1.我聽到了什么阀参?
今天是從溝通過度到銷售力這塊。銷售的前提就是溝通瞻坝,沒有充分的溝通基礎蛛壳,很難達成愉快的成交,除非你的產(chǎn)品優(yōu)勢明顯湿镀。
聰明的銷售員是機智的炕吸,他的溝通銷售認知是先詢問客戶關鍵核心問題,然后認真傾聽客戶的觀點勉痴,最后總是利用NLP思維向上尋求統(tǒng)一,重新回到共同的合作通道上來树肃。千萬別因為客戶的異議演變成舉證和爭執(zhí)蒸矛,那將是一場溝通的災難。
2.我想到了什么胸嘴?
回想我的溝通當中也經(jīng)常范錯雏掠。沒有耐心聽完別人的陳述就直接根據(jù)自己的判斷去舉證說服,陷入無效的溝通劣像。談客戶也經(jīng)常會有自大的思想存在乡话,以為自己的產(chǎn)品可以征服市場,對客戶的擔心和顧慮以及他們的真實意圖缺少關注耳奕。這種情況也是經(jīng)常有的绑青,以后要切忌。
3.下步改進的行動屋群。
學了就要用。在與客戶溝通中深刻用好這個思維模型:了解客戶需求——尋求合作基礎——耐心傾聽意見——拋出核心問題——向上溝通尋求合作通道(用更深層次的價值前景吸引客戶)芍躏。
今天就總結(jié)這么多,關鍵還是要用在工作和生活中庇楞,才能游刃有余。