如果找不到解決辦法润梯，那就改變問題
一件事情如果找不到解決的辦法怎么辦过牙？一般的人也許會告 訴你：“那只能放棄了甥厦。”但善于運用逆轉(zhuǎn)思維的杰出人士卻會這樣說：“找不到辦法寇钉，那就改變問題矫渔！”在19世紀(jì)30年代的歐洲大陸，一種方便摧莽、價廉的圓珠筆在 書記員庙洼、銀行職員甚至是富商中流行起來。制筆工）開始大量生產(chǎn)圓珠筆。但不久卻發(fā)現(xiàn)圓珠筆市場嚴(yán)重萎縮，原因是圓珠筆前端的鋼珠在長時間的書寫后须眷，因摩擦而變小，繼而脫落石咬，導(dǎo)致筆芯內(nèi)的油泄漏出來，弄得滿紙油漬卖哎，給書寫工作帶來了極大的不便鬼悠。人們開始厭煩圓珠筆，不再用它了亏娜。
一些科學(xué)家和工廠的設(shè)計師為了改變筆筒漏油這種狀況焕窝，做了大量的實驗。他們都從圓珠筆的珠子入手维贺，實驗了上千種不同的材料它掂，以求找到壽命最長的“圓珠”，最后找到了鉆石這種材料溯泣。鉆石確實很堅硬虐秋，也不會漏油，但是鉆石價格太貴垃沦，而且當(dāng)油墨用完時客给，這些空筆芯怎么辦？
為此肢簿，解決圓珠筆筆芯漏油的問題一度擱淺靶剑。后來，一個叫馬塞爾·比希的人卻很好地將圓珠筆做了改進译仗，解決了漏油的問題抬虽。他的成功是得益于一個想法：既然不能延長“圓珠”的壽命官觅，那為什么不主動控制油墨的總量呢纵菌？于是，他所做的工作只是在實驗中找到一顆“鋼珠”在書寫中的“最大用油量”休涤，然后每支筆芯所裝的“油”都不超過這個“最大用油量”咱圆。經(jīng)過反復(fù)的試驗笛辟，他發(fā)現(xiàn)圓珠筆在寫到兩萬個字左右時開始漏油，于是就把油的總量控制在能寫一萬五六千個字序苏。超出這個范圍手幢，筆芯內(nèi)就沒有油了，也就不會漏油了忱详，結(jié)果解決了這個大難題围来。這樣，方便匈睁、價廉又“衛(wèi)生”的圓珠筆又成了人們最喜愛的書寫工具之一监透。馬塞爾·比希發(fā)現(xiàn)解決足夠結(jié)實又廉價的“圓珠”這個問題 比較困難，便將問題轉(zhuǎn)換為控制“最大用油量”航唆，運用逆轉(zhuǎn)想維使原本棘手的問題得到了巧妙的規(guī)避胀蛮，并且不需要耗費多大的精力和財力。某樓房自出租后糯钙，房主不斷地接到房客的投訴粪狼。房客說，電梯上下速度太慢任岸，等待時間太長再榄，要求房主迅速更換電梯，否則他們將搬走享潜。已經(jīng)裝修一新的樓房不跟，如果再更換電梯，成本顯然太高米碰；如果不換窝革，萬一房子租不出去，更是損失慘重吕座。房主想出了一個好辦法虐译。幾天后，房主并沒有更換電梯吴趴，可有關(guān)電梯的投訴再也沒有接到過漆诽，剩下的空房子也很快租出去了。為什么呢锣枝？原來厢拭，房主在每一層的電梯間外的墻上都安裝了很大的穿衣鏡，大家的注意力都集中到自己的儀表上撇叁，自然感覺不出電梯的上下速度是快還是慢了供鸠。更換電梯顯然不是最佳的解決方案，但問題該怎么解決呢陨闹？房主也運用逆轉(zhuǎn)思維改變了問題楞捂，將視角從“換不換電梯”這一問題轉(zhuǎn)換到了“該如何讓房客不再覺得電梯慢”薄坏，問題變了，方 案也就產(chǎn)生了寨闹，轉(zhuǎn)移大家的注意力就可以了胶坠。
無論你做了多少研究和準(zhǔn)備，有時事情就是不能如你所愿繁堡。如果盡了一切努力沈善，還是找不到一種有效的解決辦法，那就試著改變這個問題椭蹄。
彼得·蒂爾在離開華爾街重返硅谷的時候?qū)W到了這一課矮瘟。當(dāng)時，互聯(lián)網(wǎng)正飛速發(fā)展塑娇，無線行業(yè)也即將蓬勃發(fā)展澈侠，于是， 彼得與馬克斯·萊夫欽一起創(chuàng)辦了一家叫Field Link的新公司埋酬。
這兩位創(chuàng)業(yè)者相信哨啃，無線設(shè)備加密技術(shù)會是一個成長型市場。但是写妥，他們老早就碰到了問題拳球，最大的障礙是無線運營商的抵制。盡管運營商知道移動設(shè)備加密的必要性珍特，但是Field Link是一個名不見經(jīng)傳的新企業(yè)祝峻，沒有定價權(quán)，也沒有討價還價的砝 碼扎筒，而且有許多其他公司試圖做這一行莱找，所以FieldLink 對運營商的需要超過了運營商對它的需要。
另一個問題是可用性嗜桌。早期的無線瀏覽器很難使用奥溺，彼得和馬克斯在這上面無法找到他們認(rèn)為顧客需要的那種功能。這些挫折將他們引入了一個新的方向骨宠。他們不再試圖在他們無法控制的兩件事浮定，即困難的無線界面和無線運營商的集權(quán)上抗?fàn)帲D(zhuǎn)而致力于一個更簡單的領(lǐng)域－通過E-mail進行支付层亿。
當(dāng)時桦卒，美國有1. 4億人有E-mail,但是只有200萬人有能聯(lián)網(wǎng)的無線設(shè)備。除了提供更大的潛在市場外匿又，E-mail方案還消除了與大公司合作的必要性方灾。同樣重要的是，E-mail使他們能夠以一種直觀而容易的形式呈現(xiàn)他們的支付方案琳省，而用無線設(shè)備上的 小屏幕無法做到這一點迎吵。
他們將公司的名字改成PayPal,推出了一項基于E-mail的支付服務(wù)躲撰。為了啟動這項服務(wù)针贬，彼得決定击费，只要顧客簽約使用PayPal,就給顧客10美元的報酬；每推薦一個朋友參加桦他，再給他10美元蔫巩。“當(dāng)時這樣做看起來簡直是瘋了快压，但這是擁有顧客的一個便宜法子圆仔。”他解釋說蔫劣，“而且我們擁有的這類顧客其實價值 更大坪郭，因為他們在頻繁使用這個系統(tǒng)。這要比通過廣告宣傳得到100萬隨機顧客要好脉幢⊥嵛郑”
PayPal迅速取得了成功。在頭6個月里嫌松，有100多萬人簽約使用這項新的支付服務(wù)沪曙。由于容易使用，界面友好萎羔，PayPal迅速成為eBay上的支付系統(tǒng)液走，急劇發(fā)展起來。一年后當(dāng)他們決定關(guān)掉無線業(yè)務(wù)的時候贾陷，有400萬顧客在使用PayPal,而只有1萬顧客在使用其無線產(chǎn)品缘眶。盡管eBay內(nèi)部有一個名為Billpoint的支付服務(wù)，但PayPal 仍然是在線支付領(lǐng)域無可爭議的領(lǐng)袖髓废。PayPal后來上市了磅崭，eBay最終以15億美元買下了PayPal.如果彼得和馬克斯堅持他們最初的計劃，故事的結(jié)局就會截然不同了瓦哎。
為問題尋找到合適的解決辦法是通常所用的正向思維思考方式砸喻，但是，當(dāng)難以找到解決途徑時蒋譬，實際上割岛，也許最好的解決辦法就是將問題改變，改變成我們能夠駕馭的犯助、善于解決的癣漆，這也是逆轉(zhuǎn)思維的巧妙運用。
人生的倒后推理：實現(xiàn)夢想不再遙遠
? ? ? 每個人在兒時都會種下美好夢想的種子剂买，然而有的夢想能夠生根惠爽、發(fā)芽癌蓖、開花、結(jié)果婚肆，而有的夢想?yún)s真的成了兒時的一個夢租副，一個永遠也實現(xiàn)不了的夢。 為什么會有這樣的區(qū)別呢较性？我們拋卻成功的其他因素用僧，會發(fā)現(xiàn)，有沒有一個合理的計劃是決定成敗的一個關(guān)鍵因素赞咙。
也許有人會說责循，夢想是遙遠的，我又怎能知道自己具體要做什么才能達到目標(biāo)呢攀操？那么院仿，不妨常常使用逆轉(zhuǎn)思維，將你的目標(biāo)倒掛速和，對理想進行倒后推理歹垫。
曾經(jīng)創(chuàng)下空前的震撼與模仿熱潮的歌手李恕權(quán)，是唯一獲得格萊美音樂大獎提名的華裔流行歌手健芭，同時也是“Billboard雜志排行榜”上的第一位亞洲歌手县钥。他在《挑戰(zhàn)你的信仰》一書中，詳細(xì)講述了自己成功歷程中的一個關(guān)鍵情節(jié)慈迈。
1976年冬天若贮，19歲的李恕權(quán)在休斯敦太空總署的實驗室里工作，同時也在休斯敦大學(xué)主修電腦痒留∏绰螅縱然學(xué)習(xí)、睡眠與工作幾乎占據(jù)了他大部分時間伸头，但只要稍微有多余的時間匾效，他總是會把 所有的精力放在音樂創(chuàng)作上。
一位名叫凡內(nèi)芮的朋友在他事業(yè)起步時給了他最大的鼓勵恤磷。凡內(nèi)芮在得州的詩詞比賽中不知得過多少獎牌面哼。她的寫作總是讓 他愛不釋手，他們合寫了許多很好的作品扫步。
一個星期六的早上魔策，凡內(nèi)芮又熱情地邀請李恕權(quán)到她家的牧 場烤肉。凡內(nèi)芮知道李對音樂的執(zhí)著河胎。然而闯袒，面對那遙遠的音樂 界及整個美國陌生的唱片市場，他們一點門路都沒有。他們兩個人坐在牧場的草地上政敢，不知道下一步該如何走其徙。突然間，她冒出了一句話：
“想想你五年后在做什么喷户⊥倌牵”
她轉(zhuǎn)過身來說：“嘿！告訴我摩骨，你心目中“最希望”五年后的你在做什么通贞，你那個時候的生活是一個什么樣子朗若？”他還來不及回答恼五，她又搶著說，“別急哭懈，你先仔細(xì)想想灾馒，完全想好，確定后再說出來遣总〔锹蓿”李恕權(quán)沉思了幾分鐘，告訴她說：“第一旭斥，五年后容达，我希望能有一張唱片在市場上，而這張唱片很受歡迎垂券，可以得到許多人的肯定花盐。第二，我住在一個有很多很多音樂的地方菇爪，能天天與一些世界一流的樂師一起工作算芯。”凡內(nèi)芮說：“你確定了嗎凳宙？”他十分堅定地回答熙揍，而且是拉了一個很長的“Yes- ”！
凡內(nèi)芮接著說：“好氏涩，既然你確定了届囚，我們就從這個目標(biāo)倒算回來。如果第五年是尖，你有一張唱片在市場上意系，那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司簽上合約。那么你的第三年一定是要有一部完整的作品析砸，可以拿給很多很多的唱片公司聽昔字，對不對？那么你的第二年，一定要有很棒的作品開始錄音了作郭。那么你的第一年陨囊，就一定要把你所有要準(zhǔn)備錄音的作品全部編曲，排練就位準(zhǔn)備好夹攒。那么你的第六個月蜘醋，就是要把那些沒有完成的作品修飾好，然后讓你自己可以逐一篩選咏尝。那么你的第一個月就是要有幾首曲子完工压语。那么你的第一個禮拜就是要先列出一整個清單，排出哪些曲子需要完工编检√ナ常”
最后，凡內(nèi)芮笑著說：“好了允懂，我們現(xiàn)在不就已經(jīng)知道你下個星期一要做什么了嗎厕怜？”
她補充說：“哦，對了蕾总。你還說你五年后粥航，要生活在一個有很多音樂人的地方，然后與許多一流的樂師一起工作生百，對嗎递雀？如果 你的第五年已經(jīng)在與這些人一起工作，那么你的第四年照理應(yīng)該有你自己的一個工作室或錄音室蚀浆。那么你的第三年缀程，可能是先跟這個圈子里的人在一起工作。那么你的第二年蜡坊，應(yīng)該不是住在得 州杠输，而是已經(jīng)住在紐約或是洛杉磯了★跹茫”
1977年蠢甲，李恕權(quán)辭掉了太空總署的工作，離開了休斯敦据忘，搬 到洛杉磯鹦牛。說來也奇怪，雖然不是恰好五年勇吊，但大約可說是第六年的1982年曼追，他的唱片在中國臺灣及其他亞洲地區(qū)開始暢銷起 來，他一天24小時幾乎全都忙著與一些頂尖的音樂高手一起工作汉规。他的第一張唱片專輯《回》首次在臺灣由寶麗金和滾石聯(lián)合發(fā)行礼殊，并且連續(xù)兩年蟬聯(lián)排行榜第一名驹吮。
這就是一個五年期限的倒后推理過程。實際上還可以延長或縮短時間跨度晶伦，但思路是一樣的碟狞。
當(dāng)你在為手頭的工作而焦頭爛額的時候，一定要停下來婚陪，靜靜地問一下自己：五年后你最希望得到什么族沃？哪些工作能夠幫助你達到目標(biāo)？你現(xiàn)在所做的工作有助于你達到這個目標(biāo)嗎泌参？如果不能脆淹，你為什么要做？如果能沽一，你又應(yīng)該怎樣安排盖溺？想想為達到這個目標(biāo)你在第四年、第三年锯玛、第二年應(yīng)做到何種程度咐柜？那么兼蜈，你今年要取得什么成績攘残？最近半年應(yīng)該怎樣安排？一直推算到這個月为狸、這個星期你應(yīng)該做什么歼郭。當(dāng)你的目標(biāo)足夠明確，按照倒后推理設(shè)置出的計劃行事辐棒，相信你距離實現(xiàn)夢想已不再遙遠病曾。
