今天學習的小理論毫缆,叫做“溝通的藝術”唯竹。
我們每天的生活里都在與人做各種各樣的溝通。但人們很少意識到苦丁,自己生活中的很多問題摩窃,都和溝通的困難有關。
①首先芬骄,需要溝通的情境往往是兩難的猾愿。有很多情況下,你想提出自己的要求或建議账阻,但你又會考慮對方接受起來是否會不開心蒂秘,不樂意等。
②其次淘太,即便你發(fā)起了溝通姻僧,也不一定能到達對方。而有時候你感到對方明白了你的意思蒲牧,對方也不一定會遵循你的溝通請求撇贺。
人際溝通的專家Ronald B. Adler與Russell F. Proctor教授)的《溝通的藝術(Looking Out/Looking In)》提出:
關于溝通的6大常見誤解
誤解1:只要我單方面主動、積極地溝通冰抢,就可以和對方進行良好的溝通松嘶。
否。
在溝通過程中挎扰,溝通的雙方是相互依存的翠订。溝通的質量同時受到雙方各自的溝通意愿巢音、狀態(tài)與技巧的影響。
誤解2:只有雙方明確地表示要溝通尽超,人們才會開始溝通官撼。
否。
我們無時無刻不在溝通似谁。當我們不說話時傲绣,我們也像無聲的傳話筒,通過肢體動作巩踏、表情傳遞各種信息秃诵。因此,溝通是從我們和對方碰面那一刻就開始了蛀缝,而我們說話前傳達的非語言的信息,可能會影響到后續(xù)的溝通目代。
誤解3:溝通當然是越多越好屈梁。
否。
溝通得多不代表溝通得好榛了。糾纏在負面的溝通中只會產(chǎn)生更多負面的結果在讶。
?誤解4: 溝通一定會讓彼此加深了解、拉近關系霜大。
否构哺。
即使溝通很順暢,但不代表雙方都加深了對對方的了解战坤、拉近關系曙强。
這是因為,不是所有的溝通都會拉近關系途茫。關系的增近碟嘴,取決于溝通過程中進行深度的自我暴露。
誤解5:所有類型的問題都能用溝通解決囊卜。
否娜扇。
不是所有類型的問題,都是溝通能解決的栅组。
不過雀瓢,雖然有時溝通沒有辦法幫助你達到你想要的目標,但溝通一定能幫助你更好地了解你所處的現(xiàn)狀玉掸。
誤解6:只要有好的溝通技巧刃麸,就可以進行有效的溝通。
否司浪。
溝通沒有單獨一套完美適用于所有溝通情境的溝通技巧嫌蚤,因為每次溝通是不可復制的辐益,條件不同,溝通的方式也是不同的脱吱。
?怎么做才能更好地溝通智政?
1. 專注于你真正想要的結果
2. 自我監(jiān)控
在溝通過程中,保留一部分對自己情形的覺察(awareness)箱蝠,可以幫助你在溝通過程中更好地進行自我管理。
3. 營造安全宦搬、良好的溝通氣氛
在正向的溝通氣氛中牙瓢,溝通會更順暢间校,參與者們也會更樂于溝通。
4. 學習多樣的溝通行為方式
針對不同的情境憔足、不同的人胁附,我們得使用不同的溝通方法。除了進行坦誠的自我暴露外滓彰,保持沉默控妻、模棱兩可的回復、或者回避都可以傳達出不同的信息揭绑、達到不同的效果弓候。