助推

理查德.泰勒

作者不介紹了犁享,反正牛逼的要命就是了,打動我的是豹休,這本書的內(nèi)容引用之廣泛炊昆,讓我瞠目結(jié)舌。從廣告心理學(xué)到管理威根,到家庭凤巨,都可以用來作為有力工具。這本書完全可以當(dāng)一本工具書來用洛搀,未來的若干月敢茁,我也準(zhǔn)備寫一本類似的可以普遍實用的“工具書”,我要好好琢磨里面的內(nèi)容留美。

以下是我大致的內(nèi)容解讀卷要。

1,助推的含義

助推實用因為單詞“nudge”独榴,原意是“用胳膊肘輕推別人”。也就是本書的核心奕枝,有意識的設(shè)置一種“情境”棺榔,引導(dǎo)人們做出特定的選擇。記得我之前的做的筆記《蜥蜴腦法則》有異曲同工之處隘道,我們運用人的基本核心大腦機制症歇,巧妙設(shè)計,用不經(jīng)意的方式谭梗,讓用戶做出我們期望的行為忘晤。

比如,超市內(nèi)激捏,會在顧客產(chǎn)生沖動購買的地方设塔,防止各種零食,比如自動扶梯远舅,結(jié)賬處闰蛔。我這里的理解痕钢,是一種轉(zhuǎn)瞬即逝很快就要錯過的地方,防止不太貴的小商品序六,很容易讓顧客產(chǎn)生購買行為任连。

自由主義的溫和專制主義,這里提到3個概念例诀;“自由主義”随抠,目標(biāo)有絕對的自由選擇權(quán),造成舒適自由的感覺繁涂,不強制拱她,不硬性規(guī)定”粒“專制主義”這里的定義椭懊,是用心理學(xué)的方式,規(guī)劃設(shè)計一定套路步势,讓用戶選擇我們期望的結(jié)果氧猬。溫和,表示這個“nudge”的過程的方式坏瘩,用浸染溫和的手段盅抚,而不是強制強行。

比如倔矾,我們用恐怖的方式提醒用戶抽煙有害健康妄均,但是這些“操作”屬于恐嚇,不是溫和的哪自,而且效果一般丰包。成功的案例則是,一則美國的廣告”大多數(shù)蒙大拿州青少年是不抽煙的壤巷,不吸煙的比例在70%以上邑彪。結(jié)果這條信息顯著降低了吸煙率。

2胧华,為什么我們需要“助推”寄症?

如《蜥蜴腦法則》所述,理論上矩动,我們作為獨立個人有巧,可以通過經(jīng)驗分析,做到“最佳選擇”悲没。比如吸煙有害健康篮迎,失戀不能自暴自棄,每天要運動才能讓自己精力體力充沛。但事實上柑潦,我們不是如此的“理性”享言,我們并不能理性的做出選擇,很多決策和行為茶廠會收到偏見渗鬼,慣性览露,懶惰,無知譬胎,等等弱點的影響差牛。

所以,“助推”就變得尤其重要堰乔,吸煙的找個同樣吸煙的人打賭偏化,誰抽煙了罰款。失戀了镐侯,每天給自己定個計劃侦讨,讓自己忙起來,并記錄每天愉快的事情苟翻;運動的加入一個運動群韵卤,和他們一起參加運動,并且每天打卡崇猫,完成群里的運動指標(biāo)沈条。

3,如何助推诅炉?

1蜡歹,把最佳設(shè)定作為“默認(rèn)選項”

商業(yè)上經(jīng)常看到的涕烧,我們安裝軟件月而,安裝軟件會默認(rèn)的把他們相關(guān)的程序作為默認(rèn)安裝選項,讓他們的產(chǎn)品被更多人使用议纯。事實上父款,很多粗心的人會選擇這個”默認(rèn)選項“。再比如痹扇,我們超市里,仔細的朋友會發(fā)現(xiàn)溯香,超市里的商品是經(jīng)過精心拜訪的鲫构,通常放在里面點的商品保質(zhì)期會更久的,而放在外側(cè)的商品則是快要過期玫坛。這個就是“默認(rèn)選項“的操作结笨,通常人們會選取最外面的產(chǎn)品,這樣有效保障超市里的商品不會滯留太多過期貨品。

2炕吸,改變措辭

同樣內(nèi)容的表達伐憾,會有很多種方式。書中提到醫(yī)院里醫(yī)生在手術(shù)前和病人溝通赫模,病人問這個手術(shù)的成功率時树肃,醫(yī)生如果回答有10%的失敗率,效果往往會讓人擔(dān)心瀑罗。而如果他說90%的成功率胸嘴,則效果會很好。同樣的信息斩祭,如果表達適當(dāng)劣像,則會達到好的效果。這個需要我們平時多聯(lián)系摧玫,在表達的時候耳奕,如何盡量用正面積極的方式敘述事實。

3诬像,對錯誤的行為做針對性的情境設(shè)計

這個方法的前提是明確知道癥結(jié)在哪里屋群,比如造成起床設(shè)的鬧鐘,你的癥結(jié)在于即使聽到鬧鐘鈴聲颅停,你也會關(guān)了繼續(xù)再睡谓晌,所以,你可能需要一個會跑的鬧鐘癞揉,你要關(guān)它纸肉,必須自己起來找。一起來,你設(shè)鬧鐘的目地就達成了找岖。再擴展下大审,拖延癥,我們知道我們拖延了烦味,那我們就開始記錄自己工作的時間,內(nèi)容壁拉。然后在沒工作的時候谬俄,做個填空,看看弃理,我們一天下來溃论,為了不相干的事,到底付出多少時間痘昌。每天總結(jié)钥勋,大概一個月炬转,就能讓你煥然一新。

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