? ? 這個十一，在北京碎捺，我跟DISC社群的伙伴們開啟了一場4D領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)和探索之旅。培訓(xùn)之前贷洲，4D對我也不過是一門普通的領(lǐng)導(dǎo)力課程收厨，甚至我以為它不過是MBTI的應(yīng)用之一。然而优构，深入學(xué)習(xí)之后诵叁，我才深深的感受到4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)的魅力，感嘆與它的相見恨晚钦椭。4D體系好似在我的腦中開了一道光拧额，它像一串珍珠項鏈，串起了一顆顆散落的珍珠彪腔，作為一套權(quán)威的教練體系侥锦，我看到了心理學(xué)，人腦科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力在里面的應(yīng)用德挣。
? ? 4D是什么恭垦？查理是誰？4D如何應(yīng)用格嗅？我?guī)е@樣的問題開始學(xué)習(xí)番挺，也愿意各位帶著這樣的問題跟我一起回顧一下4D的學(xué)習(xí)之旅。
? ? 4D是一個用于個人領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升的領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)屯掖。創(chuàng)始人是天體物理學(xué)博士玄柏，美國宇航局NASA部門主任，哈勃望遠(yuǎn)鏡的總指揮贴铜，查理博士從阿波羅1號（三名機(jī)組人員全部遇難）禁荸、哈勃望遠(yuǎn)鏡的事故、泰坦尼克號等這些人類的大災(zāi)難中進(jìn)行了思考阀湿，發(fā)現(xiàn)并提出了第五力也就是社會背景（也稱為“場域”）赶熟。他用物理學(xué)的解決問題思路去面對管理學(xué)上的棘手問題，他相信正確的坐標(biāo)系能把一個不可能解決的問題陷嘴，變成兩個可以解決的難題映砖。就這樣，查理博士發(fā)揮它物理學(xué)家的天性灾挨，把所有精力都投入到坐標(biāo)系上邑退，提出了令人耳目一新的“4D系統(tǒng)-管理社會背景的坐標(biāo)”竹宋。經(jīng)過NASA十幾年的實踐，4D系統(tǒng)成為全球唯一一套權(quán)威的團(tuán)隊教練體系地技。
?借用小蓉老師的總結(jié)告訴大家4D是什么：
一個坐標(biāo)四個維度八項行為：提供經(jīng)過20多年驗證的科學(xué)落地的思想蜈七、方法論和工具，領(lǐng)導(dǎo)者可以讓團(tuán)隊社會背景顯現(xiàn)莫矗，根據(jù)情境調(diào)頻人們的心智模式飒硅，運(yùn)用激勵人們行動的八項標(biāo)準(zhǔn)行為，通過不斷練習(xí)之后靈活發(fā)揮作谚，成為“團(tuán)體冠軍教練”“交響樂團(tuán)指揮”三娩；成為兼顧關(guān)注人、成就事的全面領(lǐng)導(dǎo)者妹懒；成為掌握大格局雀监、小細(xì)節(jié)的卓越管理者；成為一個高效和諧眨唬、能定期清理“毒素”的團(tuán)體生態(tài)系統(tǒng)会前，幫助組織短時間內(nèi)迅速大面積的認(rèn)知轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊協(xié)同匾竿、產(chǎn)出結(jié)果回官；讓企業(yè)的運(yùn)營實現(xiàn)最理想的價值產(chǎn)出和商業(yè)結(jié)果，健康成長和發(fā)展搂橙。讓個人不斷成長歉提、家庭生活和諧愉悅。是世界上尤其對科學(xué)技術(shù)團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)最有效的學(xué)習(xí)系統(tǒng)区转。
? ? ?查理博士在卡爾.榮格心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上苔巨，把直覺—感覺、邏輯—情感這四個傾向废离，以對人性需求的充分把握為前提侄泽，通過設(shè)定決策風(fēng)格和獲取信息的風(fēng)格兩個坐標(biāo)，形成了綠色培養(yǎng)型蜻韭、黃色包容型悼尾、藍(lán)色展望型和橙色指導(dǎo)性四個維度，定義了社會背景肖方，讓看不見闺魏、摸不著的第五力顯形。這是管理學(xué)理論與心理學(xué)的有機(jī)結(jié)合和重大發(fā)展俯画。
? ? 4D系統(tǒng)的三個層次析桥，從天性到心態(tài)最后落到八項行為，直接可以提升團(tuán)隊的凝聚力、協(xié)作力泡仗、驅(qū)動力埋虹、創(chuàng)造力和執(zhí)行力，當(dāng)個人正能量了娩怎，團(tuán)隊和諧有效能了搔课，整個的組織文化背景也會發(fā)生正向轉(zhuǎn)變，整個場域也會正能量截亦，所以員工的幸福感和客戶的滿意度也會大大提升爬泥。4D系統(tǒng)帶領(lǐng)我們做的是向內(nèi)看，自省覺察魁巩。
? ? 既然4D系統(tǒng)可以給個人、團(tuán)隊姐浮、組織三個層面帶來價值谷遂，那當(dāng)一個組織碰到了這些人力資源的問題的時候，比如員工離職率需要降低卖鲤，員工敬業(yè)度和責(zé)任感需要提升肾扰，跨部門合作需要改善，團(tuán)隊士氣有待改進(jìn)蛋逾，群體的創(chuàng)造力和業(yè)績需要提升等等集晚，4D系統(tǒng)都可以有行之有效的能帶來改變的工具和方法。
? ? 4D系統(tǒng)的理念適用于各個層級区匣，而不僅僅適用于基層或者領(lǐng)導(dǎo)層偷拔，所以，它是非常好的打造公司統(tǒng)一語言和行為平臺的系統(tǒng)亏钩，是一個將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一的系統(tǒng)莲绰，是能夠幫助把文化背景落地的系統(tǒng)。
AMBR流程——背景管理工具
1.如果把第五力/社會背景比作一種病癥姑丑，把4D-8B比喻為治療用的針劑焊虏，那么查理大師在4D教材和課堂中始終在用的注射器是AMBR狐蜕。
2.AMBR是4D系統(tǒng)的邏輯線也是重要的方法論，查理說：Attention goes, power flows。在4D體系中锌俱，人性的第一需求是：感受到欣賞與感激。
3.Attention注意力：關(guān)注所向涕侈、力量所在泞辐。我們關(guān)注的不僅是團(tuán)隊目標(biāo)，還需要關(guān)注團(tuán)隊的人痴柔。人的根本需求是什么躬厌？被關(guān)注、被欣賞和感謝、被尊重扛施，這樣才能看到共同的利益鸿捧。Mindset心態(tài)，講的是我們的語言和情緒疙渣，表達(dá)情感匙奴、表達(dá)思想，學(xué)會把“紅色故事情節(jié)”轉(zhuǎn)換為“綠色故事情節(jié)”妄荔，在一定情境下泼菌，能促使對方向目標(biāo)行動的是“綠色”故事情節(jié)；猜測對方的動機(jī)啦租，往往是“紅色”故事情節(jié)哗伯。關(guān)注點和心態(tài)影響了我們的行為。
4.Behavior行為受到心態(tài)的影響篷角，良性的人際互動需要我們養(yǎng)成滿足人性最基本需求的4D（維）基本流程的習(xí)慣焊刹，4D（維）基本流程是：綠（培養(yǎng)）、黃（包融）恳蹲、藍(lán)（展望）和橙（指導(dǎo)）虐块。
5.Result結(jié)果，在與他人溝通嘉蕾、演講或者期待和請求他人采取行動時贺奠，4D系統(tǒng)認(rèn)為高效的流程是：欣賞-包融-展望-行動。
#4D在生活中的應(yīng)用#
放假前错忱，朋友給我寄了一盒月餅儡率，后來我們才發(fā)覺電話號碼留錯了，順豐來家里送的時候又趕上我上課家里沒有人以清。于是順豐就給那個錯誤的電話打了過去喉悴，對方聽說是月餅，就要求順豐將月餅轉(zhuǎn)寄到了西安玖媚，就這樣我的月餅被一個陌生人享用了箕肃。我在搞清楚這件事的來龍去脈后是非常生氣的，拿起電話就給業(yè)務(wù)員一通數(shù)落今魔，對方聽完自然也是很惱火勺像，覺得是我們寫錯電話才造成的結(jié)果，不予理睬错森。放下電話吟宦，我冷靜思考了之后，決定還個方式去跟順豐做個溝通：……非常感謝你們大過節(jié)的還辛苦的幫忙送快遞涩维，（綠色培養(yǎng)殃姓，表達(dá)真誠感激袁波。“世界上蜗侈，人們對愛與感激的饑渴遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對面包的饑渴”篷牌，習(xí)慣感激還可以讓你延年益壽呢），我想你們應(yīng)該跟我一樣不愿意看到這件事情的發(fā)生踏幻，甚至感覺更糟糕（關(guān)注共同利益枷颊，即便是跟快遞公司，咱們也是有共同利益滴）该面。我承認(rèn)寫錯電話號碼夭苗，我們有錯在先，否則也不會發(fā)生后面的事情隔缀，我同時也想對快遞員的做法及你們的轉(zhuǎn)寄流程提出一些疑問题造，快遞單上提供了姓名、地址和電話三條信息猾瘸，快遞員在打通電話的時候為何沒有對另外兩個信息進(jìn)行核實界赔？物品在簽收之前，所有權(quán)是屬于寄方的须妻，在轉(zhuǎn)寄之前是否應(yīng)該跟寄方做電話核實仔蝌？（橙色指導(dǎo)泛领，避免職責(zé)與抱怨荒吏，跟對方理清角色、責(zé)任與權(quán)力）渊鞋，所以我希望你們在調(diào)查清楚這件事情之后可以給我一個正式的解釋绰更，你們也可以借機(jī)去改進(jìn)你們的轉(zhuǎn)寄流程，避免更多人的類似情況的發(fā)生锡宋，相信你們會妥善處理此事的＠芡濉（藍(lán)色展望，表達(dá)我的訴求和愿景）
? ? 溝通非常順暢执俩，我運(yùn)用4D的不同顏色充分表達(dá)了我想表達(dá)的內(nèi)容徐钠，整個談話氣氛也非常好，對方在掛了電話不久役首，就有一個客戶經(jīng)理打來電話表達(dá)了歉意和對此事的重視尝丐，并承諾在48小時之內(nèi)對此事進(jìn)行處理。
? ? 我在課堂上看到了大家對4D的熱情衡奥，熱烈的課堂氣氛爹袁，眾多的案例實踐，負(fù)責(zé)的老師(期待繼續(xù)與顧小蓉老師矮固，林健教練繼續(xù)探討)失息，優(yōu)秀的伙伴（此處省略人名若干......），讓我對4D的應(yīng)用和傳播充滿信心。我知道盹兢，已經(jīng)并且會有越來越多的志同道合的伙伴已經(jīng)加入到隊伍里來邻梆，讓我們一起勇敢前行，一起探索更多可能蛤迎！
