同樣也是出自于美國金牌培訓師Mike Bethtle基公。如果說《高難度對話》是高中教程的話夫凸，那這本《跟任何人都聊得來》應該是小學教程。教我們如何在一個完全陌生的場合象迎，沒有任何相識的朋友香伴，但又不得不參加的情況下慰枕，迅速找到交流對象，既不會尷尬即纲，還能給他人留下一個較好的第一印象具帮。
作為一個銷售小白，這本書改變了我很多不正確的交流觀念，逐漸從一開始的交流困境中摸索出來蜂厅。
一匪凡、有踏出第一步的勇氣
在我的日常工作場景中，常常需要接觸各種各樣的陌生客戶葛峻，并且要和他們逐漸建立關系锹雏。還記得一開始去拜訪客戶的時候，慫到連門都不敢進术奖，一個人默默在安全通道里做了很長的心理建設。好不容易深呼吸平復之后踏進了辦公室的門轻绞，結果發(fā)現(xiàn)自己出來的聲音都是發(fā)抖的采记。當時覺得自己特別沒用，怎么說小時候也是個天不怕地不怕的小霸班級的女王政勃，戰(zhàn)場逃兵絕對不能容忍唧龄。后來接觸多了，發(fā)現(xiàn)其實客戶也沒那么可怕奸远，真正可怕的是“我們假設的客戶”既棺。假設他們不喜歡我，假設他們一定會拒絕我懒叛，假設他們根本沒有時間…..所有按照我們邏輯的假設丸冕，壓根和客戶的邏輯軌道就沒有交叉點。到最后薛窥，就演變成了交談拖延癥胖烛。不到最后一刻，絕對不和客戶交流诅迷，最好他們不在辦公室佩番，我就能回去順利和領導交差了。我曾經(jīng)一度就是這種心態(tài)罢杉。
很可惜趟畏，問題之所以成為問題，就是它不會隨著時間憑空消失滩租，只會和雪球一樣越滾越大赋秀，壓抑到我們無法呼吸。
解決辦法很簡單持际，大膽的邁出第一步吧沃琅。最壞的結果不就是被拒絕么，拒絕了我再找下一個蜘欲。再說了益眉，起碼還有50%的概率客戶是不會拒絕我的，不是么？
二郭脂、1+1才能>1
這本書里提到一個概念年碘，一段成功的交談是兩個人的事情。如果這段交談失敗了展鸡，或是被拒絕了屿衅，請不要給自己貼標簽：我不擅長交流。遇到過很多陌生的場合莹弊，我經(jīng)常會給自己加很多內心戲涤久，表面上看起來有些“視死如歸”，所以吸引了“高手”會主動找我聊天忍弛。長袖善舞用于形容他們再適合不過了响迂，照顧我們的心情，照顧我們的話題细疚，整個聊天下來會讓人非常舒服蔗彤。聊天就像是一個催化劑，只有把原料雙方都放在一起疯兼，才能催化出火花然遏。在一個戲臺子上，如果我們在很用力的表演吧彪，該輪到對方了待侵，結果人家不接你的梗，不接你的戲来氧，這個就是他的問題了诫给。唱好自己的，禮貌退場啦扬，再找下一個中狂。
三、什么是傾聽
原來在我理解中的傾聽是聽對方傾訴扑毡，我們適時的反饋給他們我還在聽胃榕。結果發(fā)現(xiàn)還是有些單純。書里指得傾聽瞄摊，是站在對方的角度勋又，用心去傾聽。書里提到幾個問題來檢查傾聽水平：
1.對方說話的時候换帜，你是否正在準備自己要說的內容楔壤？
2.在他人結束說話之前，你是否喜歡插話惯驼，打斷別人的思路蹲嚣？
3.如果他人說話的時間比較長递瑰，你是否會失去耐心？
4.你是否覺得讓他人理解你的觀點比理解他人的觀點更為重要隙畜？
5.如果他人告訴自己的煩惱或掙扎抖部，你是否喜歡出主意？
6.人民是否覺得你善解人意议惰？
如果回答多是關注自己慎颗，那可能需要加強學習傾聽了。研究表明言询，交談中只有7%的內容是通過語言傳遞俯萎，38%是靠語音語調傳遞，而高達55%的信息都是來自肢體語言倍试。如果單純的偽裝讯屈，肢體語言很快就會出賣你。所以學會正在的在意對方以及對方關注的事情很重要县习。
以上。這本書針對溝通小白還是非常有幫助谆趾，從交談的真誠出發(fā)躁愿，在意尊重對方角度出發(fā)的交流，結果總是讓人驚喜沪蓬。
