一冬念、市場(chǎng)分析:對(duì)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)規(guī)模及市場(chǎng)特性等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)事求是的經(jīng)濟(jì)分析及預(yù)測(cè)牧挣。包括三大范疇:
A.從行業(yè)角度急前,看行業(yè)有沒(méi)有發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模大不大瀑构,政策好不好裆针;B.從用戶角度,要看市場(chǎng)中的用戶習(xí)慣、用戶構(gòu)成世吨、用戶期望澡刹;C.從自身角度,要認(rèn)清在市場(chǎng)中自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)耘婚,遇到的挑戰(zhàn)像屋。
如果用一句話描述做市場(chǎng)分析的目的,就是看你要做的這個(gè)產(chǎn)品能不能賺錢(qián)边篮。還要進(jìn)一步研究為什么能掙錢(qián)己莺,怎么掙錢(qián),怎么掙更多錢(qián)戈轿,能掙多少錢(qián)等等凌受。具體的分析方法,包括:
A.搜集相關(guān)資料思杯,包括宏觀經(jīng)濟(jì)胜蛉、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)趨勢(shì)色乾、市場(chǎng)階段誊册、市場(chǎng)規(guī)模等;B.分析市場(chǎng)用戶基本情況暖璧;分析自身基本情況案怯。
可能會(huì)用到的一些分析模型包括:PEST、SWOT澎办、波特五力等:
B.SWOT扶欣,來(lái)自麥肯錫咨詢公司,包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)千扶、劣勢(shì)(Weaknesses)料祠、機(jī)會(huì)(Opportunities)、威脅(Threats)县貌。將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括术陶,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì),面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法煤痕。
C.波特五力模型
邁克爾波特提出,用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析,可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境摆碉。五分分別是:供應(yīng)商的議價(jià)能力塘匣、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力巷帝、替代品的替代能力忌卤、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力
二、競(jìng)品分析
有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)楞泼,去思考如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出驰徊。
競(jìng)品分析的目的:一方面了解市場(chǎng)格局,判斷是否有機(jī)會(huì)切入堕阔;另一方面為了制定有利于自身的競(jìng)爭(zhēng)策略棍厂。這個(gè)策略,不僅體現(xiàn)在交互設(shè)計(jì)超陆、使用流程牺弹、用戶體驗(yàn)、還要考慮運(yùn)營(yíng)时呀、營(yíng)銷(xiāo)张漂、推廣策略,甚至還有資本運(yùn)作方式谨娜。
因此航攒,要求你做競(jìng)品分析時(shí),要先定義清楚你分析的目的是什么趴梢,然后自頂向下地進(jìn)行屎债,從行業(yè)格局到功能細(xì)節(jié),都要有所涉獵垢油。
三盆驹、用戶分析
用戶分析的目的是為產(chǎn)品的立項(xiàng)或優(yōu)化提供定量或定性支持,常見(jiàn)方法包括:觀察用戶行為滩愁、聽(tīng)取用戶意見(jiàn)躯喇、收集用戶數(shù)據(jù)。對(duì)于新產(chǎn)品硝枉,比較好用的分析方法是做用戶調(diào)研廉丽。
在用戶調(diào)研中,需要注意調(diào)研問(wèn)卷的填寫(xiě)妻味,避免出現(xiàn)誘導(dǎo)用戶選擇的選項(xiàng)正压;避免出現(xiàn)無(wú)法理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ);避免出現(xiàn)容易引起歧義的模糊詞語(yǔ)责球;避免出現(xiàn)讓用戶思考的問(wèn)題焦履;避免直接出現(xiàn)產(chǎn)品名稱拓劝。
設(shè)計(jì)每道問(wèn)題的回答項(xiàng)時(shí),都要明確每個(gè)選項(xiàng)你希望帶來(lái)的結(jié)論是什么嘉裤。
四郑临、需求分析
四大分析里最難的,背后體現(xiàn)的是對(duì)心理的洞察屑宠。抓住了人心厢洞,產(chǎn)品就會(huì)成功。工作中面對(duì)的需求包括:客觀需求和主觀需求典奉。需求分析的過(guò)程就是去偽求真躺翻,把留下的真需求排定一個(gè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)先級(jí)的過(guò)程。
客觀需求:通過(guò)行為數(shù)據(jù)卫玖、市場(chǎng)趨勢(shì)分析公你、競(jìng)品調(diào)研、用戶研究骇笔、體驗(yàn)問(wèn)題等渠道收集的需求省店,通常要求設(shè)計(jì)者時(shí)刻保持對(duì)行業(yè)、對(duì)數(shù)據(jù)的觀察和思考笨触。
主觀需求:明確有人向產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求懦傍,需求方可能包括老板、客戶芦劣、用戶粗俱、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。日常工作中最復(fù)雜的情況也就是處理主觀需求虚吟,因?yàn)檎f(shuō)服是個(gè)非常耗時(shí)耗力的過(guò)程寸认,也體現(xiàn)你產(chǎn)品能力的時(shí)候。
分析方法論串慰,包括馬斯諾模型偏塞、威格斯法、KANO模型邦鲫、Y模型灸叼、四象限法等。
每次分析需求時(shí)庆捺,用如下句式對(duì)需求定義:什么人古今,在什么場(chǎng)景下,為了達(dá)到什么目的滔以,在遇到什么問(wèn)題的情況下捉腥,希望采用什么方法來(lái)解決。這個(gè)句式說(shuō)明了:用戶角色你画、使用場(chǎng)景抵碟、目標(biāo)定義桃漾、任務(wù)說(shuō)明、問(wèn)題描述立磁,涵蓋了描述一個(gè)需求的所有要素呈队。
此外剥槐,需求分析最重要的是如何把用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品方案唱歧,要求設(shè)計(jì)者同時(shí)具備用戶思維和產(chǎn)品思維。分析不是目的粒竖,最重要的是通過(guò)分析得出對(duì)工作有幫助的結(jié)論颅崩。