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來(lái)自第一章《學(xué)習(xí)是挑戰(zhàn)天性的必修課》
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從新知識(shí)中提取關(guān)鍵概念膛壹，并把這些概念組織成一個(gè)心智模型驾中，同時(shí)把這種模型和已知聯(lián)系起來(lái)。能做到這些模聋，就能更好地掌握復(fù)雜的知識(shí)肩民。心智模型是外部現(xiàn)實(shí)在心理上的一種表現(xiàn)。想象一名等待棒球投出的擊球手链方。他必須在電光火石之間做出判斷持痰，要打的這個(gè)球是曲球、變化球祟蚀，還是其他球路工窍。擊球手怎么能做到這一點(diǎn)？有一些微小的信號(hào)可以幫助他：投手揮臂準(zhǔn)備的動(dòng)作前酿、投球的方式患雏，以及球上縫線的旋轉(zhuǎn)樣式。杰出的擊球手會(huì)排除所有外界于擾薪者，只留心上述代表球路變化的特征纵苛。通過(guò)練習(xí)剿涮，他會(huì)把各種球路變化的特征總結(jié)出來(lái)言津，用這些線索構(gòu)建不同的心智模型攻人。他會(huì)把這些心智模型和他知道的擊球姿勢(shì)、擊球區(qū)域悬槽，以及揮棒動(dòng)作聯(lián)系起來(lái)怀吻，這樣就能打出一記好球。他還會(huì)把這些跟與球員跑壘相關(guān)的心智模型相關(guān)聯(lián)：如果一壘和二壘都有同伴初婆，他可能會(huì)做“犧牲打”蓬坡，讓跑壘員繼續(xù)前進(jìn)；如果一壘和三壘有一人出局磅叛，他就會(huì)避免“雙殺”屑咳，而是要保住能跑回本壘得分的跑者。他還要將這些跑壘的心智模型和判斷對(duì)手的心智模型聯(lián)系在一起弊琴。(對(duì)手是要后撤防守兆龙，還是要近迫防守？)此外他還要與從休息區(qū)傳到跑壘指導(dǎo)員敲董，再到擊球手本人的信號(hào)相關(guān)聯(lián)紫皇。在一次優(yōu)秀的擊打中，所有這些都要完美地搭配在一起：擊球手擊球腋寨，讓球飛到外野的防守空白區(qū)域聪铺，為自己換來(lái)跑上一壘的時(shí)間，并為隊(duì)友繼續(xù)跑壘贏得時(shí)間萄窜。球員之所以能做到這些是因?yàn)樗呀?jīng)挑出了最重要的因素铃剔，能夠識(shí)別并應(yīng)對(duì)各種球路；他在學(xué)習(xí)的過(guò)程中建立了心智模型查刻，而且他把這些心智模型和棒球比賽中的其他重要因素聯(lián)系了起來(lái)番宁。正是因?yàn)檫@個(gè)道理，經(jīng)驗(yàn)豐富的球員比經(jīng)驗(yàn)不足的球員上壘得分的機(jī)會(huì)更多赖阻。經(jīng)驗(yàn)不足的球員每次上場(chǎng)時(shí)都無(wú)法洞悉球場(chǎng)上繁多易變的信息蝶押。
許多人相信，他們的智力水平是生來(lái)注定的火欧，學(xué)業(yè)無(wú)成是因?yàn)橄忍觳蛔闫宓纭５珜?shí)際情況是，每當(dāng)你學(xué)到新東西時(shí)苇侵，大腦就會(huì)發(fā)生改變一經(jīng)驗(yàn)會(huì)被一點(diǎn)一滴地存儲(chǔ)起來(lái)赶盔。不可否認(rèn)，每個(gè)人的天資不同榆浓，但我們也可以通過(guò)學(xué)習(xí)于未，通過(guò)開(kāi)發(fā)心智模型，來(lái)獲得分析問(wèn)題、解決問(wèn)題烘浦，以及創(chuàng)造新事物的能力抖坪。換言之，影響智力水平的因素在很大程度上是由你本人掌控的闷叉。了解這一點(diǎn)擦俐，你就可以用失敗來(lái)證明自己確實(shí)努力過(guò)，從失敗中獲知更多的信息握侧，知道自己是應(yīng)該更加努力蚯瞧，還是應(yīng)該嘗試其他方法。你需要意識(shí)到品擎，如果感到學(xué)習(xí)非常吃力埋合，那是說(shuō)明你正在學(xué)習(xí)非常重要的東西。就像玩動(dòng)作類(lèi)電子游戲萄传、試驗(yàn)新的自行車(chē)越野特技樣饥悴，想在已有的水平上有所進(jìn)步，達(dá)到真正的專(zhuān)業(yè)程度盲再，就要明白努力與挫折是必不可少的西设。犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤，其實(shí)是在搭建通往高層次學(xué)習(xí)的橋梁答朋。
「I贷揽，重述知識(shí)」
什么是心智模型，心智模型在學(xué)習(xí)中起到什么作用梦碗？
心智模型是隱藏在人的認(rèn)知方式禽绪、行為方式、思考方式背后的那些形式洪规、邏輯和規(guī)律印屁，是我們內(nèi)心深處的思維方式和思想觀念，能夠直接或者間接影響著我們的行為斩例。心智模型廣泛深刻地影響我們?nèi)绾握J(rèn)知周遭世界雄人，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。
心智模型的完善程度與學(xué)習(xí)力是息息相關(guān)的念赶，每一次深度學(xué)習(xí)都是大腦在構(gòu)建心智模型的一磚一瓦或一雕一琢础钠。雖然每個(gè)人出生時(shí)候的硬件性能是相對(duì)固定的，心智模式就像我們的軟件系統(tǒng)叉谜，是靠后天的學(xué)習(xí)慢慢打磨的一整套處理系統(tǒng)旗吁。
雖然此刻我理解的很吃力，但是文中的一句話給了我很大的鼓勵(lì)：如果感到學(xué)習(xí)非常吃力停局，那是說(shuō)明你正在學(xué)習(xí)非常重要的東西很钓。：）
「A1香府，激活經(jīng)驗(yàn)」
過(guò)去你曾經(jīng)從事的一項(xiàng)稍微復(fù)雜的工作，不是那一眼就能看出該怎么做的码倦，當(dāng)時(shí)你為自己建立的心智模型是什么企孩？請(qǐng)描述這個(gè)工作內(nèi)容，你的心智模型叹洲，以及心智模型的運(yùn)用柠硕。
在高校學(xué)生工作中經(jīng)常會(huì)面對(duì)校園危機(jī)事件工禾，雖然每次危機(jī)事件的個(gè)體背景运提、核心問(wèn)題、干預(yù)路徑闻葵、干預(yù)方式和干預(yù)結(jié)果各不相同民泵，但是當(dāng)面對(duì)危機(jī)事件的求助時(shí)，一般都秉承危機(jī)干預(yù)的六步模型進(jìn)行工作：
1.確定問(wèn)題槽畔；2.保證求助者安全栈妆；3.給與支持；4.提出并驗(yàn)證可變通的應(yīng)對(duì)方式厢钧；5.制定計(jì)劃鳞尔；6.得到承諾。
? ? ? ? 比如某天夜間接到生活老師的電話早直，某畢業(yè)生夜間突然情緒失控寥假，把自己鎖在三樓寢室內(nèi)，拒絕其他室友內(nèi)進(jìn)入霞扬，然后把宿舍所有的東西通過(guò)三樓陽(yáng)臺(tái)丟到樓下糕韧，言語(yǔ)混亂，哭鬧不止喻圃。
1.從老師描述來(lái)看萤彩，該同學(xué)屬于突發(fā)性的情緒失控，故調(diào)閱咨詢檔案，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)曾經(jīng)有過(guò)咨詢記錄，問(wèn)題是考驗(yàn)壓力過(guò)大導(dǎo)致失眠和情緒低落凿掂。僅從學(xué)生癥狀無(wú)法判斷此次危機(jī)的根本問(wèn)題是什么唧席，故第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)，觀察學(xué)生的語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息喻奥，判斷問(wèn)題。
2.保證求助者安全：請(qǐng)輔導(dǎo)員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定學(xué)生情緒转绷，安排其室友在備用寢室休息，降低對(duì)其他同學(xué)的影響硼啤。請(qǐng)生活老師鎖好陽(yáng)臺(tái)門(mén)议经，避免學(xué)生再到陽(yáng)臺(tái)上哭鬧，一切行為控制在寢室內(nèi)。
3.給與支持：全方位的心理的支持和培訓(xùn)煞肾，讓學(xué)生最親近的人一直陪在身邊咧织，咨詢中心的心理咨詢師通過(guò)咨詢技術(shù)給與無(wú)條件的積極關(guān)注和接納，安撫其情緒籍救。
4.提出可變通的應(yīng)對(duì)方式：關(guān)注學(xué)生需要习绢，是否需要家人到校陪伴？是否需要其他的資助和幫扶蝙昙？
5.制定計(jì)劃：與畢業(yè)生一起共同制定短期的應(yīng)對(duì)方案闪萄，如學(xué)生自主意識(shí)障礙，通過(guò)學(xué)院學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)奇颠，聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)败去，盡快趕到學(xué)校并提供相應(yīng)的信息配合工作；通知保衛(wèi)科準(zhǔn)備安全保護(hù)措施烈拒，準(zhǔn)備車(chē)輛圆裕，如學(xué)生情緒無(wú)法控制，聯(lián)系合作的精神科醫(yī)生荆几，進(jìn)行轉(zhuǎn)介并確診問(wèn)題吓妆。
6.得到承諾：幫助該同學(xué)承諾采取積極的、確定的行動(dòng)步驟吨铸，得到本人誠(chéng)實(shí)行拢、直接和適當(dāng)?shù)某兄Z。
由于案例隱私保護(hù)焊傅，不便闡明里面的處理細(xì)節(jié)剂陡，但是無(wú)論任何案例，遵循六步模型可以清晰的指導(dǎo)工作人員有條不紊高效有序的開(kāi)展危機(jī)干預(yù)工作狐胎。
「A2鸭栖，規(guī)劃運(yùn)用」
嘗試自己梳理一下，創(chuàng)造一個(gè)建立心智模型的步驟握巢，先想一想你要把心智模型的建立放在工作中還是生活中晕鹊，具體又是哪一方面，然后想一想這個(gè)心智模型的建立過(guò)程未來(lái)可以很熟練的運(yùn)用到這個(gè)領(lǐng)域暴浦，那么你需要那些步驟呢溅话？
目前公司擬啟動(dòng)培訓(xùn)課程研發(fā)工作，公司老總因?yàn)槲矣卸嗄甑母咝＝虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)歌焦，所以希望我能承擔(dān)起此項(xiàng)重任飞几。
1.明確需求和具體細(xì)節(jié)：基于公司戰(zhàn)略做好培訓(xùn)需求調(diào)研分析。
2.梳理以往的高校課程研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)独撇，比對(duì)新目標(biāo)屑墨，需要調(diào)整的工作步驟躁锁；
3.制定一個(gè)課程研發(fā)產(chǎn)品，從確定邏輯體系卵史，提煉核心業(yè)務(wù)战转、明確教學(xué)模塊，配套教學(xué)形式以躯。
4.填充課程內(nèi)容：課程大綱槐秧、教案、配套教學(xué)資料忧设、參考學(xué)籍刁标、課件制作；
5.TTT见转，打造培訓(xùn)隊(duì)伍命雀，分模塊提升培訓(xùn)師技能蒜哀；
6.課程試講斩箫，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及缺失，與以往的學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合撵儿，形成新的心智模式乘客；
7.開(kāi)發(fā)后續(xù)培訓(xùn)課程。
希望做起來(lái)跟設(shè)想的一樣美好淀歇。
