧斟。掌握運(yùn)營(yíng)的技巧只是職業(yè)生涯的第一步，恭喜你偏形，你已經(jīng)是一名合格的工具人了静袖，但是如果你想往上走獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目，把控業(yè)務(wù)方向壳猜，你需要對(duì)行業(yè)有一定的見解勾徽。

相信你已經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，同樣的運(yùn)營(yíng)模式同樣是你來(lái)操盤统扳，為什么換了行業(yè)之后喘帚，效果就大不相同呢。同樣是七分的力咒钟，只打出了3分的效果吹由，甚至沒效果呢？

假設(shè)朱嘴，你對(duì)行業(yè)一無(wú)所知或者純靠臆想倾鲫，在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)制定運(yùn)營(yíng)方向粗合，最終將會(huì)在錯(cuò)誤的方向上耗費(fèi)大量的時(shí)間。所以乌昔，每當(dāng)切入一個(gè)新的行業(yè)時(shí)隙疚，可以先建立/驗(yàn)證自己的模型。

·如果你已經(jīng)有自己的行業(yè)分析模型磕道，那只需要大量的填充數(shù)據(jù)/內(nèi)容供屉，快速切入真實(shí)需求；

·如果你沒有自己行業(yè)分析模型溺蕉，那建議你現(xiàn)在趕緊盡早建立伶丐。

Part 02：二級(jí)模型框架

你個(gè)人建立的運(yùn)營(yíng)體系，更多的是在指導(dǎo)你快速的掌握工具疯特，快速執(zhí)行哗魂；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是為你提供方向，直擊痛點(diǎn)/要害漓雅，少走彎路录别。

那么，運(yùn)營(yíng)體系的話我總結(jié)四點(diǎn)：

①載體：提供你運(yùn)營(yíng)的工具故硅，如微信生態(tài)的微信號(hào)庶灿、微信群、公眾號(hào)吃衅、視頻號(hào)往踢、小程序等，它就像骨架徘层，就像載體一樣峻呕，承載和支撐你整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的具象化；

②模式：對(duì)應(yīng)的工具結(jié)合行業(yè)趣效，會(huì)衍生出不同的運(yùn)營(yíng)模式瘦癌，模式越輕便越成熟，你的肌肉就越少脂肪越發(fā)達(dá)跷敬，模式對(duì)于用戶來(lái)說應(yīng)該是輕便的讯私，但是對(duì)于內(nèi)部可以是重的；

③節(jié)點(diǎn)：階段性的核心增長(zhǎng)點(diǎn)西傀，以及體系化的活動(dòng)斤寇，以這兩類為發(fā)展的錨定節(jié)點(diǎn)，貫穿整體運(yùn)營(yíng)模塊拥褂，每個(gè)節(jié)點(diǎn)就像心臟一樣娘锁，為全身泵血，流通全身饺鹃，為每個(gè)環(huán)節(jié)賦能莫秆；

④理論分析：既需要掌握大量的理論/工具/模型间雀，還需要一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，就像大腦一樣镊屎，不斷的進(jìn)行判斷和修正惹挟。

在以上的運(yùn)營(yíng)的框架基礎(chǔ)上，已經(jīng)具備健全的工作能力杯道，但是行業(yè)這副大地圖匪煌，該如何走责蝠，如何走對(duì)路党巾，就需要建立各種分析模型，因?yàn)槲医酉聛?lái)主要總結(jié)的是運(yùn)營(yíng)方面的模塊霜医，所以行業(yè)分析模型大家有想法齿拂，可以一起探討。

Part 03：運(yùn)營(yíng)模塊執(zhí)行/技能

互聯(lián)網(wǎng)的載體千變?nèi)f化肴敛，但是底層邏輯和頂層框架是萬(wàn)變不離其中署海，所以，提煉能力是運(yùn)營(yíng)人員的必備意識(shí)医男，一通則全通砸狞。

以微信生態(tài)為例，是現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最為完善和開發(fā)價(jià)值較大的用戶生態(tài)镀梭，大家可以以此為例刀森，進(jìn)行提煉，不斷往下總結(jié)报账，即使更換了載體研底，也能快速運(yùn)營(yíng)起來(lái)。

譬如IP號(hào)透罢，作為用戶交流和深度捆綁的載體榜晦，可以快速有效的觸達(dá)到用戶，微信羽圃、小紅書乾胶、淘寶、抖音等等的主流平臺(tái)都能搭建自己的IP號(hào)來(lái)進(jìn)行用戶觸達(dá)朽寞。針對(duì)不同的用戶识窿，不同規(guī)模的企業(yè)會(huì)建立不同的矩陣戰(zhàn)略。

·A全渠道投放：如果你們公司人力充足愁憔，財(cái)大氣粗腕扶，為了薅盡1%效益愿意投放資源，那全渠道投放就是土豪的首選吨掌，如果不是土豪怎么辦半抱；

·D聚集戰(zhàn)略：不是土豪的企業(yè)一般會(huì)選擇聚焦脓恕，當(dāng)然，聚焦不是一天達(dá)成窿侈，需要進(jìn)行不同渠道的測(cè)試炼幔；

·B聚到測(cè)試：廣撒網(wǎng)，但是需要控制每個(gè)渠道的投放范圍史简，跑數(shù)據(jù)跑模型乃秀，一般測(cè)試跑通完之后評(píng)估ROI，砍掉不必要的渠道進(jìn)行聚焦圆兵。

一通全通跺讯，無(wú)論是IP號(hào)矩陣也好，社群矩陣殉农、新媒體矩陣等等也好刀脏，都是類似的底層邏輯，只是具體的工具有不同的使用說明而已超凳。

模式對(duì)于平臺(tái)來(lái)說尤為關(guān)鍵愈污，不同板塊的模式都需要聚焦，才能力出一孔轮傍，形成平臺(tái)優(yōu)勢(shì)暂雹，如果每個(gè)板塊都獨(dú)立為戰(zhàn)，那最后會(huì)演變成內(nèi)部的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)创夜，以及模式壁壘杭跪，而不是互相賦能。用戶運(yùn)營(yíng)如何管理好客戶挥下，最后為社群運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行引流揍魂，社群運(yùn)營(yíng)又如何為用戶運(yùn)營(yíng)篩選出精準(zhǔn)客戶等等。每個(gè)板塊獨(dú)立存在又相互依存棚瘟，1+1>2的效果现斋。

企業(yè)發(fā)展由不同的戰(zhàn)略階段組成，不同的戰(zhàn)略階段組成一個(gè)大周期偎蘸。

階段性的增長(zhǎng)點(diǎn)拉動(dòng)規(guī)模增長(zhǎng)庄蹋；

系統(tǒng)化的活動(dòng)拉動(dòng)轉(zhuǎn)化。

不同階段的KPI和活動(dòng)貫穿所有模塊迷雪，讓1個(gè)流量的發(fā)揮>4的價(jià)值限书。

運(yùn)營(yíng)體系和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)之間也必然存在通識(shí)技能，那就是數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)能力章咧。數(shù)據(jù)分析是所有工作中必備的技能倦西，幫助你進(jìn)行高效復(fù)盤。還有業(yè)務(wù)能力赁严，無(wú)論做任何方向的工種扰柠，未來(lái)你都是針對(duì)用戶進(jìn)行開發(fā)粉铐，所以如何接觸到你的目標(biāo)群體，以及如何進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)尤為關(guān)鍵卤档。

后面通過對(duì)每個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊進(jìn)行系統(tǒng)化的拆解蝙泼，來(lái)搭建和完善我的整體運(yùn)營(yíng)體系，歡迎大家來(lái)進(jìn)行碰撞!

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