1辣卒、請(qǐng)使用PORT模型制作您的月度電話回訪方案。
目的:
1)月度電話回訪作為教學(xué)服務(wù)的一種重要手段,使其更細(xì)致更專(zhuān)業(yè),切實(shí)提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教學(xué)服務(wù)的體驗(yàn)感受固棚。
2)能夠幫助家長(zhǎng)解決教育中遇到的問(wèn)題,積極的和他們一起想辦法仙蚜。
目標(biāo):
1)多長(zhǎng)時(shí)間里完成哪些學(xué)員的電話回訪:
一周完成10個(gè)學(xué)生的回訪
2)回訪時(shí)要解決學(xué)員的什么具體問(wèn)題:
a 學(xué)生作業(yè)的按時(shí)上交問(wèn)題
b 家長(zhǎng)在家督促學(xué)生背單詞的情況
c 家長(zhǎng)需要督促學(xué)生作業(yè)中及時(shí)訂錯(cuò)的問(wèn)題
3)怎樣才算是解決了學(xué)員的具體問(wèn)題:
看學(xué)生在校表現(xiàn)的前后差異,從家長(zhǎng)處獲悉學(xué)生在家的表現(xiàn)是否有改進(jìn)厂汗。
4)你打算在每次回訪上投入多長(zhǎng)時(shí)間:
每個(gè)學(xué)生約15——20分鐘委粉。
結(jié)果:
如期完成電話訪問(wèn)計(jì)劃,并在后期繼續(xù)觀察學(xué)生的改變娶桦。
任務(wù):
根據(jù)本月回訪事宜做出的詳細(xì)計(jì)劃贾节,逐個(gè)推進(jìn)。
2衷畦、在復(fù)盤(pán)總結(jié)中栗涂,哪一個(gè)“關(guān)鍵詞”對(duì)您影響最大?為什么祈争?請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例說(shuō)明斤程。
因上努力:可觀的收入,家長(zhǎng)的信任菩混,學(xué)生的愛(ài)戴都源于自己對(duì)工作的付出與投入忿墅,你真正的用心家長(zhǎng)和孩子們一定感受的到扁藕,但前提是你為這些美好的結(jié)果做了哪些積極的準(zhǔn)備,我們認(rèn)真的做好每一步疚脐,收獲便水到渠成亿柑。
3、“可視化教學(xué)”落地圖片繼續(xù)展示:要求插入圖片棍弄,并附上文字望薄;圖片數(shù)量5-10張。
4 役耕、兩位老師教學(xué)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享中采转,您的最大收獲是什么?(可結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容)
1)教學(xué)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)瞬痘,細(xì)節(jié)中的每一個(gè)點(diǎn)都可以被展開(kāi)故慈,使工作更完善。
2)工作的態(tài)度決定了教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量框全,教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣有利于家長(zhǎng)信任度的提升察绷,繼而決定了教師的成就感,成就感的高低又對(duì)其工作的熱情起到巨大的影響作用津辩。
3)想辦法根據(jù)各班情況調(diào)整教學(xué)計(jì)劃拆撼,盡全力去激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性喘沿。