前段時(shí)間國內(nèi)某物流公司與麥肯錫簽訂了合作意向，據(jù)說費(fèi)用好幾億人民幣弛随，這讓同為咨詢?nèi)藛T的我們連羨慕嫉妒狠都不敢了瓢喉。據(jù)我的了解，他們雙方合作的內(nèi)容舀透，主要由麥肯錫為該公司打造一套系統(tǒng)栓票、完整的管理體系，當(dāng)然也包括公司的戰(zhàn)略方向等等愕够。包括早前走贪，華為想要進(jìn)入到歐洲市場時(shí)，也是花巨資請國際咨詢巨頭打造了一套完整的管控體系惑芭，從而有效的幫助華為打開了歐洲市場坠狡，獲得歐洲許多最苛刻的國家（企業(yè)）的認(rèn)同，當(dāng)然遂跟，今天看來逃沿，華為全球近20萬員工的整齊婴渡、有序管理或者也得益于這套體系。
有了這樣的"前車之鑒"凯亮，使得我們越來越多的企業(yè)經(jīng)營者边臼，動(dòng)輒談"管理體系"、"管控標(biāo)準(zhǔn)"假消、"流程"等等硼瓣，也一直致力于要構(gòu)建一套這樣的體系，我們曾經(jīng)在深圳碰到一家做做工程咨詢的公司置谦，其老板每次和我們談話堂鲤，都是他想要的一個(gè)類似公式一樣的東西----任何變量，只要放到這個(gè)公式里媒峡，就能夠算出具體的結(jié)果來……
上世紀(jì)初瘟栖，有一個(gè)管理學(xué)家叫泰勒，他提出了"科學(xué)管理"理論谅阿，簡單的理解就是按工序分工半哟，把一件事分成若干個(gè)環(huán)節(jié)、流程签餐、工序寓涨，每個(gè)人只負(fù)責(zé)做一件事，極端一點(diǎn)講氯檐，甚至是如果一個(gè)工序只需要使用你的雙手戒良，那么你連腳都不用帶過來，腦袋什么的放外面就行冠摄。這樣生產(chǎn)效率最高糯崎，工人們創(chuàng)造的價(jià)值也最多……這種管理思想很快便得到了廣泛的應(yīng)用，并且產(chǎn)生了很好的效果河泳，某種意義上來講沃呢，我們今天分成各個(gè)部門胡陪、各個(gè)崗位也是受泰勒思想的影響吻商。
一直以來，我覺得管理最有趣的地方在于漱凝，它不僅僅只是一門科學(xué)纸兔，也是還是一門藝術(shù)惰瓜，而且我認(rèn)為它總是會(huì)隨著時(shí)代、隨著社會(huì)環(huán)境食拜、隨著人們價(jià)值觀鸵熟、行為的改變而改變，也就是說它應(yīng)該是更接近人的本性负甸。毋庸置疑"科學(xué)管理"在管理學(xué)上的地位流强，而用我們現(xiàn)在的觀點(diǎn)看來痹届，他事實(shí)上是缺乏人性的，甚至于根本不把員工當(dāng)"人"看打月，只是把他/她當(dāng)作機(jī)器队腐、工具，而長此以往下去奏篙，人就會(huì)特別的乏味柴淘、枯燥、最后真變成了機(jī)器秘通，所以为严，我們看到《摩登時(shí)代》里的"卓別林"每每見到圓的東西，以為是螺絲肺稀，就非要上去擰一下第股，以致走到大街上把人們衣服的鈕扣也當(dāng)螺絲。
在我看來话原，未來的管理應(yīng)該是真正的以人為本夕吻，以人的實(shí)際需求、社會(huì)環(huán)境為本繁仁，遵循人性涉馅，也就是常說的人性化管理。拿60黄虱、70和80稚矿、90的員工來比較，前者剛出來務(wù)工時(shí)悬钳，基本上是不挑活的盐捷，他們有生存壓力偶翅，只要有工作就干默勾，因此那個(gè)時(shí)候管理的難度也很小，這些人的表現(xiàn)基本上是"忍氣吞聲聚谁，逆來順受"母剥，而8090卻完全不一樣，首先形导，他們基本不會(huì)有生存的壓力环疼，常常是他們挑活干；其次朵耕，他們的信息更加對稱炫隶，稍感不公、甚至不爽阎曹，就拍屁股走人伪阶。同時(shí)煞檩，他們的流動(dòng)性也更大。很自然栅贴，管理前者和后者需要用截然不同的方法斟湃。
事實(shí)上，很多優(yōu)秀的公司一直都在這么做檐薯，比如說微軟凝赛，給予每個(gè)員工帶窗的獨(dú)立辦公室；谷歌給員工足夠彈性的上班時(shí)間坛缕、休閑娛樂場所墓猎；包括FACEBOOK承諾給到員工業(yè)內(nèi)最高的薪水，事實(shí)上赚楚，華為也承諾給到員工同地區(qū)陶衅、同行業(yè)最高的薪水，包括我們常講的傳統(tǒng)行業(yè)直晨，如海底撈搀军、德勝、胖東來等勇皇，他們都是給予員工足夠的信任罩句，以及同行中優(yōu)秀的待遇……等等這些企業(yè)，他們都是注重人文關(guān)懷管理方式的典范敛摘，而他們也都是各自行業(yè)的領(lǐng)頭羊门烂。
當(dāng)然，我也并不是講兄淫，我們不需要完善的管理體系屯远、流程、制度捕虽，但是我們絕不要認(rèn)為只要有了這些東西慨丐，我們的企業(yè)就能如我們所期望那樣，尤其在未來的社會(huì)中泄私。在我看來房揭，真正優(yōu)秀的管理方式應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的，符合人們實(shí)際需求晌端、個(gè)性的管理方式捅暴。
