企管隨筆12-2：績(jī)效工資Vs績(jī)效獎(jiǎng)
今天我們聊一聊績(jī)效杖狼，不同的公司叫法不一樣，有的叫績(jī)效工資妖爷，有的叫績(jī)效獎(jiǎng)本刽。請(qǐng)問這兩者有沒有區(qū)別？
講這個(gè)概念之前赠涮，我們要講到一個(gè)心理學(xué)的理論叫“雙因素理論”子寓。其實(shí)我們?cè)谥v薪酬結(jié)構(gòu)的時(shí)候已經(jīng)提到這個(gè)理論，比方說薪酬設(shè)計(jì)笋除，它會(huì)有兩個(gè)維度的作用斜友，一個(gè)是保障性，第二個(gè)是激勵(lì)性垃它。
雙因素理論是講做一件事有兩個(gè)因素起作用鲜屏，一個(gè)是叫保健因素，第二個(gè)叫激勵(lì)因素国拇。所謂保健因素其實(shí)就是保障性洛史，它給人帶來的是安全感和一種依賴性，而激勵(lì)因素它就是激勵(lì)性帶來的是一種挑戰(zhàn)性酱吝、刺激性也殖，以及實(shí)現(xiàn)之后的那種成就感、滿意度务热。
所以一般而言忆嗜，保健因素對(duì)應(yīng)的是工資，激勵(lì)因素對(duì)應(yīng)的是獎(jiǎng)金崎岂。
什么意思捆毫？因?yàn)槲覀冎v工資的時(shí)候，我們一般會(huì)理解成只要我去上班冲甘，這個(gè)工資我就可以拿到绩卤，不需要付出太多的努力途样。但是如果我們講獎(jiǎng)金的時(shí)候，可能要額外地付出更多的努力濒憋，才有可能得到這份獎(jiǎng)金娘纷。
所以給人的感覺，工資的保障性更強(qiáng)跋炕，而獎(jiǎng)金的挑戰(zhàn)性更強(qiáng)赖晶。當(dāng)然，如果從嚴(yán)格意義上來講辐烂，其實(shí)獎(jiǎng)金屬于工資的一個(gè)部分遏插，獎(jiǎng)金是你綜合工資的一個(gè)組成部分。
但是我們按照大眾的認(rèn)知來理解纠修，工資更追求一種穩(wěn)定性胳嘲，而獎(jiǎng)金更注重的是挑戰(zhàn)性。所以如果你叫績(jī)效工資扣草，員工的安全性更高了牛，得到的收益也更加容易。如果你叫績(jī)效獎(jiǎng)辰妙，員工想拿到這個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)可能會(huì)比較難鹰祸，挑戰(zhàn)性會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)。
當(dāng)然智者見智密浑，仁者見仁蛙婴。其實(shí)我們做咨詢項(xiàng)目的時(shí)候，在輔導(dǎo)企業(yè)的時(shí)候尔破，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)做績(jī)效的時(shí)候都會(huì)走入一個(gè)誤區(qū)街图，就是人為地提高績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。
之所以導(dǎo)致這么一種結(jié)果懒构，主要是有兩個(gè)原因：
第一個(gè)原因餐济，我們從孫子兵法的角度而言：“求其上得其中，求其中得其下胆剧，求其下必?cái)⌒跄贰！彼晕覀內(nèi)绻胍?0分赞赖，我們可能定的標(biāo)準(zhǔn)是90分滚朵，哪怕出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，最終的結(jié)果我可以得到80分前域。
從戰(zhàn)爭(zhēng)的角度是可以的，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)只有第一名韵吨，沒有第二名匿垄、第三名，后面全部是失敗者。
但是從企業(yè)管理的角度它會(huì)有問題椿疗。如果你把標(biāo)準(zhǔn)定得過高漏峰，會(huì)導(dǎo)致很多人完成不了目標(biāo)，就會(huì)打擊員工的積極性届榄，打擊他們的情緒，導(dǎo)致整個(gè)公司的氛圍不是很好。而且如果你績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)沒達(dá)到恢氯，也會(huì)影響他們的收益杉辙，對(duì)人的一種積極性的打擊是比較大的。
第二種情況就是有的老板故意提高績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)班缰，讓大家達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)贤壁，從而拿不到績(jī)效工資，從而達(dá)到了控制成本的目的埠忘。當(dāng)這種做法就更差了脾拆，他會(huì)制造老板和員工的對(duì)立，非常不利于管理莹妒，不利于企業(yè)的發(fā)展名船。
從我個(gè)人的角度而言，績(jī)效到底是叫工資比較好還是叫獎(jiǎng)金比較好旨怠？智者見智包帚，仁者見仁，我個(gè)人傾向于叫工資比較合理运吓。
為什么渴邦？我們從績(jī)效的一個(gè)管理邏輯來講，績(jī)效到底是怎么來的拘哨？
首先它有一個(gè)企業(yè)目標(biāo)谋梭，然后分解到部門變成部門目標(biāo)，然后部門再分解到崗位變成崗位的指標(biāo)倦青，而這些崗位指標(biāo)最終變成了績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)瓮床。
當(dāng)你完成了這些績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，你才有可能拿到工資产镐。而我們定目標(biāo)的目的是什么隘庄？一定是可以實(shí)現(xiàn)的，而不是那種高不可攀的癣亚。如果你老實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)丑掺，這個(gè)企業(yè)管理是有問題的。
所以我們定的目標(biāo)是可以預(yù)期述雾、可操作街州、可實(shí)現(xiàn)的兼丰。
所以，如果企業(yè)目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)唆缴，那么意味著部門目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)鳍征，意味著崗位指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)，意味著績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)可以達(dá)成面徽，意味著我們可以很順利地拿到這份績(jī)效工資艳丛。
所以我理解的績(jī)效應(yīng)該是絕大多數(shù)人可以拿到這個(gè)績(jī)效工資，只有極少一部分人表現(xiàn)確實(shí)差趟紊，他是拿不到的氮双。
所以從這個(gè)角度來講，它的安全性织阳、它的保障性會(huì)更強(qiáng)眶蕉，而它的激勵(lì)性偏弱，我認(rèn)為應(yīng)該是保障性占到70%唧躲。它的激勵(lì)性也是有的造挽，畢竟績(jī)效有一個(gè)區(qū)間，所以它有一定的激勵(lì)性弄痹，大概能占到30%饭入。
說到這里，績(jī)效畢竟是有激勵(lì)性的肛真，如何來激勵(lì)谐丢？我們下一個(gè)章節(jié)再來講。
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