引言
同樣的話鹅巍，不同的溝通方式會產(chǎn)生截然不同的效果。在不同場合選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞较粌H關(guān)乎情商昆著，更直接體現(xiàn)一個人的職業(yè)性。
職場中如何進行有效溝通术陶？哪些話要當面說凑懂？哪些要用文字確認？吳軍博士的這篇清單梧宫，值得每個職場人收藏踐行接谨。
1. 絕大多數(shù)時候摆碉，遇事最好提前溝通。
不要因為害怕別人反對而不打招呼脓豪、自己做主巷帝。這樣做，不僅出了問題要自己承擔扫夜，還會給人留下不尊重人楞泼、缺乏團隊精神的負面印象。
2. 好消息笤闯，要當面通知對方堕阔。
即使見不到面，也要打電話告知颗味。如果實在找不到人超陆，可以發(fā)郵件，但不要透露過多細節(jié)浦马，約他當面聊时呀。因為郵件的傳遞效果沒有當面溝通好，很難給人留下深刻印象晶默，而且容易被淹沒在諸多公文中而被對方錯過谨娜。
3. “好消息當面聊”的技巧，幾乎適用于一切事情荤胁。
比如瞧预，給下屬發(fā)獎金屎债、讓老板知道自己的成績仅政、接受對方的offer……不要簡單用一封冰冷的郵件通知對方，更不能用微信這種不正規(guī)的通信手段盆驹。
4. 對于壞消息圆丹，則要視情況而定。
如果自己有責(zé)任躯喇，需要進行解釋的辫封，最好當面聊，比如解雇下屬廉丽。如果不是很重要的事情倦微，用郵件通知即可。
5. 凡是涉及到主觀看法的事情正压，要選擇面對面溝通欣福，盡量不要用郵件。
原因有兩個：一焦履，主觀的事情需要交互對話拓劝，很難用簡短的文字說清楚雏逾；二，不給對方留底郑临，以免將來被翻出來造成麻煩栖博，比如私下里發(fā)表對老板的不滿。
6. 處理比較主觀的事情厢洞，比寫郵件更糟糕的是寫微信仇让。
寫郵件好歹還會調(diào)整措辭，但寫微信常常很隨意躺翻，容易引起不必要的誤會妹孙。比寫微信更糟糕的，是發(fā)送微信語音获枝，因為它比打字還不過腦子蠢正。
7. 客觀的事情，比如已經(jīng)面談過的內(nèi)容省店，更需要用郵件確認嚣崭。
例如，領(lǐng)導(dǎo)許諾提拔懦傍，你不妨將此事寫封郵件發(fā)送給他雹舀，算是“立此存照”。同理粗俱，在和客戶談合作之后说榆，最好用書面形式讓對方確認談過的內(nèi)容，以免對方日后賴賬寸认。
8. 凡涉及到法律問題的事情签财，比如專利、講競爭對手壞話的言論偏塞，一定不能有文字記錄唱蒸，以免成為法庭上的不利證據(jù)。
當然灸叼，告同事狀神汹、訴說委屈這種事，最好也不要古今。
9. 公事和私事的郵箱不要混用屁魏。
用公司的郵箱談私事恍飘，會讓公司過多地掌握你的隱私捣辆，特別是一些小私心。同樣刽辙，用私人郵箱談公事，拋開安全隱患不說披诗，會給人不專業(yè)的感覺撬即。
10. 約人溝通的時間也很有講究。
下屬約老板呈队，不妨約晚一點的時間剥槐，快下班也沒關(guān)系。因為老板通常走得晚宪摧，這樣會讓他覺得你也工作到很晚粒竖。反過來，如果老板約下屬在晚飯后談工作几于，則顯得刻薄寡恩蕊苗。
11. 最后請記住一條：即使在通信手段如此發(fā)達的今天，最有效的通信方式沿彭，依然是面對面的溝通朽砰，而不是發(fā)郵件、發(fā)微信喉刘，更不是寫邏輯嚴謹?shù)膱蟾妗?/h4>
很多時候瞧柔，決定人和人之間差距的，正是思維方式的不同睦裳。
