六胃榕、決策的要素
有效的管理者不做太多的決策植袍。他們所做的,都是重大的決策生蚁。他們重視的崩哩,是分辨什么問(wèn)題為例行性的巡球,什么問(wèn)題為策略性的,而不重視解決問(wèn)題邓嘹。他們的決策是最高層次的酣栈、觀念方面的少數(shù)重大決策,他們致力于找出情勢(shì)中的常數(shù)汹押。
有效的管理者知道什么時(shí)候應(yīng)依據(jù)原則做決策矿筝,什么時(shí)候應(yīng)依據(jù)實(shí)際的情況需要做決策。最費(fèi)時(shí)的不是決策的本身棚贾,而是決策的推行窖维。
(所以有效決策一定要可視化,一定要落地可執(zhí)行)
決策的五個(gè)要素
要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)鸟悴,如果問(wèn)題是經(jīng)常性的陈辱,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決奖年;
要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限细诸,換言之,應(yīng)找出問(wèn)題的“邊界條件”陋守;
仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么震贵,以及這些方案必須滿足哪些條件利赋,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)猩系,以期該決策能被接受媚送;
決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)寇甸;
在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋塘偎,以印證決策的正確性及有效性。
常犯錯(cuò)誤:
誤將“經(jīng)常問(wèn)題”視為一連串的“偶發(fā)問(wèn)題”拿霉;
誤將真正的新問(wèn)題視為舊病復(fù)發(fā)吟秩,因而仍舊應(yīng)用舊原則;
對(duì)某些根本性的問(wèn)題的界定似是而非绽淘;
只看到問(wèn)題的部分涵防,沒(méi)看清全貌。
七沪铭、有效的決策
個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系
決策的過(guò)程往往不是從搜集事實(shí)開(kāi)始的壮池,而是先從其本人的見(jiàn)解開(kāi)始的。所謂見(jiàn)解杀怠,乃是尚待證實(shí)的假設(shè)椰憋,見(jiàn)解不能獲得證實(shí),就毫無(wú)價(jià)值可言赔退。但要確定什么才是事實(shí)熏矿,必須先確定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),尤其是有關(guān)衡量標(biāo)準(zhǔn)离钝。有效的管理者一定要求先有若干種不同的衡量方案票编,再自其中選取最適當(dāng)?shù)囊环N。除非有不同的見(jiàn)解卵渴,否則就不可能有決策慧域。這是決策的第一條原則。
為啥該有反對(duì)意見(jiàn)
唯有反面意見(jiàn)浪读,才能保護(hù)決策者不致淪為組織的俘虜昔榴。
反面意見(jiàn)本身,正是決策所需的“另一方案”碘橘。(對(duì)手對(duì)你最真誠(chéng))
反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力互订。
什么時(shí)候需要決策?
有效的管理者還得再問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題:
我們是不是真需要一項(xiàng)決策痘拆?
是因?yàn)橛袝r(shí)候不做任何新決策仰禽,可能正是最好的決策。做一項(xiàng)決策像動(dòng)一次外科手術(shù)。任何新的決策都不免影響既有的制度吐葵,因此多少得冒風(fēng)險(xiǎn)规揪。
如果繼續(xù)保守成規(guī)情況就會(huì)惡化,那就必須做出新的決策温峭。遇有新的機(jī)會(huì)來(lái)臨猛铅,而且這新的機(jī)會(huì)至關(guān)重要、稍縱即逝的時(shí)候凤藏,也必須立刻做出新的決策奸忽。
我們通常所做的決策,大部分都介于必須做決策與可以不做決策這兩者之間揖庄。對(duì)這類問(wèn)題月杉,雖不做新決策我們同樣能夠生存,但有了新決策抠艾,情況也許會(huì)變得更好苛萎。需要比較:
做了新決策,可能有什么收獲和風(fēng)險(xiǎn)检号;不做又可能有什么損失腌歉。
比較的原則:
如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險(xiǎn),就該行動(dòng)齐苛;
行動(dòng)翘盖,或不行動(dòng),切忌只做一半或折中凹蜂。
總之馍驯,卓有成效的管理者必須能夠做有效決策,必須能夠承擔(dān)責(zé)任玛痊,光是服從命令行事不是卓有成效的管理者~