高效能人士的習(xí)慣之五知已知彼

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P256-269

如何培養(yǎng)真正有效的人際溝通習(xí)慣

1. 能讓他人信任和開懷的人格驶沼;

2. 培養(yǎng)移情聆聽的技巧:

移情聆聽是以理解為目的的聆聽,要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受腹缩;

移情聆聽的本質(zhì)不是要你贊同對方,而是要在情感 和理智和充分而深入理解對方。

移情聆聽本身就是巨額感情投資如绸,能夠給人提供一種“心理空氣”,極具治療作用旭贬。

人類最大的生存需求源自心理:即被 人理解怔接、肯定、認(rèn)可和欣賞稀轨。

3. 建立情感賬戶來實(shí)現(xiàn)心與心的交流

四種自傳式回應(yīng):

價(jià)值判斷:對旁人的意見只有接受或不接受扼脐;

追根究底:依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私;

好為人師:以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告奋刽;

自以為是:根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)瓦侮。

有效的溝通的四個(gè)階段:復(fù)述語句-用自己的語言加入解釋(左腦邏輯)-滲入個(gè)人的感覺(右腦發(fā)揮作用)-加以解釋,又帶有感情(左右腦并用)佣谐。

在婚姻肚吏、工作以及公共服務(wù)中要適時(shí)的扮演知音,要學(xué)會(huì)求同存異狭魂。

在對方心情不好需要聽眾的時(shí)候罚攀,更多的去理解和感知對方的感受。對于我們關(guān)系親密的人雌澄,分享經(jīng)驗(yàn)會(huì)大大的有助于溝通斋泄。

“我從未真正聆聽你說話,但今后會(huì)盡力而為镐牺,可能起初不能做得很好是己,希望你助我一臂之力∪喂瘢”書中的這句話也說出了我的心聲卒废。人人都渴望知音沛厨,對于對親密的愛人,我更要用心的經(jīng)營我們之間的關(guān)系摔认,真正的做到移情溝通逆皮。

溝通有道,現(xiàn)實(shí)生活中需要多多的練習(xí)才能運(yùn)用自如参袱!高效的溝讓我們做起事來事半功倍电谣,2017還剩18天,高效精進(jìn)每一天抹蚀!

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