本文回答三個問題
1.OD知識有哪些：做OD需要掌握哪些知識和理論模塊踏堡？
2.這些知識什么用：為什么要學(xué)這些知識和理論搪泳，對OD有什么價值茎截？
3.從哪兒學(xué)：這些OD知識和理論有哪些經(jīng)典書籍和作者瞧掺？
為什么要寫這篇文章乎串？
我剛開始學(xué)OD案训，主要靠看書和自己邊探索邊實踐买置，在學(xué)習(xí)OD的過程中，遇到的挑戰(zhàn)與困難是：OD領(lǐng)域究竟需要掌握的哪些知識和技能强霎？
因為OD工作的邊界很難清晰的界定忿项，它包含如戰(zhàn)略，組織模型城舞，文化轩触，流程，架構(gòu)家夺，人際關(guān)系脱柱，團(tuán)隊動力，引導(dǎo)技術(shù)···
OD的知識浩瀚無邊拉馋，感覺自己好像是OD大海里一艘單薄無助的小帆船榨为，一眼看不到岸邊的絕望感，到底應(yīng)該學(xué)多少才算夠煌茴，什么時候是個頭柠逞，這些問題無形之中困擾我。
學(xué)做OD景馁，好似攀爬一座難度極大的山峰板壮，如果有個熟悉地形的向?qū)В晒Φ母怕蕰蟠笤黾雍献。以谀菚r候绰精，黃健東老師就是那個向?qū)АＨ绻愕纳磉厸]有向?qū)父穑辽偕磉呉袕埖貓D笨使，有了地圖就知道走的方向?qū)Σ粚Γ貓D能夠避免了我們走冤枉路僚害，更重要的是地圖給了正在長途跋涉的人們一份堅定感：我努力的方向是至少方向沒錯硫椰，只要堅持就行，這份堅定感，在學(xué)習(xí)OD的過程中是價值千金的靶草！
希望對于正在學(xué)習(xí)OD的路上伙伴蹄胰，本文能作為一張你隨身攜帶的地圖。
關(guān)于這張OD地圖奕翔，我在2020年的時候在2本書上都看到過：《NTL組織發(fā)展與變革手冊·原則裕寨、實踐與展望》P115中和《組織發(fā)展·OD和HR實踐指南》P54。
剛開始學(xué)OD的時候派继，看到這張圖宾袜，覺得這張圖挺有用的，但是對里面的內(nèi)容的理解程度比較淺驾窟，忽視這張圖的重要性庆猫，也沒特別花心思把里面的內(nèi)容琢磨透。
在參加OD功夫營課程后绅络，再去看這張圖月培，不知不覺中，圖里的知識和理論已經(jīng)慢慢地不知不覺和我自己發(fā)生了整合昨稼，猛然發(fā)現(xiàn)节视，自己平常學(xué)到和實踐的OD知識，其實一直都沒有超出這張OD大圖的范圍假栓。
這是一張?zhí)峋V挈領(lǐng)OD知識學(xué)習(xí)地圖寻行，有了這張圖，我們就清楚知道學(xué)習(xí)OD知識和技能到底包括什么匾荆，OD的邊界到底在哪里拌蜘。有了這張圖，可以時常問問自己牙丽，哪些知識模塊平常是忽視的简卧，是需要接下來加強(qiáng)的。就像高考的要取得好成績烤芦，語文举娩、數(shù)學(xué)、外語构罗、物理铜涉、化學(xué)不能有明顯的偏科，那就要在日常的學(xué)習(xí)時間的分配上遂唧，查漏補(bǔ)強(qiáng)芙代，在學(xué)習(xí)或?qū)嵺`OD過程中，不能忽略任何一個模塊盖彭。
一句話：手上有地圖纹烹，腦中有框架页滚，心中有信心。
模塊一：核心理論
OD的核心理論包括：系統(tǒng)理論铺呵，行動研究裹驰，變革理論，補(bǔ)充性理論
系統(tǒng)理論
組織是個系統(tǒng)陪蜻，系統(tǒng)不僅僅只有組織邦马。明顯贱鼻，系統(tǒng)是更底層宴卖，范圍更廣的。學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)思維邻悬，對OD來說是非常重要的症昏。
很多人把系統(tǒng)比作有機(jī)體，生命體父丰。艾科夫說：“組織系統(tǒng)是一個社會系統(tǒng)”肝谭，明顯艾科夫站得維度更高。
?組織作為一個整體是有意識的蛾扇，組織中的任何一個部分攘烛，不僅包括個人，也包括團(tuán)隊和部門都是有意識镀首，有意識代表有目的坟漱，有主觀性。這是一個非常重要的視角和假設(shè)更哄。因為人的底層假設(shè)（采用的比喻）芋齿，決定了他如何管理公司和管理員工的方式。
比如決定論（機(jī)械論）成翩，把組織比喻精密的機(jī)器觅捆，所以來自聰明人對機(jī)器的設(shè)計，機(jī)器自己不會有想法麻敌，都是來自外部給它的指令和操作栅炒，它才能運轉(zhuǎn)。機(jī)器如果運轉(zhuǎn)不靈术羔，找出哪個部件出了問題赢赊，或修，或換聂示。
活體的域携，把人比喻人，人是有主觀性的鱼喉，能自己決定自己的行為秀鞭，每個器官都分工明確趋观，各司其職，但是器官存在唯一的價值锋边，就是做好它的分內(nèi)事情皱坛，不允許有想法，大腦是指揮官豆巨。
有了艾科夫這個系統(tǒng)四象限分類剩辟，OD會對如何用系統(tǒng)思維看組織，會有一個非常重要和底層的視角往扔。
“系統(tǒng)一個系統(tǒng)包括三種構(gòu)成要件：要素贩猎、連接（關(guān)系）、目標(biāo)（人類系統(tǒng)）或功能萍膛，其對系統(tǒng)的影響程度排序：目標(biāo)＞連接＞要素吭服。”——梅多斯《系統(tǒng)之美》
系統(tǒng)的各個要素均相互關(guān)聯(lián)蝗罗。如果系統(tǒng)的一部分要素發(fā)生變化艇棕，則其他部分要素也會隨之改變。
“系統(tǒng)的三大特征：適應(yīng)力串塑、自組織沼琉、層次性∽耍”——梅多斯《系統(tǒng)之美》
有機(jī)體系統(tǒng)都有一個重要的目標(biāo)打瘪，確保自我永存，系統(tǒng)需要和環(huán)境進(jìn)行能量和物質(zhì)的交換
“組織系統(tǒng)面臨2個挑戰(zhàn)：外部適應(yīng)和內(nèi)部整合吸祟∩龋”——沙因《組織心理學(xué)》
組織系統(tǒng)的層次性：個人-人際-群體-群際-組織-組織間-環(huán)境。
系統(tǒng)理論將組織設(shè)想為包含投入（環(huán)境）屋匕，轉(zhuǎn)化過程（系統(tǒng)內(nèi)）葛碧，和產(chǎn)出（環(huán)境）的開放式系統(tǒng)。
行動研究+變革理論
勒溫是行動研究之父过吻，也被奉為OD之父进泼，雖然勒溫生前OD這一概念都還沒提出，但后期的OD大師的OD理論纤虽，都或多或少和他的理論密切相關(guān)乳绕。
勒溫有四個非常著名的理論，這4個理論逼纸，你學(xué)習(xí)OD的過程中會頻繁出現(xiàn)洋措，因為是很多OD理論學(xué)者的源頭理論。
1.行動研究
2.場域理論：B=F(P,E)
3.團(tuán)體動力
4.變革三階段：解凍-變化-再凍結(jié)
行為研究
（本文由大量的文字都是摘抄于《NTL組織發(fā)展與變革手冊》和《組織發(fā)展·OD和HR實踐指南》這2本書杰刽。為了便于閱讀的順暢度菠发，我沒有對每句話的出處一一標(biāo)明王滤。）
“行為研究以結(jié)果為導(dǎo)向，旨在幫助客戶設(shè)想并朝著預(yù)期的未來前進(jìn)滓鸠⊙阆纾”
“它假設(shè)客戶的參與會加強(qiáng)最終結(jié)果，也會加強(qiáng)客戶對變革工作的接納度和管理變革工作的能力糜俗□馍裕”
“行為研究人員讓客戶參與共同解決問題，而不想傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究那樣采取梳理而”“客觀”立場悠抹≈樵拢”
“行為研究也是一種學(xué)習(xí)過程，在這個過程中锌钮，客戶和顧問共同建立對影響變革過程的各種因素的深入了解桥温∫兀”
“通過“學(xué)習(xí)他人的成功之路”梁丘，客戶能培養(yǎng)自己協(xié)作，學(xué)習(xí)互動旺韭，觀察及采取行動的能力氛谜，從而增加他們持續(xù)變革的集體能力∏耍”
“理論是關(guān)于“為什么”的持續(xù)的對話值漫。當(dāng)實踐者和客戶想要系統(tǒng)地了解為什么事情會變成這樣以及哪些還需要進(jìn)行變革時，最簡單形式的理論就出現(xiàn)了织盼⊙詈危”
變革理論：有計劃的變革
實踐者需要一組系統(tǒng)如何變革的假設(shè)與主張。
勒溫利用場論來解釋一個系統(tǒng)中的力量如何被“解凍”并改變以帶來系統(tǒng)變革及新的系統(tǒng)“平衡”沥邻。
補(bǔ)充性理論
包括并不僅限于:學(xué)習(xí)理論,社會建構(gòu),組織設(shè)計,復(fù)雜及混沌理論危虱，心理動力學(xué)，變革理論等等唐全。
模塊二：價值觀埃跷、道德規(guī)范和實踐理論
沒有價值觀和道德觀，OD做事就沒有底線和原則邮利，就好比科學(xué)家發(fā)明生化武器弥雹，學(xué)術(shù)能力越強(qiáng)，研究出來的東西延届，對人類越是災(zāi)難剪勿。任何技術(shù)包括OD技術(shù)在應(yīng)用的時候，除了符合本身這個組織系統(tǒng)的利益方庭，也要符合組織中作為個人的人的利益厕吉，也要兼顧人類社會這個系統(tǒng)甚至更大的地球系統(tǒng)的整體利益赦颇，這需要價值觀和道德規(guī)范做約束與指引。
以下文字是大段原文抄寫赴涵，來自《NTL組織發(fā)展與變革手冊》和《組織發(fā)展·OD和HR實踐指南》
價值觀和道德規(guī)范和實踐理論的相關(guān)概念
價值觀是我們對這個領(lǐng)域的實踐者至關(guān)重要的信念的根據(jù)媒怯。
道德規(guī)范是指導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@個領(lǐng)域進(jìn)行實踐的方針，是在某一職業(yè)被公開認(rèn)可并聲明了的實踐指南髓窜。
實踐理論是實踐者在決定人類系統(tǒng)“干什么及為什么”以及該如何引發(fā)變革時會使用的相關(guān)信念和假設(shè)扇苞。
如果對這些概念的理解和區(qū)分有些難度，也不用糾結(jié)寄纵，我們通過下面具體的內(nèi)容鳖敷，去理解。
80年代程拭，來自為組織和人類系統(tǒng)發(fā)展的專業(yè)人士制定的一份關(guān)于價值觀和道德規(guī)范的聲明：
1.基本價值觀
a生活和追求幸福
b自由定踱、責(zé)任和自我控制
c公正：人們過著公正、公平的生活恃鞋。
2.個人與人際價值觀
a人的潛能和賦能
b尊重崖媚、尊嚴(yán)、正直和個人以及其他人類系統(tǒng)的基本權(quán)利：人們欣賞彼此恤浪，認(rèn)同他們作為人的權(quán)利畅哑，包括生命、自由和追求幸福的權(quán)利水由。
c真實荠呐、一致、誠實砂客、開放泥张、理解和接納。
d靈活性鞠值、變化與主動
3.系統(tǒng)價值觀
a學(xué)習(xí)媚创、發(fā)展、成長和轉(zhuǎn)型
b共贏態(tài)度齿诉，合作筝野，信任、社群和多樣性
c廣泛粤剧、有意義的參與系統(tǒng)事務(wù)歇竟，民主和適當(dāng)?shù)臎Q策
d有效性，效率和調(diào)適
2000年后：價值觀：真實抵恋、尊重/多樣性焕议，誠實/誠信，平衡弧关，存在盅安，學(xué)習(xí)/成長唤锉、社群/包容性、同情别瞭、豁達(dá)高遠(yuǎn)的胸懷窿祥，信仰與勇氣。
OD價值觀還有包括：
民主和參與
對終身學(xué)習(xí)和實驗嘗試的開放態(tài)度
公平和公正——每個個體都有價值
有效信息和知情選擇
恪守對企業(yè)人性面的尊重
實踐者如果僅僅運用工具方法卻不身體力行這些價值觀蝙寨，他們最終會感到內(nèi)在的空虛晒衩。
特別是當(dāng)客戶對建議方法的可行性提出疑問的時候，實踐者倘若自己都不認(rèn)同這些價值觀墙歪，他們就無法幫助客戶消除困惑听系、實現(xiàn)目標(biāo)。
道德規(guī)范：
1對自己負(fù)責(zé)
2對專業(yè)發(fā)展與能力負(fù)責(zé)
3對客戶和重要的他人負(fù)責(zé)
4對組織發(fā)展-人類系統(tǒng)發(fā)展社群負(fù)責(zé)
5社會責(zé)任
道德原則七點：
1.客戶和咨詢顧問之間的協(xié)作關(guān)系——從共同決定顧問需要提供哪些工作簡報和取得哪些成果來決定如何獲取有效的數(shù)據(jù)虹菲，如何共同分析這些數(shù)據(jù)以及如何選擇最佳的干預(yù)路徑靠胜，最終要評估什么等
2.我們是協(xié)助者，不是引導(dǎo)變革的大師或?qū)＜冶显础Ｕ嬲龑?dǎo)變革的是組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者浪漠。
3.為了搭建協(xié)助的平臺，咨詢顧問會投入時間和精力與互建立誠實脑豹，可信的高質(zhì)量關(guān)系
4.我們致力于對客戶進(jìn)行可持續(xù)變革工作的支持及教育郑藏。這樣即使離開我們，他們也能夠繼續(xù)支持變革的成功實施瘩欺。
5.盡管我們也會對相關(guān)內(nèi)容提出建議，但我們最主要的任務(wù)是關(guān)注客戶實現(xiàn)目標(biāo)所需要的過程拌牲。
6.盡管在實踐中俱饿，我們介入工作的焦點是系統(tǒng)中面臨改變的基本單元——例如團(tuán)隊以及團(tuán)隊中成員。但是我們的主要方法還是基于系統(tǒng)整體的塌忽。
7.我們堅守終身學(xué)習(xí)的信念-因此實踐者在客戶系統(tǒng)中開展工作的同時也進(jìn)行自我修煉拍埠。
價值觀和道德，這些看似通用的土居，正確的詞語和描述枣购，相信正在看的人，都是匆匆一眼掃過擦耀。因為太普遍了棉圈，幾乎隨處可見，讓人毫無稀奇之感眷蜓。
舉個例子：OD價值觀“民主和參與”
它體現(xiàn)在很多方面分瘾，組織中的人，你是用控制管理的方式吁系，還是用明主參與的方式德召，你對員工白魂，對人的假設(shè)是怎么看的是X理論，還是Y理論上岗。OD熟悉的工作：工作坊福荸、共創(chuàng)會、組織診斷肴掷、讓戰(zhàn)略執(zhí)行的人逞姿，參與戰(zhàn)略的討論和制定等等，都是基于這條假設(shè)捆等，基于這條價值觀來的滞造。
并且，價值觀和道德原則栋烤，大腦認(rèn)同谒养，嘴上說說是簡單的，知易行難明郭。
因為作為OD买窟，不是一個說教者，而是一個示范者薯定。
模塊三：OD循環(huán)圈8個階段
OD的工作過程始绍，張美恩把它分8個階段（工作單元或工作步驟），稱為OD循環(huán)圈话侄。
組織發(fā)展咨詢階段遵守行動研究的順序和過程亏推。它們是組織發(fā)展咨詢的基本組成部分。其最初的理論源頭年堆，來自勒溫的變革三階段：解凍-變化-再凍結(jié)吞杭。
從時間和過程維度，讓OD工作變得有跡可循变丧，從開始到結(jié)束一系列清晰的步驟芽狗。這8個階段是為了給實踐者在OD咨詢過程中提供指引。
如果沒有OD循環(huán)圈的工作步驟痒蓬，OD工作為顯得毫無章法童擎，腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里攻晒。
OD循環(huán)圈的源頭顾复，是的行動研究和變革理論（模塊一的核心理論），很多OD的大師提到的步驟的分類稍微差異炎辨，其背后的邏輯是一樣的捕透。
和上圖OD循環(huán)圈4步驟8階段類似的，還有勒溫的變革三步法，即沙因?qū)諟氐难a(bǔ)充乙嘀。每個作者提的步驟分類有些差異末购，但是背后的思想是一致的。這些模型虎谢，非常重要盟榴，非常重要，非常重要婴噩，能夠指導(dǎo)OD實踐者從開始到結(jié)束的每一步的步驟擎场。
插個蠻重要的話題
OD顧問到底和別的咨詢顧問有什么區(qū)別？
相同點：OD顧問几莽，也是一種企業(yè)顧問（包括內(nèi)部和外部）迅办，做的項目也會如戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)章蚣，流程等站欺。
區(qū)別點：OD顧問的操作手法（how這個層面），更傾向過程咨詢（沙因提的）纤垂，這個和專家咨詢模式矾策，醫(yī)生咨詢模式有很大的區(qū)別。過程咨詢背后的理論假設(shè)峭沦，其實就是行動研究和變革理論贾虽，OD顧問在實施的過程中，就是在這些步驟中吼鱼，體現(xiàn)出了?OD工作與眾不同的地方：
舉幾個例子：
通過數(shù)據(jù)收集蓬豁，獲得對問題的共同理解（是od顧問和客戶，非顧問單方面的理解）
由顧問與組織內(nèi)部人員溝通合作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)反饋都是共同的參與的蛉抓，互動生成式的庆尘，而非顧問單方面的。
行動方向和解決實施巷送，而非顧問單方面提出，也是雙方共創(chuàng)的矛辕，這樣可以提高客戶行動的承諾度笑跛。
在各個階段提升系統(tǒng)成員的洞察和能力，讓系統(tǒng)不僅能夠主動參與并投身于變革聊品，同時還能擁有自身維持的能力（過程咨詢的一個重要理念是飞蹂，當(dāng)顧問離開客戶的時候，客戶也要具備自己解決問題的能力翻屈，賦能的思想陈哑。）
模塊四：勝任力/能力
沒有能力做支撐，OD實踐者有再好的理論，再完美的價值觀和道德規(guī)范惊窖，再完善的步驟刽宪，都無法把把具體工作開展下去。所有一切美好的愿望和想法界酒，都要靠實踐者的能力才能落地圣拄。
OD能力和階段是息息相關(guān)，同時有緊密的對應(yīng)的關(guān)系毁欣，8個階段庇谆，要求的能力側(cè)重也各不相同。
?能力:
·有效溝通技能——詢問及深度的聆聽技能凭疮，幫助客戶診斷他們自己的狀況
·戰(zhàn)略分析能力——能夠評估問題的范圍
·政治技能——能夠識別組織內(nèi)的政治——幫助客戶不顯山露水地探尋不同利益相關(guān)者對問題的看法
·注重實效的能力及評估實施變革項目的能力——人們需要投入的時間饭耳，財務(wù)資源及準(zhǔn)備程度。
·保持自己對客戶機(jī)其組織的直覺感知的能力
·規(guī)劃項目的能力——項目的大小执解，長短寞肖，規(guī)模都要清晰地呈現(xiàn)給客戶
·發(fā)揮影響及贏得信任的能力
·熟悉廣泛的理論框架從而能快速夠問題的能力
·良好的人際互動、關(guān)系建立技能材鹦，即贏得信任的能力逝淹。
模塊五：運用自我與“大我”介入
OD實踐者在支持客戶過程中，使用的各種工具和技術(shù)（團(tuán)隊建設(shè)桶唐，自我評估工具栅葡，問卷調(diào)研，訪談尤泽、欣賞式探尋等等）之外欣簇，還有一方面就是運用自我來展開工作和影響變革。
把自己的在客戶端的工作重點從工具和技術(shù)，轉(zhuǎn)移到體驗式學(xué)習(xí)，更突顯個人和人際層面噩斟，就需要在運營自我作為工具上不斷精修打磨猾普。好比武功，初段位的更多靠招數(shù)钩蚊，而內(nèi)力深厚的高手，飛花摘葉，皆可傷人衫仑。
先梳理一下，運用自我和“大我”介入這個2個概念以及互相關(guān)系堕花。
張美恩：“大我”介入：通過持續(xù)關(guān)注自己的內(nèi)在世界以及他人的反應(yīng)文狱，OD實踐者會越來越有意識地運用他們的意圖來影響當(dāng)下的現(xiàn)狀，缘挽。
自我（self）被定義是一個人所涉及的情緒瞄崇、感知及認(rèn)知過程呻粹，運用自我作為工具指的是能夠覺察并運用這些情緒、感知及認(rèn)知過程苏研。
2者的關(guān)系：
·運用“自我”去介入客戶系統(tǒng)等浊，就是“大我”介入。
·有意識地運用自我來創(chuàng)造影響楣富，運用自己的洞察力凿掂，理性和直覺，運用你的同理心纹蝴，鼓勵庄萎，挑戰(zhàn)來幫助客戶轉(zhuǎn)變√涟玻···與客戶系統(tǒng)進(jìn)行有技巧的互動糠涛，支持組織作出改變，從當(dāng)前狀態(tài)改變到期待狀態(tài)兼犯。就是“大我”介入忍捡。
·運用自我是“大我”介入的基礎(chǔ)和前提。
運用自我：
張美恩說：“運用自我被定義為一種工具觀察結(jié)果切黔、價值觀砸脊、情感等采取行為以對他人產(chǎn)生影響的方式”
他們要把這些帶入與客戶接觸的瞬間——他們的“當(dāng)下”時刻。像聆聽纬霞，與客戶建立關(guān)系凌埂，表達(dá)能力和情商一樣的基本能力。對所有的咨詢工作都很重要诗芜。
然而瞳抓，最優(yōu)秀的實踐者還會經(jīng)歷對自我的深入了解——了解自己的優(yōu)勢，平庸之處伏恐，信仰孩哑，情緒，動機(jī)和“可改善的方面”翠桦。
他們是覺察的專家——能感覺到自己的感受横蜒，身體的感知和注意力的轉(zhuǎn)移，因而對客戶系統(tǒng)中可能發(fā)生的事情“感到好奇”销凑。
我們行為每種類型的實踐者都能展示坦誠愁铺，真誠，同理心和誠實闻鉴，并以為個人和群體賦能讓其獲得成長的方式提供支持，面對工作茂洒。
運用自我包括東西非常多：覺知孟岛，心靈/身體的整合，充當(dāng)理性/直覺工具的自我，將心比心渠羞、喚起共鳴斤贰、激發(fā)情感的自我，道德規(guī)范次询、價值觀荧恍、洞見、多元框架屯吊，可信的承諾送巡、非反應(yīng)性的當(dāng)下、自我學(xué)習(xí)盒卸、風(fēng)險骗爆、嘗試。
OD為什么要強(qiáng)調(diào)運用自我的重要性蔽介，這里有個重要的前提假設(shè)：如何理解組織這個社會體系摘投，往往和親自參與其中的人（包括不僅限于od實踐者）密不可分，理解組織及里面的人和發(fā)生的事情虹蓄，它們往往不是絕對的犀呼，而是相對的，是帶有主觀性的薇组。所謂“仁者見仁智者見智”外臂，“一千個讀者眼中就會有一千個哈姆雷特”
OD實踐者不僅作為組織的觀察者，理解者体箕，更重要的是實踐者還作為組織及組織中的人的影響者這一角色专钉。
如何影響客戶，可以用你的知識累铅，你的設(shè)計的活動跃须，或者各種工具和方法。在OD領(lǐng)域娃兽，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的菇民。
你要培養(yǎng)自己對當(dāng)下的主動反應(yīng)以及對客戶的承諾，營造一個安全的環(huán)境投储，幫助客戶通過不同的視角來檢視自己的處境第练。
高度關(guān)注與客戶建立信任，可靠玛荞，透明以及相互依存的關(guān)系娇掏。
關(guān)注關(guān)系的建立是為了“贏得我們幫助的權(quán)利”-讓我們能夠在場景需要時對客戶進(jìn)行引導(dǎo)，換發(fā)或挑戰(zhàn)勋眯。
附：OD相關(guān)知識的推薦書單
OD知識學(xué)習(xí)大圖給到我們理解OD知識和技能婴梧，有了一個初步的框架結(jié)構(gòu)下梢，具體每個模塊里面的知識點，都需要我們花時間精力去學(xué)習(xí)和研究塞蹭。
怎么學(xué)習(xí)研究孽江，沒有捷徑可言，是要花功夫的番电，這就看每個人對自己做OD工作的定位了岗屏。
想成為一個懂理論的OD實踐者，好像一顆樹漱办，理論好比樹根这刷，樹根扎的越深，地面上的樹干才能長得越高洼冻。但這條路需要OD學(xué)習(xí)者耐得住寂寞崭歧，對晦澀的理論要下得了決心，敢于面對困難而迎難而上撞牢，并且要從學(xué)OD理論率碾，看晦澀的OD經(jīng)典書中找到樂趣和動力，同時考驗有的你是否長期主義屋彪，挑戰(zhàn)你是否愿意花大量的時間精力所宰。
我堅信“管理學(xué)，組織理論有些基礎(chǔ)理論畜挥，這種基礎(chǔ)理論安全仔粥、可靠、精準(zhǔn)蟹但，給人以巨大的啟發(fā)思考躯泰。那些過于接近應(yīng)用型的理論，無法經(jīng)受時間的考驗华糖，無法經(jīng)受現(xiàn)實多樣化麦向、鮮活性的完整考驗，只能算作有限情景的參考性經(jīng)驗”
以下是我看過的一些比較經(jīng)典的OD領(lǐng)域的經(jīng)典書籍客叉。
核心理論——系統(tǒng)理論
梅多斯：《系統(tǒng)之美》
羅素·艾柯夫：《艾柯夫管理思想精華》
邁克爾?杰克遜《系統(tǒng)思考-?適于管理者的創(chuàng)造性理論》
賈姆希德：《系統(tǒng)思維?-?復(fù)雜商業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計之道》
核心理論——變革理論與行動研究
專門的書比較少诵竭，在有些書的部分章節(jié)有提到，比如
伯克：《組織變革-理論和實踐》兼搏，
張美恩?《組織發(fā)展·OD和HR實踐職能》第二章《OD的理論和實踐-理論概述》卵慰，
《NTL組織發(fā)展與變革手冊·原則、實踐與展望》第四章佛呻。
因為勒溫是大家公認(rèn)的OD理論的鼻祖裳朋，勒溫有四個非常著名的理論：a.行動研究，b.場域理論吓著，c.團(tuán)體動力再扭，d.變革三階段.還有格式塔心理學(xué)氧苍。以上這些理論在《勒溫傳》都有所提及。
勝任力/能力和價值觀/道德觀方面
和行動研究變革理論一樣泛范，比較少有專門的，很多書都有提及紊撕。
張美恩?《組織發(fā)展·OD和HR實踐職能》
《NTL組織發(fā)展與變革手冊·原則罢荡、實踐與展望》某些章節(jié)有提到。
核心理論-其他理論-復(fù)雜與混沌
惠特利《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》
OD循環(huán)圈
張美恩?《組織發(fā)展·OD和HR實踐職能》
布洛克《完美咨詢》
運用自我與大我介入
心理學(xué)方面对扶，書比較比較居多区赵，涉及人本主義，存在主義浪南，完型（格式塔）等
麥基卓笼才，黃喚祥《懂得愛》《懂得健康》《懂得生命》
馬丁布伯《我與你》
卡爾羅杰斯《論人的成長》《論會心團(tuán)體》《個人形成論，?我的心里治療觀》
歐文亞隆《團(tuán)體心理治療-理論與實踐》络凿，
完型治療（格式塔治療）方向
《弗里茨·皮爾斯：格式塔治療之父》
《格式塔療法——相處的藝術(shù)》
其他心理學(xué)如：
卡尼曼《思考快與慢》
麥格雷戈《企業(yè)的人性面》
馬斯洛《動機(jī)與人格》
其他關(guān)于組織模型的書：
亨利?明次伯格《卓有成效的組織》
塔（圖）什曼《競爭性組織設(shè)計：一致性模型》
艾倫·布拉奇《9系統(tǒng)組織》
約翰·科特《哈佛商學(xué)院-企業(yè)診療課》
愛迪斯《組織生命周期》
加爾布雷思《如何駕馭矩陣型組織》
伯克《組織變革》
韋斯伯德《六個盒子的理論和實踐》
文化類
沙因《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力》
卡梅隆《組織文化診斷與變革與》
戰(zhàn)略類：
明茲伯格《戰(zhàn)略歷程》等等
其他類：
埃德加?沙因《組織心理學(xué)》骡送、《過程咨詢系列》
其他更多組織發(fā)展OD的書,因為受限自己沒看過，就不再一一羅列了絮记。
結(jié)尾：
每個人對OD的理解是不一樣的摔踱，選擇做什么類型OD，基于每個人自己的選擇怨愤，沒有哪個流派一定是“毋庸置疑”的“正確之說”派敷。
好像明茲伯格在《戰(zhàn)略歷程》提到的戰(zhàn)略有10個流派，各有自己的假設(shè)撰洗，好像是大象的某個部位篮愉，并不代表真正的大象的真實的整體。不能因為自己的選擇差导，就貿(mào)然否定別人理論是錯誤的试躏。
我堅定的自己的OD學(xué)習(xí)之路，這張OD學(xué)習(xí)知識大圖柿汛。
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍·系列文章推薦
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OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（一）:《組織發(fā)展- OD與HR實踐者指南》張美恩
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（二）:《完美咨詢》·布洛克
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（三）:《過程咨詢Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ》沙因
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（四）:《組織心理學(xué)》·沙因
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（五）:《組織變革-理論和實踐》·伯克
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（六）:《哥倫比亞大學(xué)組織發(fā)展課》·伯克
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（七）:《9系統(tǒng)組織》布拉奇
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（八）:《企業(yè)診療課·》科特
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（九）:《六個盒子》·韋斯伯德
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（十）：《企業(yè)生命周期》·愛迪思
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（11）:《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》·惠特利
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（12）:《系統(tǒng)之美》梅內(nèi)斯
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（14）:《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力》埃德加?沙因
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（15）:《卓有成效的組織》明茨伯格
OD組織發(fā)展必讀經(jīng)典書籍（16）:《卡爾·羅杰斯論會心團(tuán)體》
