教練技術(shù)順應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理的呼聲，集合了現(xiàn)代心理學(xué)叹俏、神經(jīng)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力的研究妻枕。如今，美國(guó)很多中小學(xué)要求學(xué)科老師必須是某一運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的教練方能上崗教學(xué)粘驰。
首先屡谐，我們思考一個(gè)問題，你是如何學(xué)會(huì)走路的蝌数，你的媽媽教過你嗎愕掏？
我們都有自然的學(xué)習(xí)能力，很多時(shí)候被后天的指導(dǎo)所破壞顶伞，教練是幫助他們學(xué)習(xí)饵撑，而非教導(dǎo)他們剑梳。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有“教練”特質(zhì)，能釋放一個(gè)人的潛能滑潘。
在我的發(fā)現(xiàn)中垢乙，往往自己的孩子是不好教的 ，因?yàn)榧议L(zhǎng)會(huì)不由自主的輸出更多的注意力到孩子身上语卤，往往破壞了孩子天然的學(xué)習(xí)能力追逮，甚至扼殺了孩子的學(xué)習(xí)興趣。特別是具有控制欲或容易情緒化或要求比較高的家長(zhǎng)粱侣，孩子的表現(xiàn)會(huì)更加的糟糕羊壹。
因此，教練不是一個(gè)解決問題的能手齐婴、老師油猫、顧問、講師柠偶，甚至專家情妖；他是一位引導(dǎo)師、咨詢師诱担、覺察力提升者毡证。
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教練工作的重點(diǎn)主要解決三大問題，即提高學(xué)員的覺察力蔫仙，責(zé)任和自信料睛。幫助學(xué)員梳理清楚目前的狀況，并自己找到行動(dòng)計(jì)劃摇邦，而不是告知行動(dòng)計(jì)劃恤煞。告知或提出封閉式問題，人們就不需要思考施籍；提出開放式問題居扒，人們自然會(huì)思考，提問的水平?jīng)Q定教練的層次丑慎，千萬不要評(píng)判喜喂、建議或直接給出答案。
曾經(jīng)我聽到過一個(gè)含有隱喻意義的笑話：一女子愛慕一位教練竿裂，對(duì)他說：我愛你玉吁！一位卓越的教練立刻問：你如何知道這是事實(shí)痛垛？
教練以尋求量化或收集事實(shí)的詞語開始，比如“什么原因”“何時(shí)”“誰”“多少”揣非。不建議使用“為什么”闹究，因?yàn)樗?jīng)常意味著批評(píng)和引起防御心態(tài)。而且使用“為什么”和“如何”時(shí)夹姥，如果客戶不合格蔑穴，兩者會(huì)引發(fā)分析性思考陷谱，這可能會(huì)適得其反这嚣。分析（思考）和覺察力（觀察）是不同的心理鸥昏。
?? ? 覺察力
成績(jī)來自于行動(dòng)，行動(dòng)取決于認(rèn)知姐帚，而認(rèn)知來自于人們對(duì)外界的反應(yīng)吏垮，一個(gè)人的95%的反應(yīng)是潛意識(shí)控制的，只有5%的反應(yīng)是意識(shí)處理的反應(yīng)罐旗。潛意識(shí)決定了我們大部分的行為膳汪，也決定了我們大部分的績(jī)效。
因此九秀，一個(gè)人內(nèi)心的障礙通常比外部的障礙更令人恐懼遗嗽，真正的對(duì)手是自己。如果教練能幫助學(xué)員消除內(nèi)心的障礙鼓蜒，他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能痹换，創(chuàng)造前所未有的奇跡。
覺察力是讓學(xué)員潛意識(shí)發(fā)現(xiàn)自己的高層次需求都弹，這與筋膜訓(xùn)練原則中的“覺知”相應(yīng)娇豫。世上沒有兩個(gè)心靈或身體相同的人，教練不可能告訴學(xué)員如何做最好的自己畅厢，唯有學(xué)員自己可以通過覺察力來做最好的自己冯痢。
覺察力是收集并清晰地感知有關(guān)的事實(shí)和信息，以及確定事物之間的關(guān)聯(lián)能力框杜。這種能力包括事物和人之間的系統(tǒng)浦楣、動(dòng)態(tài)和關(guān)系的理解，并包括一些對(duì)心理學(xué)的了解霸琴。覺察力還包括自我覺察力椒振，特別是意識(shí)到什么時(shí)候情緒或欲望會(huì)扭曲自己的認(rèn)知。
傳統(tǒng)文化下梧乘，教練或經(jīng)理都會(huì)試圖演示或告訴其他人澎迎，按照他教導(dǎo)的方式來做事，或者按“書”中所說的應(yīng)該采取的方式选调。雖然這些會(huì)在初期表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)夹供，但是執(zhí)行者個(gè)體的喜好和特點(diǎn)被壓制，經(jīng)理的工作變得更加簡(jiǎn)單仁堪，但執(zhí)行者對(duì)專家的依賴得到延續(xù)哮洽，僅僅提升了經(jīng)理的自尊和對(duì)權(quán)力的錯(cuò)覺。
需要知道的是：管理者喜歡給予指令的最重要的原因是怕麻煩弦聂。直接告知并讓員工聽話是最簡(jiǎn)單的鸟辅。但要知道氛什，只有通過輔導(dǎo)，讓對(duì)方學(xué)會(huì)了怎么做匪凉，并且愿意去做枪眉，這個(gè)人才算真正培養(yǎng)出來了。只會(huì)接受指令的員工并不是一個(gè)獨(dú)立的人再层，而是你的延伸而已贸铜，你并沒有學(xué)會(huì)通過別人來完成工作。
提升覺察力的方法有很多種聂受，因人而異蒿秦。體育主要是身體方面的，但有些運(yùn)動(dòng)對(duì)視覺的要求也很高蛋济；音樂家需要開發(fā)高層級(jí)的聽覺覺察力棍鳖；雕塑家和魔術(shù)師需要觸覺的覺察力；而商人需要精神和人際的覺察力瘫俊，同時(shí)也需要其他方面的覺察力鹊杖。也許以下通俗的定義更易理解：
1，覺察力就是知道你周圍發(fā)生了什么扛芽？
2骂蓖，自我覺察力就是知道你正在經(jīng)歷什么？
?? 責(zé)任感
當(dāng)教練開始思考對(duì)方的問題該如何解決時(shí)川尖，教練就開始走向失敗登下。因?yàn)槟愕慕槿耄瑫?huì)讓對(duì)方停止對(duì)自我現(xiàn)狀的思考叮喳，更不會(huì)去考慮自己怎么做被芳。所以教練的良好狀態(tài)是問的很輕松，只管按照框架提問馍悟，被問的學(xué)員很嚴(yán)肅畔濒，絞盡腦汁在考慮問題。
而當(dāng)你不斷的給建議時(shí)锣咒，會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：1侵状，對(duì)方認(rèn)為你是譴責(zé)他。2毅整，對(duì)方會(huì)本能的自我保護(hù)趣兄。他們常說：我都試過你說的那些，根本沒有效果悼嫉。
據(jù)統(tǒng)計(jì)艇潭，當(dāng)員工請(qǐng)教老板的時(shí)候，80%員工是知道答案的。而老板給員工建議的時(shí)候70%是無效蹋凝，員工認(rèn)為是指責(zé)他鲁纠，而指責(zé)會(huì)引起防衛(wèi)，防衛(wèi)會(huì)降低自我覺察力仙粱》拷唬或者員工以后只要有問題就問老板彻舰，根本不會(huì)自己去思考怎么解決伐割，并產(chǎn)生依賴。
由于他們害怕失敗刃唤，總是把責(zé)任推給教練隔心，而真正負(fù)責(zé)的感覺隨選擇而來，并反過來需要問題來引導(dǎo)尚胞。
這里有一個(gè)關(guān)于一般的被強(qiáng)加的責(zé)任感與高度或自我選擇的責(zé)任感之間的差異的例子硬霍。想象一組建筑工人聽到命令：“弗雷德，去拿個(gè)梯子來笼裳，在棚子里有一個(gè)唯卖。”
如果弗雷德在那里找不到梯子躬柬，他會(huì)做什么拜轨？他會(huì)返回來說：“那兒沒梯子≡是啵”
如果我換種問法說：“我們需要一個(gè)梯子橄碾。棚子里有一個(gè)。誰愿意去颠锉？”
弗雷德回答道：“我愿意法牲。”但當(dāng)他到那里時(shí)沒發(fā)現(xiàn)梯子琼掠。這一次他會(huì)做什么拒垃？他會(huì)在別處尋找。為什么瓷蛙？因?yàn)樗X得負(fù)有責(zé)任悼瓮。他希望成功。他會(huì)為了自己著想速挑，為維護(hù)自尊而找到梯子谤牡。這里的差異是給他一個(gè)選擇，以及他為之所做的回應(yīng)姥宝。
?? ? ? 自信心
自信心是讓潛意識(shí)在失去低層次需求滿足的失落和未獲得高層次需求的雙重打擊下翅萤，依然相信自己，并能追求高層次需求。
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本書主要講如何利用GROW教練模型來幫助他人解決問題套么，即目標(biāo)（goal）, 現(xiàn)狀（reality）, 選擇（option）, 意愿（will）培己。
而GROW模型只有在具有覺察力和責(zé)任感的背景中才有效。缺少了“覺察力”和“責(zé)任感”胚泌，以及提問技巧的情況下省咨，GROW模型的價(jià)值將十分有限。
?目標(biāo)
你的目標(biāo)是什么玷室？什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)零蓉？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)志是什么？如果需要量化的話穷缤，拿什么量化你的目標(biāo)敌蜂？
?? 現(xiàn)狀
目前的狀況怎樣？你都做了些什么去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)津肛？都有誰和此相關(guān)章喉？他們分別是什么態(tài)度？是什么原因阻止你不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)身坐？在目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候你有什么感覺秸脱？是什么令你……其他相關(guān)的因素有哪些？你都試著采取過哪些行動(dòng)部蛇？
?選擇
你有哪些選擇摊唇？為改變目前的情況，你能做什么搪花？你曾經(jīng)見過或聽說過別人有哪些做法遏片？如果……會(huì)發(fā)生什么？這些選擇的優(yōu)缺點(diǎn)是什么撮竿？請(qǐng)陳述你覺得采取行動(dòng)的可能性吮便，進(jìn)行打分。如果調(diào)整哪個(gè)指標(biāo)幢踏，可以提高行動(dòng)的可能性髓需？
這個(gè)時(shí)候要幫助她窮盡所有的方法，因?yàn)楫?dāng)她有一種方法的時(shí)候房蝉，由于人的思維是有惰性的僚匆，他們樂觀的認(rèn)為這是個(gè)好辦法，但可能還有其他的好辦法搭幻。
這個(gè)階段不是為了找到正確的答案咧擂，是用頭腦風(fēng)暴的方式，盡可能想出和列出最多可選擇的方案檀蹋，跳出具體的行動(dòng)計(jì)劃松申，可以避免因?yàn)槠茫颖埽晕以O(shè)限贸桶，或者急于求成舅逸，錯(cuò)過好的潛在方案。
面對(duì)學(xué)員的負(fù)面假設(shè)皇筛，“我做不到”琉历，“我們沒有時(shí)間”，我們可以用“如果……會(huì)怎么樣”水醋，比如“如果不存在金錢上的限制旗笔，你會(huì)怎么做？”离例，“如果你知道答案换团，事情會(huì)是怎么樣的？”“如果那個(gè)障礙不存在宫蛆，你會(huì)怎么做？”
當(dāng)我們把所有的選擇都列出來的猛，把每套方案的困難和可能獲得的好處列出來耀盗，這時(shí)我們可以讓學(xué)員分十個(gè)等級(jí)，標(biāo)注他們對(duì)每個(gè)方案的的喜歡程度卦尊。
如果教練自己對(duì)當(dāng)前的問題有獨(dú)到的見解叛拷，技巧或者經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)員已經(jīng)到了思路枯竭的時(shí)候岂却，我們可以用“我有一些可能的方法忿薇，你要聽聽看嗎”？用這樣的問題躏哩，既提供了方法署浩，又不破壞學(xué)員的主人翁意識(shí)。當(dāng)然不管我們提出什么樣的建議扫尺，也必須認(rèn)為與其他方案同等重要筋栋。
這個(gè)階段很容易遇到一個(gè)問題，她一直在表明自己沒有方法正驻，她想把責(zé)任推給你弊攘，這個(gè)時(shí)候必須問她：你確定要這個(gè)目標(biāo)嗎？這個(gè)時(shí)候又把責(zé)任給她了姑曙。很多情況這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)失敗襟交，但這也是成功的，這比你去勸他放棄或給建議是有效的伤靠。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎么做
（1）下一步是什么捣域？什么時(shí)候做？具體多長(zhǎng)時(shí)間完成目標(biāo)？可能遇到的障礙是什么竟宋？你需要什么支持提完？誰可能對(duì)此有幫助？以及如何獲得支持丘侠？
（2）你需要獲得什么幫助來完成這個(gè)行動(dòng)”徒欣，比如把目標(biāo)分享給其他人蜗字，讓他人來監(jiān)督和提醒你要堅(jiān)持打肝。“你準(zhǔn)備什么時(shí)候挪捕，用什么方法獲得這些幫助”断医，明確獲得幫助的細(xì)節(jié)。
（3） “還有什么其他考慮嗎奏纪？”鉴嗤，確認(rèn)沒有任何問題了，可以減少客戶完不成的借口序调，提高責(zé)任感醉锅。
（4）“你有幾分確定你會(huì)去執(zhí)行我們達(dá)成的行動(dòng)方案，從1到10分打分发绢∮菜＃”明確學(xué)員的意愿度，如果低于8分边酒，意愿度不高经柴，就不會(huì)去做。這時(shí)我們可以提問甚纲，“什么因素阻礙了你打十分”口锭，通過降低難度或延長(zhǎng)時(shí)間提高分?jǐn)?shù)。
（5）“對(duì)你而言介杆，這件事情最難/具挑戰(zhàn)的部分是什么鹃操？”
“如果你的朋友面臨你現(xiàn)在的處境，你會(huì)給他什么建議春哨？
“如果有人對(duì)你說/做了這些……你會(huì)有怎樣的感受/想法/行動(dòng)荆隘？
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最后， 附上幾條學(xué)習(xí)心得：
1赴背，教練和心理咨詢師的一個(gè)根本差異就是教練通常是主動(dòng)的椰拒，而心理咨詢通常是被動(dòng)的晶渠。另一個(gè)根本差異是教練通常針對(duì)與工作場(chǎng)合直接相關(guān)的問題，但如果問題源于童年燃观，則需要心理咨詢技巧褒脯。
2，馬斯洛需求論：1缆毁，當(dāng)一個(gè)人有足夠的滿足和價(jià)值感的時(shí)候番川，他可以不要錢，這就是公司的使命脊框。? 2颁督，當(dāng)一個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)和尊重沒有滿足的時(shí)候，他會(huì)拼命的追求底層的物質(zhì)浇雹。
