1. 項目-目標
- 成果型目標（項目目標）：指通過項目開發(fā)出的滿足客戶要求的產(chǎn)品/服務或成果。
- 約束性目標（管理性目標）：指完成項目成果性目標所需要的時間，成本以及要滿足的質(zhì)量范圍等
成果性目標與約束性目標沖突時，以成果性目標為主
2. 項目管理辦公室（PMO）
組成：
- 組織高層主管
- 項目經(jīng)理
- 各類專項專家
- 項目協(xié)調(diào)人員
職能：
日常性職能
建立組織內(nèi)項目管理的支撐環(huán)境
培養(yǎng)項目管理人員
提供項目管理的指導和咨詢
組織內(nèi)的多項目管理和監(jiān)控戰(zhàn)略性職能
項目組合管理
提高組織級項目管理能力
項目經(jīng)理與PMO的區(qū)別
- 項目經(jīng)理關注特定的項目目標撬统，PMO的工作目標包含組織級觀點
- 項目經(jīng)理控制資源以實現(xiàn)項目目標巩剖，PMO對所有項目的共享資源進行優(yōu)化使用
- 項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素如進度铝穷，成本與質(zhì)量等，PMO從企業(yè)層面管理整體的風險佳魔，機會等曙聂。
3. 項目生命周期
項目生命周期沒有唯一的劃分方法，但它通常要規(guī)定：
- 每個階段要完成哪些技術工作
- 每個階段的交付物何時及如何產(chǎn)生
- 每個階段有哪些人員參與
- 如何控制和批準每個階段
4. 事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)
事業(yè)環(huán)境因素
- 組織文化鞠鲜，結構與治理
- 設施和資源的地理分布
- 政府或行業(yè)標準
- 基礎設施
- 現(xiàn)有人力資源狀況
- 人事管理制度
- 公司的工作授權系統(tǒng)
- 市場條件
- 干系人風險承受力
- 政治氛圍
- 組織已有的溝通渠道
- 商業(yè)數(shù)據(jù)庫
- 項目管理信息系統(tǒng)
組織過程資產(chǎn)（積累）
（1）流程與程序
指南和標準
特定的組織標準
模板
變更控制程序
財務控制程序
問題與缺陷管理程序
組織對溝通的要求
確定工作優(yōu)先順序宁脊，批準工作與簽發(fā)工作授權的程序
風險控制程序
標準化的指南，工作指示贤姆，建議書榆苞，評價準則和績效測量準則
項目收尾指南或要求
（2）共享知識庫
配置管理知識庫
財務數(shù)據(jù)庫
歷史信息與經(jīng)驗教訓知識庫
問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫
過程測量數(shù)據(jù)庫
以往項目的項目檔案
5. 項目組織方式
-
職能型組織
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項目型組織
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弱矩陣型組織
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強矩陣型組織
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平衡矩陣型組織
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復合型組織
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矩陣型組織總結：
優(yōu)點：
- 項目經(jīng)理負責制，有明確的項目目標
- 改善了項目經(jīng)理對整體資源的控制
- 及時響應
- 獲得職能組織更多的支持
- 最大限度的利用公司的稀缺資源
- 改善了跨職能部門間的協(xié)調(diào)合作
- 使質(zhì)量霞捡，成本坐漏，時間等制約因素得到更好的平衡
- 團隊成員歸屬感，士氣高弄砍，問題少
- 出現(xiàn)的沖突較少仙畦，且易處理解決
缺點：
- 管理成本增加
- 多頭領導，難以監(jiān)測和控制
- 資源分配與項目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突
- 權利難以保持平衡
6. 項目組織方式-組織結構樹對項目的影響
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5. 項目管理過程與過程組
過程：是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品/成果/服務而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動音婶。由輸入慨畸，工具與技術，輸出三部分構成（ITTO）
五大過程組：
- 啟動過程組：定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段衣式，授權開始該項目或階段的一組過程
- 規(guī)劃過程組：明確項目范圍寸士，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標制定行動方案的一組過程
- 執(zhí)行過程組：完成項目管理計劃中確定的工作碴卧，以滿足項目要求的一組過程
- 監(jiān)控過程組：跟蹤弱卡，審查和調(diào)整項目進展和績效，識別必要的計劃變更并啟動相應變更的一組過程
- 收尾過程組：正式完成或結束項目住册，階段或合同所執(zhí)行的過程
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相互作用
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6. 項目管理過程組與項目階段的關系
生命周期---階段---時間維度
管理過程組---過程組---管理維度
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7. 項目管理過程（PMBOK2012：10大領域婶博，47個過程）
多快好省人溝風采一人一合
多快好省，人溝風采荧飞，天人合一
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8. 小結
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