運營人員都是年輕人,所以快速成長特別重要焦履。成長要素一般包括拓劝,風口的行業(yè)、牛逼的上級嘉裤、自己努力郑临;自己努力包括天賦、勤奮和方法屑宠;方法包括運營方法論(例牧抵,如何做好用戶運營)和工作方式(例,時間管理/溝通交流/歸納總結等)侨把。這里說幾個我總結的『工作方式』小技巧犀变,容易做到且效果很好。
1.提前做計劃秋柄。在每周日晚上規(guī)劃好下一周的事获枝,同時在每一天晚上再review第二天的計劃,把他們逐一寫下來骇笔,時間點省店、預計效果、優(yōu)先級一個都不能少笨触,一定要保證在你坐在辦公桌前面的時候懦傍,特別清楚自己要做什么。這樣做最基本的目的是保證這一天是高效的芦劣,同時也是為了應對各種突發(fā)或計劃外的情況粗俱,如老大臨時加活兒、同事請求支援虚吟、給自己擦屁股救火等寸认。遇到之后签财,在自己原有的計劃基礎上判斷優(yōu)先級,再決定做不做偏塞、什么時候做唱蒸。比如老大的事就趕緊做,是優(yōu)先級最高的灸叼,其他計劃順延神汹。如果順延的事太多,導致當天不可能做完古今,再看能否delay到第二天慎冤,畢竟還是要保證質量,不建議盲目加班沧卢。
2.早到15分鐘蚁堤。運營人員的工作常態(tài)就像打仗一樣,各種大事小事堆在面前但狭,一排和用戶聊天的窗口閃啊閃披诗,還有幾個會要開,比較容易疲憊和被動立磁。針對這樣的問題呈队,建議提前15分鐘到公司,在還沒開始打仗的時候唱歧,踏踏實實的倒杯水宪摧、看看前一天的數(shù)據(jù)、回復一下遺留的郵件颅崩、瀏覽重要的相關新聞几于、重新檢查當天的計劃等等,這一系列的事完成后沿后,你可以開始打仗了沿彭,身邊的同事也來上班了。這時你的狀態(tài)是完全準備充分尖滚,思路非常清晰喉刘,做起事也會游刃有余,所以比別人早到這15分鐘漆弄,感覺像長跑比賽中你先出發(fā)了睦裳,遙遙領先。
3.學會放棄撼唾。上文也說了廉邑,運營同學普遍遇到的問題是事多事雜,但是請大家明白,運營的目標是提升產品指標鬓催,而不是干完所有的雜事肺素。所以一般情況下恨锚,每周重點的事就那么一兩個宇驾,做好了產品就有效果,個人就有業(yè)績猴伶,這就是最重要的课舍。回頭看看那些雜事他挎,不干會失業(yè)嗎筝尾,公司會倒閉嗎,所以要學會放棄办桨。這個建議主要寫給那些做事不會判斷優(yōu)先級且有強迫癥的同學筹淫,因為他們是按照接收任務的時間順序來做事的,而且必須做完這件事才能做下一件事否則心里不舒服呢撞,所以惡果就是已經(jīng)到晚上8點的损姜,但當天重要的事還沒做。
4.給『思考』定一個deadline殊霞。運營同學需要搞出新奇有趣的事摧阅,所以經(jīng)常會有腦爆和獨自思考的環(huán)節(jié),但你會發(fā)現(xiàn)這樣的環(huán)節(jié)是最浪費時間的绷蹲。腦爆一發(fā)散就不知道會扯到哪去棒卷,自己悶頭想也容易大腦空白。所以無論是整體的方向祝钢,還是一句文案比规,都要給這個思考的環(huán)節(jié)一個deadline。我經(jīng)常這么做拦英,叫幾個人停下手里的活兒苞俘,一起討論一句重要的文案,并強調5分鐘結束龄章,到時候不管是什么就都定下來吃谣。因為我預估5分鐘夠了,花費更多的時間不一定能得到更好的效果做裙,而且這樣也更容易集中大家的注意力岗憋。
先寫這四點吧,我印象里不是經(jīng)常在那種口水文章中看見锚贱,希望對大家有幫助仔戈。強烈建議親自試試,看著挺沒勁的事,效果還是不錯的监徘。我也跟朋友分享過這幾點晋修,不過他們執(zhí)行的太差了,沒執(zhí)行力的人永遠是loser凰盔。