《高效能人士的七個習慣》 ▏雙贏吓著,職場人際領導原則

【R:閱讀原文片段】

成熟是敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態(tài)∏妇“成熟就是在表達自己的情感和信念的同時又能體貼他人的想法和感受的能力”柿祈。

這種能力是人際交往、管理和領導能力的精髓酣难,是產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡的深度表現(xiàn)谍夭。雙贏模式要求你不但要溫和,還要勇敢憨募,不但要善解人意紧索,還要自信,不但要體貼敏感菜谣,還要勇敢無畏珠漂。做到這些,在敢作敢為與善解人意之間找到平衡點尾膊,才是真正的成熟媳危,這是雙贏的基礎。

如果我勇氣十足冈敛,卻不懂體諒他人待笑,我的交往模式就是贏/輸——我強硬而自私,勇于堅持自己的信念抓谴,卻漠視旁人暮蹂。如果我體貼有余,而勇氣不足癌压,我的交往模式就是輸/贏仰泻。我事事以你的想法和愿望為先,卻羞于表達和實現(xiàn)自己的想法和愿望滩届。

敢作敢為和善解人意是雙贏的必備條件集侯,其間的平衡點是成熟的重要標志。如果我足夠成熟帜消,我就會樂于聆聽棠枉,善于溝通并勇于面對。

“人際成熟度模型”

【I:拆解片段】

首先分析一下為什么要雙贏券犁,我贏你輸不好嗎术健?

在圖中的這四種情況,我們暫時不考慮兩敗俱傷粘衬,這是一種不理智的沖動行為荞估,那么贏輸/輸贏模式呢咳促?

一、從結果的可持續(xù)角度:

這種模式勘伺,短期來看跪腹,很有效率,但是長期以來肯定會傷害另一方的利益和情感飞醉,一味的壓抑和委屈自己冲茸,自我評價和認同越來越低;一味的強勢壓制對方缅帘,同樣會影響長期關系轴术,比如我是你們公司的供應商,雖然在某次談判中處處占上風钦无,事事如愿逗栽,但今后,你還能保證我和你們合作嗎失暂?

又比如很常見的職場中領導和下屬彼宠,家長與孩子,老師和學生弟塞,當他們覺得紀律渙散凭峡、問題較多時,就會開始贏/輸模式决记,壓制弱勢一方摧冀,之后隨著內(nèi)疚或者弱勢一方的反彈,又會回到輸/贏模式系宫,過了一段時間按价,不行,反了你了笙瑟,又進入下一輪的贏/輸模式

真正的雙贏是可持續(xù)的,不論是結果還是雙方的關系情感癞志,一定是保持穩(wěn)定甚至越來越好往枷。

二、從資源是否恒定的角度:

一般人看事情用兩分法:非強即弱凄杯,非勝即敗错洁。但世界之大,人人都有足夠的立足空間戒突,不必把他人之得視為自己之失屯碴。

3年前我看《人類簡史》這本書有一個印象很深刻的點,充分說明了這個片段的主題膊存,雙贏如何良性循環(huán)讓我們更好导而。

用經(jīng)濟學的概念來講忱叭,他們認為財富的總量有限,而且還可能萎縮今艺。因此韵丑, 當時不論是講到個人、王國還是世界虚缎,大家普遍并不相信過了十年會能夠生產(chǎn)出更多的財富撵彻。商業(yè)看起來就像一場零和游戲。開了一家面包店之后实牡,確實可能會取得利潤陌僵,但一定是因為搶了隔壁面包店的利益。如果威尼斯蓬勃發(fā)展创坞,一定是搶了熱那亞的資源碗短。如果英國國王錢財滾滾,一定是瘦了法國國王的荷包摆霉。整個世界就像是一塊大餅豪椿,切法各有不同,但總之就只有一個餅携栋,不可能變得更大搭盾。

……

歷史上出現(xiàn)了科學革命和關于進步的概念。所謂的“進步”婉支,是在承認我們的無知之后鸯隅,認為只要投資進行研究,一切就能變得更好向挖。這個想法很快地就應用到了經(jīng)濟上蝌以。只要是相信“進步”的人,就會相信各種地理發(fā)現(xiàn)何之、科技發(fā)明和組織發(fā)展跟畅,能夠提升人類生產(chǎn)、貿(mào)易和財富的總量溶推。發(fā)現(xiàn)了大西洋的新航道而大發(fā)利市徊件,并不需要犧牲過去在印度洋的舊航道。推出新的產(chǎn)品時蒜危,也不一定就代表要減少舊產(chǎn)品的產(chǎn)量虱痕。舉例來說,我們開了一家法式面包店辐赞,并不代表過去的傳統(tǒng)面包店必然關門大吉部翘。民眾會培養(yǎng)出新的喜好、吃得更多响委。我賺錢新思,不代表你就賠錢窖梁;我變壯了,不代表你就得餓死表牢。全球的這塊餅窄绒,可以有變大的潛力。?在過去500年間崔兴,這種關于進步的概念說服了全球人民彰导,將越來越多的信任交付給未來。

這個片段說明人類社會在進步敲茄,人類資源并不是固定的一塊大餅位谋,而是能夠不斷增長,甚至是指數(shù)級增長堰燎。同時這是一個不斷循環(huán)的過程掏父,因為相信越合作資源越多,從而資源的增多又會促進越來越多的合作和共贏秆剪。

所以以往的小農(nóng)思維或者說是??? 在這個新時代里越來越不適用了赊淑。你能力強,但是你能強過一個精密合作的團隊嗎仅讽?

所以無論是從結果的可持續(xù)角度還是資源不是恒定的這個結論來看陶缺,雙贏模式優(yōu)于輸贏模式。?????????????????

再來結合原文看看如何利用雙贏思維來判斷人際關系:

我們了解了雙贏的重要性洁灵,那么原文給到一個好用的工具幫助我們覺察判斷一段關系中是否達到雙贏狀態(tài)饱岸。

這個片段給我們提供了一個人際關系成熟度模型,它根據(jù)兩個維度形成了四個區(qū)間徽千,也就是以自己體驗需求為主導的敢作敢為苫费,和以對方體驗需求為主導的善解人意。

善解人意更多的是體諒對方双抽,在關系中滿足對方的需求百框,敢作敢為主要是釋放自己,在關系中提出自己的需求牍汹。由此我們就可以根據(jù)我們在關系所處的情況來進行判斷琅翻。

具體可以分成三步,我簡稱之為FAC法柑贞。

第一叫做Finding,即找關系聂抢,發(fā)現(xiàn)找到你身邊某個你在意的關系钧嘶;

第二叫Assess,即評高下琳疏,評估這個關系分別在兩個維度上的高低水平有决;

第三叫Confirm闸拿,即定狀態(tài),通過第二步的結果书幕,結合以上工具新荤,確定這個關系處于哪一種狀態(tài)。

有些人會有疑問台汇,那是職場中所有人我們都要和他們建立雙贏關系嗎苛骨?不是的,有一種特殊情況苟呐,那就是如果實在無法達成共識痒芝,那就不如好聚好散,放棄交易牵素。比如道不同不相為謀的供應商严衬,比如不認同我們產(chǎn)品理念的客戶。當然這個度自己把握笆呆,以及你是否為雙贏做過努力请琳。

好聚好散不同于兩敗俱傷,而是商定放棄交易赠幕。坦誠相見俄精,給彼此一個退路,買賣不成仁義在劣坊。

同時這個原則也適用于生活家庭中的關系嘀倒,讓大家輕松自在。比如在看什么電影上僵持不下局冰,倒不如放棄看電影测蘑,做些別的事情,總比有人歡喜有人愁要好康二。

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