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雙贏關(guān)系
以雙贏品德為基礎(chǔ)，我們才能建立和維護(hù)雙贏關(guān)系宵荒。雙贏的精髓就是信用汁雷，即情感賬戶。沒有信用报咳，我們最多只能妥協(xié)侠讯；缺乏信用，我們就無法開誠布公暑刃，彼此學(xué)習(xí)厢漩，互相交流和發(fā)揮創(chuàng)造性。
但是如果情感賬戶儲蓄充足岩臣，信用就不再是問題溜嗜，已有的投入讓我們相知相敬，我們可以全神貫注于問題本身架谎，而不是性格或者立場炸宵。
因?yàn)槲覀儽舜诵湃危圆拍芴拐\相待谷扣，不管看法是否一致土全。不論哪一方闡述什么樣的觀點(diǎn)，另一方都會洗耳恭聽会涎，力求知彼解己(習(xí)慣五)后共同尋找第三條道路裹匙，這種協(xié)作的解決辦法讓彼此都受益。
充足的情感賬戶儲蓄和對雙贏模式的共識是產(chǎn)生統(tǒng)合綜效(習(xí)慣六)的理想途徑末秃。這種關(guān)系不會讓問題虛化或者弱化概页，也不會讓意見上的分歧消失，但能夠除去那些分散精力的消極因素练慕，如對性格和立場差異的過分關(guān)注绰沥，從而為實(shí)現(xiàn)雙贏創(chuàng)造出有利于理解和解決問題的積極合作氛圍篱蝇。
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來自《第七章 習(xí)慣四 雙贏思維》P239
雙贏協(xié)議
關(guān)系確立之后，就需要有協(xié)議來說明雙贏的定義和方向徽曲，這種協(xié)議有時被稱為“績效協(xié)議”或“合作協(xié)議”零截，它讓縱向交往轉(zhuǎn)為水平交往，從屬關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系秃臣，上級監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我監(jiān)督涧衙。
這類協(xié)議在相互依賴的交往中應(yīng)用相當(dāng)廣泛。習(xí)慣三中的我協(xié)助小兒子清理庭院的故事就是一例奥此。當(dāng)時我們列舉的五個基本要素適用于所有相互依賴的合作關(guān)系弧哎，如雇主與雇員、個人與個人稚虎、團(tuán)體與團(tuán)體撤嫩、企業(yè)與供應(yīng)商。這些要素幫助人們有效地明確并協(xié)調(diào)彼此的期望蠢终。
在雙贏協(xié)議中序攘，對以下五要素應(yīng)該有明確的規(guī)定：
預(yù)期結(jié)果：確認(rèn)目標(biāo)和時限，方法不計(jì)寻拂。
指導(dǎo)方針：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則程奠、方針和行為限度。
可用資源：包括人力祭钉、財(cái)力瞄沙、技術(shù)或者組織資源。
任務(wù)考核：建立業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和時間慌核。
獎懲制度：根據(jù)任務(wù)考核確定獎懲距境。
這五個要素賦予雙贏協(xié)議重要意義，對此的理解和認(rèn)可使人們在衡量自己業(yè)績的時候有據(jù)可依垮卓。
傳統(tǒng)權(quán)威型監(jiān)督以贏/輸為模式肮疗，是情感賬戶透支的結(jié)果。正因?yàn)閷︻A(yù)期結(jié)果缺乏信任和共識扒接，才不得不一遍遍地檢查和指示伪货，沒有信任，就想對下屬時時操控钾怔。
如果信任存在碱呼，你會怎樣做呢？對他們放手宗侦，只要事先制訂雙贏協(xié)議愚臀，讓他們知道你的期望，接下來只要扮演好協(xié)助與考核的角色就好矾利。
自我評估更能激勵人上進(jìn)姑裂。在高度信任的文化氛圍里馋袜，自我評估的結(jié)果更精確，因?yàn)楫?dāng)事人往往最清楚實(shí)際進(jìn)度舶斧，自我洞察遠(yuǎn)比旁人的觀察和測量要準(zhǔn)確欣鳖。
「I，重述知識」（必選）
分析科維先生與孩子的故事茴厉，找出故事中雙贏協(xié)議的五個要素泽台。然后用你的語言解釋雙贏協(xié)議及五個要素。
雙贏協(xié)議即合作雙方在建立信任關(guān)系的情況下矾缓，就合作目標(biāo)怀酷、執(zhí)行原則、有效資源嗜闻、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)蜕依、完成時限和獎懲內(nèi)容進(jìn)行約定，形成協(xié)議琉雳，雙方按照約定行使各自的職責(zé)和權(quán)力样眠，并按約定驗(yàn)收和獎懲。因?yàn)閰f(xié)議是基于信任的前提下咐吼，合作中就能充分發(fā)揮各自作用，實(shí)現(xiàn)共贏商佑。
預(yù)期結(jié)果：院子綠油油又整潔锯茄。
指導(dǎo)方針：除了上油漆，一切由7歲的史蒂芬做主茶没，父親只在有空時從旁協(xié)助肌幽。
可用資源：水桶、水管或噴水壺等工具和父親的協(xié)助抓半。
任務(wù)考核：標(biāo)準(zhǔn)是和父子兩人當(dāng)場清理的半邊院子的效果喂急，頻次是每周整理兩次。
獎懲制度：完成的好笛求，父親可以給零用錢廊移。
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」（必選）
請回顧在你過去與孩子約定某件事探入，或者與下屬約定某件事時狡孔，你是怎樣做的？這件事最后達(dá)成了嗎蜂嗽？
我與兒子約定苗膝，為了兼顧學(xué)習(xí)、娛樂和保護(hù)眼睛植旧，在周末時每天可打2小時游戲辱揭，每次不能超過30分鐘离唐。但大部分時間他都會超時，每次玩的時間和總時間都超時问窃。
「A2亥鬓，規(guī)劃運(yùn)用」（可選）
你和孩子之間或者和愛人之間，一直有一件事彼此間步調(diào)不一直泡躯，或者你希望他們改變一個什么你不喜歡的習(xí)慣贮竟，這個習(xí)慣改變后對他們有益。請規(guī)劃一下较剃，如何與他們達(dá)成雙贏協(xié)議咕别。
關(guān)于兒子周末打游戲的事情，我希望他能做到每次不超過半小時写穴，每天不超過2小時惰拱。我準(zhǔn)備按照雙贏思維，在這周六和他訂立以下協(xié)議啊送。
預(yù)期結(jié)果：實(shí)現(xiàn)周末（周五到周日）娛樂偿短、學(xué)習(xí)兩不誤，且有效保護(hù)了眼睛馋没。
指導(dǎo)方針：早上10點(diǎn)以前昔逗，腦子清醒，精力充沛主要用于學(xué)習(xí)篷朵；晚上9點(diǎn)半以后勾怒，為保證及時入睡，不能打游戲声旺；保證按期完成所有作業(yè)笔链；其他時間可自行安排。
可用資源：玩游戲時間可以優(yōu)先使用電腦腮猖，保證有課外書可以看鉴扫，也可以父母陪著去圖書館看書，自己或父母幫忙約其它朋友玩澈缺，一個月一家人可以出去遠(yuǎn)距離玩一次坪创。
任務(wù)考核：每天玩游戲時間不能超過2小時，每次不能超過30分鐘姐赡；保證在周日晚飯前完成所有作業(yè)误堡；
獎懲制度：按期完成可以保證玩游戲的時間，一個月內(nèi)都能按規(guī)定執(zhí)行雏吭，可以獎勵1個不超過30元的玩具或其它想買的東西锁施；違反規(guī)定每次減游戲時間10分鐘，連續(xù)3次違反，一個星期內(nèi)不能玩游戲悉抵。
附：習(xí)慣三的例子
仍以我家為例肩狂。有一年，我們開家庭會議姥饰，討論共同的生活目標(biāo)以及家務(wù)分配傻谁。會議結(jié)果不問可知，因?yàn)楹⒆舆€小列粪，我與妻子分擔(dān)了大部分工作审磁。當(dāng)時7歲的史蒂芬已懂事，自愿負(fù)責(zé)照顧庭院岂座，于是我認(rèn)真指導(dǎo)他如何做個好園丁态蒂。
我指著鄰居的院子對他說：“這就是我們希望的院子—綠油油而又整潔，除了上油漆外费什，你可以自己想辦法钾恢，用水桶、水管或噴壺澆水都行鸳址〈耱剑”
為了把我所期望的整潔程度具體化，我倆當(dāng)場清理了半邊的院子稿黍，好給他留下深刻的印象疹瘦。
經(jīng)過兩星期的訓(xùn)練，史蒂芬終于完全接下了這個任務(wù)巡球。我們協(xié)議一切由他作主言沐，我只在有空時從旁協(xié)助。此外辕漂，每周兩次呢灶，他必須帶我巡視整個院子吴超，說明工作成果形耗，并自己為表現(xiàn)打分一睁。
當(dāng)時并未談到零用錢的問題，不過我很樂意付這筆錢。我想毅臊，7歲大的孩子應(yīng)該已有責(zé)任感，足以負(fù)擔(dān)這個任務(wù)幅虑。
那一天是星期六耳胎，一連過了3天，史蒂芬毫無動靜细诸。星期六才做的決定沛贪，我不奢望他立即行動，星期天也不是工作日，可是星期一他依然故我利赋。到星期二水评，我有些按捺不住。不幸的是媚送，院內(nèi)臟亂依舊中燥，史蒂芬卻在對街的公園里玩。
我感到極度失望塘偎，忍不住想要喚他過來整理院子疗涉。這么做可收立學(xué)見影之效，卻會給孩子推卸責(zé)任的借口吟秩。于是我勉為其難忍耐到晚餐用畢咱扣，才對他說按“照前幾天的約定，你現(xiàn)在帶我到院子里峰尝，看看工作成績偏窝，好不好？”
才出門他就低下頭武学，過不多久更抽噎起來祭往。
“爸，這好難喲火窒？”
很難硼补？我心里想：你根本什么都沒做。不過我也明白熏矿，難的是自動自發(fā)已骇，于是我說：“需不需要我?guī)兔δ兀?/p>
“你肯嗎？爸!”
“我答應(yīng)過什么票编？”
“你說有空的時候會幫我褪储。”
“現(xiàn)在我就有空慧域±鹬瘢”
他跑進(jìn)屋去拿來兩個大袋子，一人一個昔榴，然后指著一堆垃說：“請把那些撿起來好不好辛藻？”
我樂于從命，因?yàn)樗验_始負(fù)起照顧這片園地的責(zé)任互订。
那年暑假我總共又幫了兩三次忙吱肌，之后他就完全獨(dú)立作業(yè)，悉心照顧一切仰禽。甚至哥哥姐姐亂丟紙屑氮墨，立刻就會受到指責(zé)纺蛆。他做得比我還好。
附
