在職場溝通和匯報中，我們經(jīng)常會提到一個詞語兢孝，結(jié)構(gòu)化匯報窿凤。什么叫做結(jié)構(gòu)化匯報？如果說非要給結(jié)構(gòu)化匯報去下一個定義的話跨蟹，就是在匯報的過程中要有邏輯有順序雳殊，如果說是匯報問題的時候，要帶上對應(yīng)的解決方案窗轩。
比如說我們在向上去進行匯報問題和解決方案時夯秃，就可以采用scqa的邏輯結(jié)構(gòu)。
什么是SCQA？
S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景仓洼、事實引入介陶。
C（Complication）沖突——實際情況往往和我們的要求有沖突。
Q（Question）疑問——怎么辦色建？
A（Answer）回答——我們的解決方案是……
S情景陳述的通常是大家都熟悉的事哺呜，普遍認同的事，事情發(fā)生的背景箕戳。由此切入既不突兀又容易讓大家產(chǎn)生共鳴某残，產(chǎn)生代入感，然后引出沖突C陵吸。Q是疑問玻墅，是根據(jù)前面的沖突從對方的角度提出他所關(guān)心的問題，最后A解答壮虫，是對Q的回答也是接下來我們要表達的中心思想澳厢。
給大家舉個例子，在我們?nèi)粘９ぷ鲄R報的過程中旨指，首先要說明的事情赏酥，就是這件事發(fā)生的背景是什么，在發(fā)生這件事情的時候產(chǎn)生了什么樣的一個沖突谆构，針對于這樣的一個沖突，存在了什么樣的問題框都，針對于這個問題搬素，我們有對應(yīng)的什么樣的答案，或者方案可以選擇魏保。
當(dāng)然如果說在匯報過程中熬尺，如果老板的時間緊迫，我們針對于這個邏輯結(jié)構(gòu)也可以去進行做相對應(yīng)的調(diào)整谓罗。我們可以先把A的部分放在前面粱哼，告訴老板我們會有什么樣的方案。如果老板有時間檩咱，再去告訴老板揭措，在什么樣的背景下產(chǎn)生了什么樣的問題，以及我們?yōu)槭裁磿x擇這個方案的原因刻蚯。
SCQA是一個比較經(jīng)典的匯報邏輯模型绊含。
