摘要:日前看了一篇某博士所作的批判快手的文章瘫镇,才得知有快手的存在。而文章里描述的快手使我產(chǎn)生興趣答姥,明明荒誕低俗铣除,可為何在短短幾年內(nèi)成燎原之勢,躋身短視頻市場王者鹦付?我百思其中緣由尚粘,遂有此文。
一敲长、快手是什么郎嫁?
1..基本簡介:
類型:短視頻分享app
內(nèi)容:生活百態(tài)
2..我們對快手的普遍印象:在一二線城市人眼中,快手代表著低俗祈噪、low泽铛、荒誕。如圖為快手上的普遍視頻辑鲤。
3.快手的火爆:下面觀一組數(shù)據(jù)反映快手的火爆狀況盔腔。
4.反映:文化鄙視鏈、城鄉(xiāng)差距、互聯(lián)網(wǎng)隔離
圖一為2015-2016短視頻APP的排名情況弛随,其中快手在2015年居短視頻排行第三澈蝙,2016年和2017年躍居第一.
圖2為1月垂直短視頻app市場滲透率top10 app的日增用戶量排行,其中快手日增用戶量平穩(wěn)撵幽,約為95.6灯荧,僅稍次與小影,發(fā)展態(tài)勢良好且穩(wěn)定盐杂。
圖3為主流垂直短視頻APP的每用戶日使用頻率排行逗载,其中快手日均使用頻次2.1,排行老大链烈。
圖4為1月垂直短視頻app市場滲透率top10排行厉斟,其中快手市場滲透率最高,稱霸垂直短視頻領(lǐng)域强衡。
上面數(shù)據(jù)無不反映快手在短視頻APP中的王者地位擦秽,那么問題來了:為什么快手這么“低俗”卻有那么多人在用?快手到底是什么漩勤?是什么魔力讓它使它一步步成燎原之勢感挥?
二、快手到底是什么越败?
1.快手到底是什么触幼?
(1)產(chǎn)品定位:一款短視頻制作、分享究飞、瀏覽的社交分享應(yīng)用置谦,滿足普通用戶記錄和展現(xiàn)生活中的有趣瞬間的需求。
(2)產(chǎn)品功能介紹:
下圖為快手的一級界面:
下圖為快手的產(chǎn)品功能架構(gòu):
從用戶角度來分析亿傅,用戶在快手上的操作行為主要有3種:
A.瀏覽視頻
關(guān)注:展示你關(guān)注的網(wǎng)紅的視頻媒峡,按照時間的順序倒序進行排列。
發(fā)現(xiàn):按照你的瀏覽習(xí)慣結(jié)合發(fā)布時間進行個性化推薦葵擎。
同城:同城展示和你同城人的視頻谅阿,排列順序按興趣推薦;交錢的用戶會向前排坪蚁;然后按照時間的倒序和瀏覽的熱度進行倒敘排列奔穿。
B.拍攝
視頻逐幀編輯,自選封面敏晤。
C.菜單
抽屜式導(dǎo)航贱田,給視頻留足展示空間。
了解了快手的產(chǎn)品定位和功能嘴脾,下面我們來分析下快手走紅的背景以及真正原因男摧。
三蔬墩、快手的走紅原因分析
1走紅的社會背景:互聯(lián)網(wǎng)社會進入新居民
社會文化的分層是客觀真實存在的,不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移耗拓∧绰總體的講可以分為上層與下層,其界線是城市與鄉(xiāng)村乔询。
(1)社會背景:
A.農(nóng)村近三年智能手機的普及樟插、數(shù)據(jù)流量的減價、WIFI的普及和生活質(zhì)量的提高竿刁。
我國農(nóng)村近幾年來的生活質(zhì)量得到了大幅度的提高黄锤。隨著數(shù)據(jù)流量的降價,以及國務(wù)院出臺一系列措施在農(nóng)村普及互聯(lián)網(wǎng)食拜,農(nóng)村上網(wǎng)變得方便了很多鸵熟。與此同時,農(nóng)村的Wifi覆蓋率也大大提升负甸,Wifi甚至成為了許多村莊小賣鋪農(nóng)村流强、理發(fā)店、菜館的標(biāo)配呻待。
從2015年開始打月,農(nóng)村的智能手機普及率也實現(xiàn)了井噴式的增長。
B.三四線城市的消費升級:
a.過去幾年外出打工的人流回歸带污。
b.四線城市自身的產(chǎn)業(yè)升級僵控。
c.90后人口的上升香到。這部分群體的消費欲望更強鱼冀,也推動了三四線城市的消費升級。
(2)互聯(lián)網(wǎng)新居民的現(xiàn)狀(窘境):已經(jīng)較為健全的互聯(lián)網(wǎng)社會并沒有他們的容身之地悠就,價值觀及學(xué)識的巨大差異使得他們難以融入現(xiàn)有的圈子千绪。
2.走紅的原因分析:
(1)對市場用戶群的選擇:重視屌絲用戶群,即占中國人口絕大多數(shù)的非主流市場(欠發(fā)達地區(qū)梗脾,農(nóng)村荸型,三四線城市,城鄉(xiāng)結(jié)合部)炸茧。
下圖展示的是中國主要短視頻平臺的用戶結(jié)構(gòu):
根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù):2017年4月瑞妇,快手日活躍用戶數(shù)為4172萬,4個一線城市的日活躍用戶數(shù)總計約1000萬梭冠。這說明辕狰,快手平臺的至少73%用戶來自非一線城市。這主要是由于當(dāng)代中國的人口結(jié)構(gòu)控漠,中國只有約7%的人口生活在一線城市蔓倍。因此悬钳,快手大部分用戶來自低線城市。
而這部分低線用戶也有自己的購物需求偶翅、社交需求默勾、娛樂需求,他們也在融入移動互聯(lián)網(wǎng)聚谁。不同的是母剥,他們?nèi)谌氲牟⒎歉叽笊系摹⑴c硅谷接軌的移動互聯(lián)網(wǎng)形导,而是符合他們需求的媳搪、滿足他們?nèi)の逗驮V求的移動互聯(lián)網(wǎng)。他們需要有描述自己農(nóng)村生活骤宣、打工生活秦爆,反映底層生活邏輯、底層日常情緒的社區(qū)和產(chǎn)品憔披〉认蓿快手滿足了四五六七線城鎮(zhèn)和農(nóng)村屌絲青年們自我展示、內(nèi)容分享的娛樂需求芬膝,這也恰恰的是快手成長為中國非一線城市用戶最集中的視頻社區(qū)的機遇望门。
快手走紅的背后揭示了中國社會的鴻溝;其獨特的市場切入點獲取了廣大未被開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)處女地锰霜,這可謂是一個非典型的筹误、逆向生長的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成長故事——絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在中國都是由一線城市向二三四線與農(nóng)村滲透的癣缅。
(2)找到了用戶群的需求背后的本質(zhì)心理訴求厨剪,滿足了了底層民眾被壓抑的“欲望”。
張小龍說友存,偉大產(chǎn)品應(yīng)該滿足人的情感需求祷膳、滿足人性貪嗔癡。沒有被解構(gòu)屡立、洞穿的需求都是耍流氓的偽需求直晨,必須要歸結(jié)到人的最本質(zhì)人性。而需求來自對當(dāng)下生活潮流的理解膨俐。
A.被人尊重和關(guān)注的需求
下圖是馬斯洛需求理論的圖解勇皇,其第四層為“尊重需求”,其中包含自我尊重焚刺、對他人尊重敛摘、被他人尊重、信心檩坚、成就着撩。
尊重的需要可分為內(nèi)部尊重和外部尊重诅福。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任拖叙、充滿信心氓润、能獨立自主∈眵ⅲ總之咖气,內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位挖滤、有威信崩溪,受到別人的尊重、信賴和高度評價斩松。每個人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位伶唯,要求個人的能力和成就得到社會的承認。
而快手做的就是提供給每個用戶一個平等地展現(xiàn)自我的舞臺惧盹。在【發(fā)現(xiàn)】和【同城】板塊用戶只要發(fā)布視頻就有機會被上萬人看到乳幸,人人平等;且與微博以KOL為核心帶起用戶量的模式不同钧椰,快手是去KOL粹断、去中心化的,它讓用戶不用去追逐明星嫡霞,不去作KOL的追逐者和附屬品瓶埋,而是僅把快手當(dāng)做記錄和展現(xiàn)自己的平臺。
B.獵奇心理
人總是有尋找诊沪、探索新奇事物的好奇心理养筒,這是天性÷玻【發(fā)現(xiàn)】和【同城】就以很粗暴的展現(xiàn)方式滿足了用戶窺探他人生活的欲望闽颇。
C.穿透社會階層結(jié)界,融入城市生活的內(nèi)在渴望
清華大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)寄锐,互聯(lián)網(wǎng)幫助中國數(shù)千萬名離開農(nóng)村進城務(wù)工的農(nóng)民工保持與親戚和同學(xué)的聯(lián)系,但對他們真正融入城市生活沒什么幫助尖啡。而他們其實對融入城市生活存在著渴望橄仆。
D.群體從眾心理:群體效應(yīng)易傳播,人是跟風(fēng)的衅斩,群體智商低于個體智商盆顾。
人是社會的,人們生活在一定的社會群體之中畏梆,會受到群體態(tài)度您宪、價值觀奈懒、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣宪巨、文化磷杏、倫理道德規(guī)范、社會輿論捏卓、人際交流极祸、規(guī)章制度等的影響,個體希望被群體接納怠晴、肯定遥金,得到角色認同,避免被群體拋棄和否定蒜田。在這種心理狀態(tài)下稿械,個體行為總是盡可能與群體中的大多數(shù)行為保持一致。比如當(dāng)你身邊的人都在打王者時冲粤,大概率下你也會跟從一起打溜哮。道理相似,這部分用戶群體看到身邊人都玩快手玩得不亦樂乎色解,自然大概率下也會從眾茂嗓。于是快手遂成燎原之勢。
(4)快手對本初定位的堅持
快手團隊做這個產(chǎn)品的初心是記錄世界科阎,給身邊的每一個人的記錄生活的分享工具述吸,記錄每個個體一生中最美好的回憶,點點滴滴锣笨、生活的片斷蝌矛、喜怒哀樂、悲歡離合都能夠記錄下來错英,并且能夠分享給所有人入撒。
為了堅持這個初心,快手做了很多努力椭岩。如去KOL,去中心化茅逮。這一點前文也有提及∨懈纾快手并未采用如微博一樣的以明星為中心的戰(zhàn)略献雅,沒有將資源向粉絲較多的用戶傾斜,沒有設(shè)計級別以分類用戶塌计,沒有對用戶進行排名挺身,員工不允許接觸粉絲數(shù)多的用戶,也沒有去簽約平臺上熱門的直播者锌仅。
之所以做出這些限制章钾,是因為快手希望給平臺營造輕量級墙贱、休閑化的氛圍,平臺上的所有人都敢于表達自我贱傀,分享生活中的視頻惨撇。
(5)快手的產(chǎn)品功能和設(shè)計符合人性:強克制,基于算法的完全個性化推薦機制窍箍,去中心化串纺。
A.功能克制,極簡椰棘,體現(xiàn)在以下5點:
a.功能板塊少:刪除或削弱了被某些主流社交應(yīng)用認為不可或缺的功能纺棺。
b.不對視頻類型作細分:這一點有助于不擅長玩智能手機的用戶使用快手。
c.不提供轉(zhuǎn)發(fā)功能:鼓勵用戶專注于制作原創(chuàng)內(nèi)容邪狞。
d.隱藏私信功能:一方面是為了鼓勵用戶分享更多內(nèi)容祷蝌,而不是在平臺上花太多時間去聊天;另一方面用戶最終不可避免地會轉(zhuǎn)移至其他成熟的社交網(wǎng)絡(luò)(QQ和微信)帆卓。
e.沒有提供單獨的直播頁面:快手只允許約10%的用戶進行直播巨朦,從而將直播弱化成了附屬功能。因為快手認為直播不是一種記錄和分享日常生活的良好方式剑令,而只是對用戶互動的補充糊啡。
B.基于算法的完全個性化推薦機制。
自動推薦的關(guān)鍵在于機器理解規(guī)則的程度吁津∨镄睿快手設(shè)計的算法能理解視頻內(nèi)容、用戶特征碍脏,以及用戶行為梭依,包括內(nèi)容瀏覽和互動歷史〉湮玻基于對以上信息的理解役拴,模型就可以將內(nèi)容和用戶匹配在一起。用戶的積累越多钾埂,數(shù)據(jù)就越多河闰,于是推薦就越精確。而且目前快手正專注于對智能匹配的優(yōu)化勃教。
算法推薦的優(yōu)勢在于:
第一淤击,通過算法推薦機制,所有用戶和視頻都有機會在“發(fā)現(xiàn)”頁面中得到展示故源,即使該用戶只有1個粉絲。視頻獲得的點贊越多汞贸,被機器選擇的概率就越大绳军。
第二印机,通過分析用戶以往的點擊、觀看和點贊歷史门驾,算法就可以實現(xiàn)視頻的推薦射赛,根據(jù)用戶此前的偏好來提供“發(fā)現(xiàn)”頁面中的內(nèi)容。
四奶是、快手的未來發(fā)展方向
1.短視頻戰(zhàn)場的格局:
目前短視頻戰(zhàn)場上楣责,三大短視頻王者并行(美拍,秒拍聂沙,快手)秆麸,快手占首位;各路新秀不斷涌入市場及汉,搶占市場份額和用戶量沮趣,如微視,抖音短視頻坷随,今日頭條家的火山小視頻等房铭。
2.對快手未來發(fā)展的建議:
(1)提升內(nèi)容調(diào)性和品牌調(diào)性。
快手目前處于短視頻市場的行業(yè)主導(dǎo)者地位温眉,繼續(xù)發(fā)展的出路在于繼續(xù)擴大市場需求缸匪。而對行業(yè)主導(dǎo)者來說,擴大市場需求的途徑通常為為產(chǎn)品尋找新用戶类溢、新用途或促使現(xiàn)有用戶增加使用量凌蔬。
提升內(nèi)容調(diào)性可以扭轉(zhuǎn)市場認知,幫助快手實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)豌骏;而提升品牌調(diào)性的方式可以是往更高端的市場打廣告和生產(chǎn)相對高端的內(nèi)容龟梦。
(2)與大企聯(lián)手,獲取大企的生態(tài)資源窃躲。
3月份快手獲騰訊投資3億计贰,可預(yù)見未來獲得騰訊加持的快手可能接入騰訊生態(tài)體系,獲取到鵝廠資源促其發(fā)展蒂窒。
本文主要從幾個角度對快手走紅的原因做了分析躁倒,筆者思慮不全,若讀者有更多想法洒琢,歡迎在評論區(qū)留言交流秧秉。