022｜為什么麥當(dāng)勞的可樂(lè)免費(fèi)續(xù)杯瑞侮？
劉潤(rùn)
2016年10月24日
概念：邊際效用
邊際效用是指的圆，你每多消費(fèi)一件商品，它給你帶來(lái)的額外的滿足感半火。
200多年前越妈，亞當(dāng)·斯密提出著名的“為什么鉆石比水貴”的“價(jià)值悖論”。水對(duì)人類的價(jià)值巨大慈缔，沒(méi)有水叮称，我們會(huì)死，沒(méi)有鉆石呢藐鹤，又不會(huì)死人瓤檐。亞當(dāng)·斯密問(wèn)：那為什么，水的價(jià)值比鉆石大娱节，但是鉆石卻比水貴呢挠蛉？
邊際效用理論解釋說(shuō)，那是因?yàn)槲覀冇玫乃芏嘁蘼詈笠粏挝凰畮?lái)的“邊際效用”是微不足道的谴古。相反，雖然鉆石價(jià)值不如水大稠歉，但因?yàn)槲覀冑?gòu)買的鉆石極少掰担，所以，它的“邊際效用”就非常大怒炸。
我們最終都是在為“邊際效用”付費(fèi)带饱。所以，鉆石價(jià)格高阅羹，水的價(jià)格低勺疼，是合理的。
案例1
在美國(guó)麥當(dāng)勞捏鱼，可樂(lè)是可以免費(fèi)續(xù)杯的执庐，無(wú)限量、無(wú)限次的續(xù)杯导梆。為什么呢轨淌？因?yàn)槊绹?guó)的麥當(dāng)勞迂烁，其實(shí)在賭你還沒(méi)有喝多少，可樂(lè)對(duì)你的邊際效用猿诸，就已經(jīng)降為零了婚被，這時(shí)候，給你喝梳虽，你都不喝了址芯。
為什么在中國(guó)就不免費(fèi)續(xù)杯呢？我猜窜觉，大概是因?yàn)槊绹?guó)人覺(jué)得可樂(lè)糖分太高谷炸，不健康，喝兩杯邊際效用就為零了禀挫，中國(guó)人可能要喝上四五杯吧旬陡。
案例2
很多人可能都聽(tīng)過(guò)“七個(gè)饅頭”的故事。你饑腸轆轆的時(shí)候语婴，吃第一個(gè)饅頭描孟，會(huì)覺(jué)得非常非常滿足，接著吃第二個(gè)砰左，可能會(huì)覺(jué)得很不錯(cuò)匿醒，到第三、第四缠导、第五個(gè)的時(shí)候廉羔，饅頭給你帶來(lái)的額外滿足感，就大大下降了僻造。到第七個(gè)憋他，饅頭已經(jīng)不能帶給你任何滿足感了。如果讓你吃十個(gè)饅頭髓削，很可能會(huì)吃撐到竹挡，也就是滿足感為負(fù)了。
雖然這十個(gè)饅頭的生產(chǎn)成本都一樣立膛，但給消費(fèi)者帶來(lái)的滿足感此迅，卻完全不同。人對(duì)物品的欲望旧巾，會(huì)隨著欲望的不斷滿足而遞減。如果物品數(shù)量無(wú)限忍些，欲望可以得到完全的滿足鲁猩，欲望強(qiáng)度就會(huì)遞減到零，甚至為負(fù)罢坝。最后一個(gè)饅頭能給你帶來(lái)的額外滿足感廓握，就是邊際效用搅窿。
運(yùn)用：場(chǎng)景
場(chǎng)景1：電信公司的通信費(fèi)用
如果你是電信公司，雖然每分鐘的通話成本對(duì)你可能都是一樣的隙券，但你可以試試用“邊際效用”的邏輯來(lái)定價(jià)男应。比如，對(duì)國(guó)際長(zhǎng)途娱仔，通話的第一分鐘沐飘，收10元錢，因?yàn)檫@一分鐘的效用最大牲迫。第二分鐘耐朴，1元錢。第三分鐘開(kāi)始盹憎，1毛錢筛峭。本來(lái)很多人為了省錢，說(shuō)完最必要的話陪每，就掛了影晓。你現(xiàn)在可以向這“最必要”的話，收很貴的費(fèi)用檩禾，向后面邊際效用遞減的“廢話”挂签，收便宜一點(diǎn)，并因此鼓勵(lì)大家多聊一會(huì)兒锌订，獲得更多的收入竹握。
場(chǎng)景2：第二件衣服給你便宜一點(diǎn)
如果你是賣衣服的，一個(gè)女孩子買了一件非常漂亮的衣服辆飘，1000元啦辐。你試試，如果她買第二件蜈项，只收800元芹关。千萬(wàn)不要覺(jué)得，憑什么啊紧卒，分明進(jìn)貨價(jià)都一樣侥衬，為什么要便宜啊。你要想跑芳，第二件衣服對(duì)這個(gè)女孩子的“邊際效用”已經(jīng)大大降低了轴总。她可能已經(jīng)不會(huì)為降低的“邊際效用”再付出另外1000元了。第二件衣服的滿足感博个，在她心中可能就只值800元怀樟。價(jià)格降低，利潤(rùn)降低盆佣，但是你做了一單往堡，本來(lái)做不了的額外生意械荷。
場(chǎng)景3：電影院的遞減票價(jià)
如果你是開(kāi)電影院的。一場(chǎng)電影100元虑灰。你試試吨瞎，第一場(chǎng)，100元穆咐，第二場(chǎng)50元颤诀，第三場(chǎng)10元，第四場(chǎng)庸娱，免費(fèi)請(qǐng)你看着绊。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，本來(lái)大部分人一天只看一場(chǎng)電影的熟尉，現(xiàn)在有可能看兩三場(chǎng)归露。而免費(fèi)的第四場(chǎng)，因?yàn)樗鼛Ыo觀眾的邊際效用已經(jīng)幾乎為零斤儿，甚至為負(fù)剧包，所以就算免費(fèi)，真正留下來(lái)看的人往果，也會(huì)非常少疆液。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)邊際效用
邊際效用就是指你每多消費(fèi)一件商品，它給你帶來(lái)的額外的滿足感陕贮。這個(gè)額外的滿足感堕油，是不斷下降的。欲望被充分滿足后肮之，邊際效用為零掉缺，商品就會(huì)免費(fèi)。
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劉潤(rùn)
在你身邊筐高，有沒(méi)有一些充分利用了“邊際效用”的有效的商業(yè)邏輯呢搜囱？
來(lái)和我一起過(guò)過(guò)招吧。
第5周客座教授
王東柑土，鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈電商平臺(tái)找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO
他把互聯(lián)網(wǎng)模式接入傳統(tǒng)的鋼鐵領(lǐng)域蜀肘，創(chuàng)造了一套鋼貿(mào)交易系統(tǒng)，3年交易總額突破900億元稽屏，并引領(lǐng)了B2B電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)潮幌缝，塑料、化纖诫欠、棉紡涵卵、煤炭等領(lǐng)域眾多創(chuàng)業(yè)者都在模仿他的套路。
很多人都想找他討教荒叼，傳統(tǒng)行業(yè)如何才能成功擁抱電商時(shí)代轿偎。
你這位CEO有什么問(wèn)題想問(wèn)他，歡迎在留言區(qū)提出來(lái)被廓，我們將挑選一個(gè)最有價(jià)值感的問(wèn)題坏晦，請(qǐng)王總認(rèn)真回答，并在本周學(xué)習(xí)結(jié)束的時(shí)候嫁乘，公布這個(gè)CEO問(wèn)CEO的結(jié)果昆婿。
這是《劉潤(rùn)·5分鐘商學(xué)院》陪你成長(zhǎng)的第22天，期待你的進(jìn)步蜓斧。
