假期自學(xué)了一個產(chǎn)品的課程棠众,現(xiàn)將需求分析與整理部分的內(nèi)容整理成筆記,方便更加系統(tǒng)的理解和日后回顧有决。
需求分析與整理
從華為應(yīng)用市場上收集了關(guān)于抖音的30個左右反饋闸拿,主要參考的是1-3星的評論,時間是從六月到八月书幕,主要是八月的一些反饋新荤。
分析用戶評論得到了三條我認(rèn)為有效的用戶反饋:
問題1:閃退問題
問題分析:在統(tǒng)計分析用戶反饋時,經(jīng)常有用戶反映更新或者是在平時使用中會出現(xiàn)閃退情況按咒,影響了正常使用和用戶的情緒迟隅,應(yīng)盡快完善,減少閃退情況的發(fā)生励七。
問題2:更新頻繁
問題分析:在統(tǒng)計中可以發(fā)現(xiàn)智袭,很多低分評論都是由于更新頻繁,軟件頻繁提示更新會影響用戶的心情掠抬,使用戶煩躁吼野,如果不能解決頻繁更新問題,會流失一部分用戶两波。
問題3:不能一鍵/批量處理作品
問題分析:抖音只要雙擊過的視頻就會出現(xiàn)在“喜歡”中瞳步,很多用戶想要一鍵刪除或者批量處理,這樣避免了一個一個去取消喜歡的麻煩腰奋。
下面是根據(jù)反饋內(nèi)容建立的需求池:
需求池