[ 練習(xí)二 2.2 ]識(shí)別需求+ 與對(duì)方核實(shí)
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一、伙伴A(名字)——某病人
二、對(duì)方原話簡(jiǎn)單描述:
(用最少的字描述逾条,或者直接描述對(duì)方原話的關(guān)鍵字)
——要求我與其姐姐聯(lián)系燥撞,說(shuō)她病已經(jīng)好了
三、對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容 中提到的事情是什么渠啊?
——與家屬聯(lián)系談?wù)摶颊卟∏?/p>
四输吏、你提取感受到對(duì)方 的 潛層需求是:
——和家屬打電話說(shuō)她好話(表層需求)
想讓家屬接她出院
五、你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵 話語(yǔ)描述:
——你想讓你家人來(lái)接你替蛉?
六贯溅、核實(shí)結(jié)果:
是的。
【自我評(píng)估】
認(rèn)領(lǐng)意識(shí)成長(zhǎng)價(jià)值水晶
增加 與對(duì)方核實(shí)需求這個(gè)步驟之后躲查,你對(duì)于以下規(guī)律信息點(diǎn)的感受度:
1.表層需求是潛層需求的方式它浅,潛層需求是表層需求的目的或結(jié)果。
2.你意識(shí)到:與對(duì)方核實(shí)是非常必要與重要的一步镣煮?(直覺(jué)姐霍,對(duì)意識(shí)到的程度打分 1-10 )
——7
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一、伙伴A(名字)——豆豆
二典唇、對(duì)方原話簡(jiǎn)單描述:(用最少的字描述邮弹,或者直接描述對(duì)方原話的關(guān)鍵字)
——媽媽別動(dòng)遙控器
三、對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容 中提到的事情是什么蚓聘?
——他在看視頻腌乡,讓我別拿遙控器
四、你提取感受到對(duì)方的潛層需求是:
——阻止我拿遙控器(表層需求)
他想繼續(xù)看視頻夜牡,等他覺(jué)得夠了与纽,準(zhǔn)備好了他自己關(guān)
五侣签、你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵 話語(yǔ)描述:
——豆豆,你還想再看一會(huì)急迂,然后自己關(guān)掉
六影所、核實(shí)結(jié)果:
——哭,點(diǎn)頭
【自我評(píng)估】
認(rèn)領(lǐng)意識(shí)成長(zhǎng)價(jià)值水晶
增加 與對(duì)方核實(shí)需求這個(gè)步驟之后僚碎,你對(duì)于以下規(guī)律信息點(diǎn)的感受度:
1.表層需求是潛層需求的方式猴娩,潛層需求是表層需求的目的或結(jié)果。
2.你意識(shí)到:與對(duì)方核實(shí)是非常必要與重要的一步勺阐?
(直覺(jué)卷中,對(duì)意識(shí)到的程度打分 1-10 )
——8
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一、伙伴A(名字)——上級(jí)
二渊抽、對(duì)方原話簡(jiǎn)單描述:(用最少的字描述蟆豫,或者直接描述對(duì)方原話的關(guān)鍵字)
——你想帶她值幾個(gè)夜班,讓她獨(dú)立值班懒闷?
三十减、對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容中提到的事情是什么?
——詢問(wèn)我?guī)峦轮狄拱嗟挠?jì)劃
四愤估、你提取感受到對(duì)方 的 潛層需求是:
——了解我的計(jì)劃(表層需求)
看新同事可以入夜班組的時(shí)間帮辟,希望盡快入組
五、你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵 話語(yǔ)描述:
1:聽(tīng)您的
2:您是希望她盡快入組嗎玩焰?
六由驹、核實(shí)結(jié)果:
1:不不,你的人聽(tīng)你的
2:當(dāng)然啊震捣,多個(gè)人值班,能輕松點(diǎn)闹炉。
【自我評(píng)估】
認(rèn)領(lǐng)意識(shí)成長(zhǎng)價(jià)值水晶
增加 與對(duì)方核實(shí)需求這個(gè)步驟之后蒿赢,你對(duì)于以下規(guī)律信息點(diǎn)的感受度:
1.表層需求是潛層需求的方式,潛層需求是表層需求的目的或結(jié)果渣触。
2.你意識(shí)到:與對(duì)方核實(shí)是非常必要與重要的一步羡棵?
(直覺(jué),對(duì)意識(shí)到的程度打分 1-10 )
——7
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一嗅钻、伙伴A(名字)——上級(jí)
二皂冰、對(duì)方原話簡(jiǎn)單描述:(用最少的字描述,或者直接描述對(duì)方原話的關(guān)鍵字)
查房和疑難病例談?wù)撗ǎ猛粋€(gè)病人秃流,時(shí)間上太近了,做事需要注意細(xì)節(jié)
三柳弄、對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容 中提到的事情是什么舶胀?
——同一個(gè)病人,查房時(shí)間安排太近,專家意見(jiàn)如果相左嚣伐,會(huì)很尷尬
四糖赔、你提取感受到對(duì)方 的 潛層需求是:
——做事注意細(xì)節(jié)(表層需求)
照顧到專家的面子
五、你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵 話語(yǔ)描述:
——沒(méi)敢問(wèn)轩端,心想害怕專家打臉
六放典、核實(shí)結(jié)果:
——如果是我們自己,會(huì)不會(huì)覺(jué)得也不太好看基茵?
【自我評(píng)估】
認(rèn)領(lǐng)意識(shí)成長(zhǎng)價(jià)值水晶
增加 與對(duì)方核實(shí)需求這個(gè)步驟之后奋构,你對(duì)于以下規(guī)律信息點(diǎn)的感受度:
1.表層需求是潛層需求的方式,潛層需求是表層需求的目的或結(jié)果耿导。
2.你意識(shí)到:與對(duì)方核實(shí)是非常必要與重要的一步声怔?
(直覺(jué),對(duì)意識(shí)到的程度打分 1-10 )
——4
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一舱呻、伙伴A(名字)——愛(ài)人
二醋火、對(duì)方原話簡(jiǎn)單描述:(用最少的字描述,或者直接描述對(duì)方原話的關(guān)鍵字)
——如果沒(méi)什么事箱吕,我就想睡了
三芥驳、對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容 中提到的事情是什么?
——想睡覺(jué)去
四茬高、你提取感受到對(duì)方 的 潛層需求是:
——想睡覺(jué)(表層需求)
今天很累兆旬,想早點(diǎn)休息
五、你與對(duì)方核實(shí)的關(guān)鍵 話語(yǔ)描述:
——你今天很累怎栽,是嗎
六丽猬、核實(shí)結(jié)果:
——對(duì),我這會(huì)想睡覺(jué)了
【自我評(píng)估】
認(rèn)領(lǐng)意識(shí)成長(zhǎng)價(jià)值水晶
增加 與對(duì)方核實(shí)需求這個(gè)步驟之后熏瞄,你對(duì)于以下規(guī)律信息點(diǎn)的感受度:
1.表層需求是潛層需求的方式脚祟,潛層需求是表層需求的目的或結(jié)果。
2.你意識(shí)到:與對(duì)方核實(shí)是非常必要與重要的一步强饮?
(直覺(jué)由桌,對(duì)意識(shí)到的程度打分 1-10 )
——8