《道歉的五種語言》 第四章 彌補過失

第四章? 彌補過失

溫習——道歉的五種語言

表達歉意——說“對不起戚长!”

承認過錯——說“我錯了!”

彌補過失——拿出行動结序!

真誠悔改——說“我不會再那樣了翎卓!”

請求饒恕——說“請原諒!”

本章要點:

1.彌補過失——我應該做點事情來補償人家偶房。

2.一個揮之不去的問題——要是你還愛我趁曼,怎么可能那樣對待我?

我期望他發(fā)自內心的感到抱歉并愿意進行彌補棕洋。

回饋:我那樣對你是不對的挡闰,我能做些什么才能證明我的道歉真誠的。

3.賠償最重要的是向對方表達你的愛心,必須使用對方最容易接受的愛的語言摄悯。

(愛的五種語言:肯定的言辭赞季、服務的行動、接受禮物奢驯、精心的時刻申钩、身體的接觸)

肯定的言詞——表達你對對方的愛和感激。

服務的行動——愛透過體貼入微的善意行動展現(xiàn)出來瘪阁。實干勝于雄辯撒遣。

接受禮物——把你心里的想法用禮物表現(xiàn)出來。送禮物補償傷害行為管跺。

精心的時刻——把注意力全部集中到對方身上义黎,全身心地和對方在一起。

身體的接觸——用肯定性的身體接觸來表達愛豁跑。

要點:


在道歉時使用對方的主要愛語廉涕。

真誠的道歉應該包含:渴望糾正犯下的錯誤,彌補所造成的損失艇拍,向對方證明你的關愛狐蜕。

“彌補過失的話”示例

1.我能做什么來彌補我的所作所為呢?

2.我知道我深深地傷害了你淑倾,我愿意做點事情來補償給你造成的傷害馏鹤。你能給我一些建議嗎征椒?

3.我覺得光說“對不起”是不夠的娇哆。我想為我的錯誤做法進行補償。你覺得我怎么做比較合適呢勃救?

4.我知道我給你造成了不便碍讨。我能做些什么來彌補此事呢?

5.我很后悔損害了你的聲譽蒙秒。我可以對此做一次(公開)更正嗎勃黍?

6.我已經無數次地違背了諾言。這次你需要我把對你的承諾寫下來嗎晕讲?

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