3個(gè)步驟整合好
那么箫津，我們?cè)撛趺吹狼改兀?/p>
原則就是，3回合道歉法宰啦。道歉到第四次和第五次只會(huì)讓人覺得厭煩苏遥。
具體來說，首先為自己的過失道歉赡模。
“這次真是對(duì)不住了’’
用這種基本的道歉句型田炭，結(jié)合當(dāng)時(shí)的具體情況進(jìn)行道歉。
然后描述對(duì)方受到的損失漓柑。有很多人都忽視這一部分教硫，描述得非常粗略。但是接受道歉的人卻不會(huì)忽視你的遺漏辆布。
“只知道說“對(duì)不起”瞬矩，你知道你在為什么道歉嗎？你其實(shí)只是口頭上隨便說說吧锋玲？會(huì)這樣為你的態(tài)度生氣的人也不在少數(shù)景用。
因此，你要以事實(shí)為基礎(chǔ)惭蹂，慎重地進(jìn)行道歉伞插。例如，下面這樣盾碗。
“交貨延遲蜂怎，讓你們的銷售遭受了極大的損失≈枚”
最后再說出出現(xiàn)過失的原因和對(duì)應(yīng)方案杠步。
不要撒謊氢伟，也不要有所隱瞞，展現(xiàn)你的誠意幽歼。
“在產(chǎn)品檢查的時(shí)候浪費(fèi)了時(shí)間朵锣。我們會(huì)盡快改變體制，保證以后不再出現(xiàn)這種情況甸私〕闲”
如果出現(xiàn)過失的原因并不能很快就分辨出來，你也要將你的意思說到皇型，告訴對(duì)方今后還會(huì)向他們報(bào)告調(diào)查的具體情況诬烹。
展現(xiàn)出你充分認(rèn)識(shí)到對(duì)方受到損害的姿態(tài)是非常重要的
讓對(duì)方接受道歉的3個(gè)步驟
步驟一：為自己的過失道歉
例如：“這次真的是對(duì)不住了”
步奏二：描述對(duì)方受到的損失
例如：“交貨延遲，讓你們的銷售遭受了極大的損失弃鸦〗视酰”
步驟三：說出出現(xiàn)過失的原因和對(duì)應(yīng)方案
例如：“在產(chǎn)品檢查的時(shí)候浪費(fèi)了時(shí)間。我們會(huì)盡快改變體制唬格，保證以后不再出現(xiàn)這種情況家破。”
