麥肯錫金三角：
分析： 構(gòu)建 設(shè)計(jì) 整合 解釋
匯報(bào)： 結(jié)構(gòu) 認(rèn)可
管理： 團(tuán)隊(duì) 客戶 自我
三角內(nèi)部：直覺～ 數(shù)據(jù)
一屡贺、構(gòu)建問題
1）結(jié)構(gòu)：解決問題的分析框架硬霍，即界定問題、細(xì)分問題--MECE
2）假設(shè)：
初始假設(shè)鲜屏，避免被表象迷惑俺陋。通過證實(shí)or證偽某假設(shè)來分析問題比逐個(gè)分析更有效。
利用QDT法驗(yàn)證初始假設(shè)：要證明你的假設(shè)考廉，哪些假設(shè)條件應(yīng)該是成立的秘豹？如果條件不成立，則假設(shè)是錯(cuò)誤的昌粤。
二 既绕、分析設(shè)計(jì)
1）讓假設(shè)決定分析：強(qiáng)調(diào)質(zhì)量而非數(shù)量
2）理順分析的優(yōu)先順序：先關(guān)注解決的問題
3）不要追求絕對(duì)的準(zhǔn)確：方向正確啄刹，范圍恰當(dāng)即可。
4）確定困難問題的范圍：畫出答案可能的范圍岸更，確立上限和下限鸵膏。
三 、數(shù)據(jù)收集
1）研究策略和工具 ：以事實(shí)為基礎(chǔ)怎炊，依靠數(shù)據(jù)收集谭企。
2）訪談 ：聆聽（復(fù)述）+引導(dǎo)。
3）知識(shí)管理（KM）：知識(shí)共享评肆，增加外部知識(shí)來源债查，控制輸入的質(zhì)量。
四 瓜挽、解釋結(jié)果
1）理解數(shù)據(jù)
剔除不相關(guān)事實(shí)盹廷，能提供有洞察力的建議（非單純分析）；當(dāng)假設(shè)與事實(shí)出現(xiàn)矛盾時(shí)久橙，應(yīng)修改假設(shè)俄占；直覺與分析相輔相成。
2 ）形成最終產(chǎn)品
從客戶的角度看問題：高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)淆衷； 考慮可行性和可理解性
五缸榄、匯報(bào)
1）結(jié)構(gòu)清晰，簡(jiǎn)單明了
2）認(rèn)可 ：事先溝通 祝拯；注意量體裁衣（靈活調(diào)整報(bào)告形式）甚带。
六、團(tuán)隊(duì)管理
1）招聘也要考慮潛在的能力佳头，重視多元化鹰贵。
2）溝通 ：聽的價(jià)值大于說；溝通方法比內(nèi)容更重要康嘉；溝通多勝過溝通不足碉输。
3 ） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
4 ）個(gè)人發(fā)展：制定較高的目標(biāo)；定期評(píng)估亭珍，保持平衡（積極評(píng)價(jià)與消極評(píng)價(jià)的最佳平衡點(diǎn)）敷钾。
七 、客戶管理
1） 認(rèn)知客戶及其需求
2）利益導(dǎo)向块蚌，而不強(qiáng)求 （營(yíng)銷理念：知識(shí)連接其需求）
3） 讓客戶參與，不斷溝通
4） 鞏固客戶：分擔(dān)并移交責(zé)任膘格；讓客戶感到榮耀峭范。 （先人后己）
八、自我管理
1）職業(yè)：清晰認(rèn)知自我+盡量利用關(guān)系網(wǎng)
2）生活：遵守時(shí)間瘪贱；自我核查權(quán)衡纱控。
