?? 想讓用戶源源不斷的持續(xù)增長虏冻，就必須找到用戶增長的根本動因。在考慮外部環(huán)境的因素下弹囚，還需要我們擁有較為優(yōu)秀的內(nèi)功厨相。用戶增長的根源是用戶痛點(diǎn)，而要發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)需要考慮用戶鸥鹉、場景和問題三個要素蛮穿，并進(jìn)行用戶增長的線性分析，目的是為了判斷未來用戶的增長趨勢和增長空間毁渗。
? ? 用戶增長是一個系統(tǒng)性的理論方法绪撵，首要就是在于進(jìn)行用戶增長的四種思維，是貫穿整個用戶增長的過程中祝蝠。分別是：
? ? （1）用戶思維? ?（2）本質(zhì)思維? ?（3）價值思維? ?（4）系統(tǒng)思維
? ? 這四種思維相輔相成，成為一個圓環(huán)幻碱。用戶思維就是以用戶為中心绎狭，站在用戶的角度去思考問題。在發(fā)現(xiàn)問題的時候褥傍，我們需要從用戶的角度去思考儡嘶，但是落腳點(diǎn)卻是在問題的根源上。我們只有忘掉自己的專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)恍风，從普通用戶的角度出發(fā)去思考產(chǎn)品蹦狂，我們才能容易發(fā)現(xiàn)問題。
? ? 喬布斯曾說過朋贬，人們不知道自己想要什么凯楔，直到你把它擺到他們面前，從而創(chuàng)造出經(jīng)典的iPhone4锦募。本質(zhì)思維就是如此摆屯，從最復(fù)雜的關(guān)系和聯(lián)系中抽絲剝繭，思考最基礎(chǔ)的因果關(guān)系糠亩，從而才能發(fā)現(xiàn)用戶最重要的目的虐骑，用戶要的不是一件產(chǎn)品，而是一種能幫助他解決問題的東西赎线。
? ? 我們發(fā)現(xiàn)了用戶痛點(diǎn)廷没，同時想辦法解決痛點(diǎn)，滿足了用戶需求垂寥，但這僅僅是不夠的颠黎，我們滿足了用戶需求還要考慮到能給企業(yè)帶來什么另锋，這就是商業(yè)價值。商業(yè)價值包含了價值預(yù)判盏缤、價值模式和價值指標(biāo)砰蠢。價值預(yù)判就是對整個市場規(guī)模、用戶結(jié)構(gòu)和用戶依賴度進(jìn)行分析唉铜，用來判斷市場大小台舱。價值模式就是商業(yè)模式，企業(yè)是靠什么樣的方式來盈利潭流。價值指標(biāo)是通過什么樣的指標(biāo)來判斷所謂的價值竞惋。商業(yè)價值和用戶價值是相輔相成的，但要明確的是灰嫉，用戶價值是前提拆宛，商業(yè)價值是用戶價值的衍生。
? ? 開頭就說了讼撒，用戶增長是一個系統(tǒng)性的方法浑厚，我們需要用系統(tǒng)化思維來思考用戶增長。從立體的方式去看全局根盒，而不是局部钳幅，每個事物都是由許多要素構(gòu)成，我們分析的時候炎滞，是需要放到更大的系統(tǒng)中去思考敢艰，例如淘寶，淘寶是由阿里巴巴册赛、支付寶等要素組合而成钠导，而把淘寶放到更大的系統(tǒng)就是由零售業(yè)、物流行業(yè)等行業(yè)對其產(chǎn)生的影響森瘪。我們的產(chǎn)品需要從兩個方向去思考牡属，除了從用戶角度去思考，還需要從企業(yè)在行業(yè)中目前的位置扼睬，以及未來的趨勢去思考湃望。每個系統(tǒng)都是變化的，我們要到變化中去思考痰驱。跟隨時代的腳步证芭。
