拆書幫長沙橘洲分舵第八期新手訓(xùn)練營
【第六拆】2019.06.24作業(yè)
選自《管理技能開發(fā)（第8版）》幻馁，摘錄自P429~430
【R?閱讀原文片段】
戈登描述了一個(gè)幫你有效闡述你的問題的有用模型：“我有一個(gè)問題份帐，當(dāng)你做X時(shí)，導(dǎo)致了結(jié)果Y，而我的感覺是Z复哆∑缁Γ”第一，描述給你帶來問題的具體行為（X）折砸。這有助于你在急于給出反饋時(shí)避免給出一種評價(jià)性的或者泛泛的回答的傾向看疗。
? 第二，列出這些行為詳細(xì)的睦授、可見的后果（Y）两芳。簡單明白地告訴對方，其行為給你帶來的問題去枷，通常是使他們發(fā)生改變的有效刺激怖辆。
? 第三，描述你對問題結(jié)果的感受（Z）删顶。重要的是不僅要使對方了解哪些行為妨礙了你竖螃，而且要解釋它如何通過帶給你挫折、憤怒或不安全等感受來影響你逗余。解釋這些感受在怎樣干擾你的工作特咆。
? 我們建議你把這個(gè)三步模型作為一般性的指導(dǎo)來使用。每個(gè)部分的順序可能會有變化录粱，而且你不要總是使用相同的詞語坚弱。
【I：拆書家講解引導(dǎo)】
就某件事情跟對方溝通時(shí)蜀备，可以說明對方具體行為（X）、行為帶來的后果（Y）和你的具體感受（Z）荒叶。在親密關(guān)系碾阁、親子關(guān)系中運(yùn)用這個(gè)方法都會有很好的效果，可以采用XZY的順序些楣，還要注意區(qū)分Y和Z脂凶。
【A2】規(guī)劃未來應(yīng)用
在未來三個(gè)月內(nèi)，如果老公有什么行為惹我生氣愁茁，就采用這個(gè)方法與他溝通蚕钦。在我們的溝通中，（X）和（Y）做得都不錯(cuò)鹅很，重點(diǎn)是要明白地把自己的感受說出來（Z）嘶居。
